Отзывы о Турагенстве Asteria tour [Архив] - Солнечногорский форум

krohin

31.03.2011, 00:33

Намного важнее от какого тур-оператора Вы купите тур, который и будет оказывать Вам услугу. Агенство всего лишь посредник который перепродает чужие туры.

все так, но не совсем точно. Просто туроператорам проще работать с турагенствами, а последние зарабатывают себе на хлеб именно своим отношением к клиенту. А клиенту проще обратиться к турагенству, чем к туроператору,т.к. решается проблема мультипоиска, причем иногда более выгодного. Вот так точнее)))

Her Majesty

31.03.2011, 11:03

Летом летала от них в Прагу. Нареканий никаких нет. Подобрали тур, сделали визу, все во время, без задержек.

Мося

31.03.2011, 12:08

Главное, чтобы они работали с надёжными нормальными добросовестными туроператорами, тогда и виза будет во-время и нареканий не будет...всё зависит от того, с какими туроператорами они работают плюс хорошо, когда сами добросовестно и внимательно подбирают туры своим клиентам, потому что туроператоров (хороших) - тьма-тьмущая, а цены/даты вылетов/наличие мест в отелях - разные. Например, хотите вы полететь в конкретный отель. У одного туроператора мест там уже нет или вылетов на желаемую вам дату, у другого - тоже нет, у тертьего - тоже нет, а у четвертого - найдётся!! Так вот, хороший агент будет добросовестно и терпеливо искать, а плохой посмотрит на один сайт, на другой и вежливо откажет или будет настойчиво предлагать то, что "на поверхности". а очень плохой агент (в моем понимании) вообще делает лицо кирпичом и кроме как да/нет/ из него клещами ничего не вытянешь, придёшь в агентство пообщаться на тему своего долгожданного отдыха, а выходишь оттуда чувствуя себя неловко, вроде как отвлёк людей от работы)) - не буду заниматься пиаром, но есть у нас в городе и такие агентства ( и не одно к сожалению), будем надеяться что Астерия не из таких))...

Dgimelya

31.03.2011, 23:09

detka

01.04.2011, 16:07

В тезе уже несколько лет работает эта милая барышня, у которой на лице написано:"Пошли Вон". Мне очень нравится т.а. в Магните, называется "Лепсе Тур"

IRINA2005

02.04.2011, 14:07

В тезе уже несколько лет работает эта милая барышня, у которой на лице написано:"Пошли Вон". Мне очень нравится т.а. в Магните, называется "Лепсе Тур"
+1
Мне они тоже нравятся!(Лепсе тур)
В основном их услугами и пользуюсь.

Aha

02.04.2011, 14:19

А мне нравится Пилигрим, Никос тур и Милисса. В Пилигриме еще нравится забота о клиенте (для показа картинки не монитор поворачивают, а на стене LCD висит, мягкий диван, и анкету для заграна печатают бесплатно). Подбирают именно Вам удобный тут и надежного туроператора. Молодцы.

martovskiy zayaz

05.04.2011, 17:50

оказалась девушка без особого желания что-то подбирать, хотя это должно быть в ее интересах! В общем пойду туда где люди действительно хотят и умеют работать)

а которая? темненькая или светленькая?
а мы у них постоянные клиенты. Нас встречают улыбкой и в принципе знают, что мы хотим, но если появляются новые желания - все к нашим услугам.
Только в Турцию Тезом не летаем. Принимающая сторона Тез в Турции мне не понравилась. А вот в Египет - только Тезтур.

Dgimelya

16.04.2011, 21:47

Как же иногда люди умеют поверхностно судить обо всем)
Наверное, если бы я то-то рекламировала, то не отвечала в течение в сей ветки на сообщения! То что написал некий Kirill_L я действительно думаю что это просто реклама!
Я никогда раньше не была заграницей и соответственно не пользовалась турагентсвами вообще!
Когда искала тур заходила в три агентства, а именно Никос-тур, Тез тур, Астерия тур., причем в последнее чисто случайно, так как вообще не знало про него, и шла просто в самые известные городские агенства.
Так как поездка должна была быть специфическая и выходила встоимость где-то 120-150 тыс (Это не просто Турция или Египет, где я кстати тоже не была), то я очень серьезно подошла к выбору турагенства.
Как я уже писала, не все работники перечисленных агенств проявили инициативу к подбору тура, но это уже их ошибка. В Никос-туре, например, мне пообещали позвонить на следующий день и все до сих пор звонят (прошел месяц), но это их право и я их ни в чем не обвиняю.
В общем итог всего сказано: тур заказан и оплачен. В каком агенстве пусть останется за кадром, что бы не рекламировать.
Но там к моему вопросу действительно подошли очень внимательно и терпеливо, и очень помогли)
Так что когда вернусь, напишу отзыв как бывалого).

А на тот момент мне действительно было важно узнать отзывы об этом турагенстве. И если кто считает эту ветку рекламой, ее можно просто удалить, так как все мои сомнения разрешились еще после 3 ответа на мой изначальный вопрос, где люди ни слова не написали про него)

gal'chonok

30.04.2011, 20:20

Я покупала в турагенстве Астерия-тур путёвки в Турцию и Тайланд в прошлом году, а в этом году - в Грецию (на лето). Очень нравится с ними работать, приветливые, отзывчивые, подбирают хорошие варианты и по приемлимым ценам.
Прошлым летом ездили с мужем и сыном в отель Sunrise Park (в Турции, в городе Сиде). Отдохнули просто великолепно! Особенно сынишке понравилось, не хотел уезжать.
Зимой отправились с мужем в Тайланд. Отель назывался Jomtien Palm Beach 4*. Понравилось, что он удачно расположен по отношению к морю (минуты 2 пешком) и к центру. Брали 2 экскурсии: в парк Нонг-нуч и на крокодиловую ферму. Также ездили купаться на соседний остров Ко-Лан, дорога занимает полчаса на катере, но там такая красота! не сравнится с городским пляжем!
Когда вернусь из Греции - напишу пару слов об отдыхе.

В Никос-туре, например, мне пообещали позвонить на следующий день и все до сих пор звонят (прошел месяц)

В Никос-туре, видимо, такая привычка - обещать перезвонить и не звонить :) Я просила подобрать мне тур, но менеджер сказала, что с ходу не может ничего мне посоветовать, сказала что позвонит и тишина..

Так что когда вернусь, напишу отзыв как бывалого)

Да, напишите, пожалуйста, если будет не трудно. Про Турцию и Египет уже начитались отзывов, а про специфические туры всегда интересно послушать...:)

Mikhalich

02.05.2011, 16:39

Тоже летал от них в Тайчик. Всё норм, без накладок.

Натусик

04.05.2011, 14:16

Путевку брала в турагенстве "Велтра" цены ниже чем в городе и все прошло нормально.

Medeya

05.05.2011, 17:28

Сегодня ходила в Астерию. Оч понравилась менеджер! Такая приятная и обходительная девушка: всё объяснила-показала. Кстати, скидку на тур дают сразу.

martovskiy zayaz

07.05.2011, 10:07

Кстати, скидку на тур дают сразу.

это везде так))))

Mikhalich

07.05.2011, 10:32

Как-то раз бронировал тур в Московском агентстве, нас было 5 человек. Спросили про скидку, менеджер улыбнулась и ответила "скидки даём если едет компания от 10 человек".
Ну это в общем-то понятно - в Москве совсем другие суммы за аренду офиса и т.д.

Alexir

11.01.2012, 09:58

Летал через них в Турцию, очень доволен и сервисом и ценой, сделали все быстро, по запросу СМС-ки высылали по новым интересным предложениям.

аквамаринкин

11.01.2012, 10:19

Спасибо большое за советы! Разрешили мои сомнения! просто я заходила в несколько агентств у нас в городе, и в тез тур в том числе. там как раз и оказалась девушка без особого желания что-то подбирать, хотя это должно быть в ее интересах! В общем пойду туда где люди действительно хотят и умеют работать)

Да это точно, подтверждаю все слова. Пытались через них купить тур в Египет. той осенью. Я обозначила сумму, на что довольно быстро получила ответ, что в это сумму мы нечего не подберем. Итог: пошла за путевкой в "Пилигримм", они мне подобрали шесть туров, в том числе и у тур. оператора "Тез-тур", хотя остановились мы на "Интуристе" и не пожалели.

Ritka Margoritka

11.01.2012, 10:59

Я уже писала в какой-то теме отзыв про наши турагенства, последнее время через Астерию как раз и летаем. Раньше в московских или зеленоградских агенствах брала туры, но там всегда дороже (хотя туры то одни и те же) и ехать далеко =)

Да это точно, подтверждаю все слова. Пытались через них купить тур в Египет. той осенью. Я обозначила сумму, на что довольно быстро получила ответ, что в это сумму мы нечего не подберем.

Мне тоже в нашем солнечногорском тез-туре как-то раз намекнули, что по моим запросам ничего невозможно подобрать ))) Но я всегда нахожу то что хочу и ещё не было такого чтоб "отдых был испорчен" и в этом роде...

Olyly

15.01.2012, 21:27

Покупали у них тур в Египет. При выборе не торопили, обьясняли, показывали. В общем, очень приятное общение. При оформлении проговорили все подробности, но мы не обратили внимание на ошибку в договоре. Решили перечитать свой договор пока ожидали вылет в аэропорту. Оказалось, что нам неверно указали проживание в отеле. Мы хотели проживание ультра все вкл., за него же и платили, а в договоре оказалось просто все вкл. Решили позвонить в агенство прям из аэропорта. Несмотря на глубокую ночь, наш звонок приняли и сказали проблем не будет, просто они опечатались. При заселении в отеле нас предупредили, что у нас будет все как прописано в договоре, т.е. просто все включено, но если мы хотим ультру, то нужно доплатить 200 $. Снова позвонили в агенство и решили вопрос в нашу пользу. Оплатили 200$ отелю, а вернувшись домой, Астерия вернула нам эту же сумму. Так что, можно сказать, что люди заботяться о своей репутации. Собираемся летом опять у них покупать путевки.

Lady_Vi

15.01.2012, 21:47

Я оформляла в турагенстве Asteria путевку для родителей на острова. Все пожелания учли, быстро оформили и подтвердили тур. Родителеи остались довольны поездкой. Я сама живу в Москве, поэтому для себя покупаю там путевки, но и в солнечногорских агенствах сервис ничуть не хуже.

Aha

15.01.2012, 23:05

Кстати, скидку на тур дают сразу.
это везде так)))) Да не везде. В агентстве мне называют цену со "скидкой" (так как покупаем только у них туры), после этого я обзваниваю другие. Нахожу цену ниже процентов на 10, после этого звоню им, и говорю им цену за которую меня готовы отправить. После этого сбрасывают еще одну-две тысячи.
Вот тут "Астерийцы" выслали на мыло крайне заманчивые предложения (откуда мыло?). Звоню, спрашиваю, можно ли выловить горящий тур в определенный отель? - Да, заявочку нам оставите - мы вас в курсе будем держать. А в моем разлюбимом агентстве "Нет, ну что вы, это такой отель хороший - туда вряд ли горящие будут, лучше бронировать заранее". А разница между "ранним" бронированием" и горящим туром в две с лишним тысячи убиенных енотов. Кста, тур я собираюсь брать не летом и не майские и не в каникулы. Вот разочаровало меня мое разлюбимое ТА. ((( Подумываю о "дружбе" с Астерией.)))

Aha

27.02.2013, 13:40

С Астерией получилось :"обещать жениться - еще не значит жениться". Хотела в определенный отель, пообещали подобрать, в итоге отель встал в стоп. И об этом сказала им уже я , а не они меня в курсе держали. Потом только развели руками.. ну да, цены поднялись и на нужные даты отель в стопе.
А там где мне говорили :"Нет, ну что вы, это такой отель хороший - туда вряд ли горящие будут, лучше бронировать заранее" - оказали правы на все 200%
Вернулась к прежнему ТА. Подобрали подходящий вариант. Отлично отдохнули.

Потом еще раз отдохнули в сентябре 2012.
Скоро снова поедем.

Животик

27.02.2013, 22:16

А мы через "Астерию" уже раз 5 ездили. Отели и туры нам всегда они подбирали. Во всех случаях остались ОЧЕНЬ довольны. Ещё не раз к ним обратимся!

аквамаринкин

28.02.2013, 08:33

А мне они пытались продать очень дорогую Болгарию, говоря, что дешевле не найдете. Пошла в "Ваше бюро путешествий", за ту же цены подобрали отели на выбор, которые моим требованиям соответствовали, м получилось, что на те деньги, что "Астерия" отправляла на 7 дней, отдохнули на 14. Теперь туда ни ногой.

Leshik

28.02.2013, 11:05

аквамаринкин

28.02.2013, 14:33

А мне проще, чтоб трансфер и перелет и все было сделано турагенством и страховка, каждому свое.

Aha

28.02.2013, 15:31

А зачем ходить в турагентства и просить подобрать отель, если сейчас все цены, фото, видео и отзывы доступны по всем направлениям? По мне проще потратить полчаса в интернете и найти то, что хочу я, а не агентство.Ну вы ищите то что хотите, придя в ТА говорите свое "хочу" и вам все организовывают. Ну если в Европу еще можно самтуром ехать,особенно если на своем авто - вообще красота, то на пляжный в Турцию или Египет пакетник получается дешевле или так же, только прибавить еще самостоятельные поиски трансфера.
Пример: на сайте отеля, куда собрались, смотрела цены только что - там только проживание, без перелета и трансфера дороже на 10 (минимум) тысяч рублей. + перелет еще 37000 - итого порядка 47000-50000 больше чем я заплатила. До отеля добраться тоже думаю не дешево, учитывая стоимость бензина в Турции. А если вы летите отдыхать в Аланию, трансфер до отеля как перелет одного человека, наверно получится.
По мне с ТА проще. Возможно "дорасту" до сам.туризма когда-нибудь.
Мда-а, цены в ТА разнятся. С нами за компанию решили поехать родные, 2 взр. и инфант. В Диоле им объявили цену дороже чем нам троим 2 взр. + ребенок (4 года).

tirenea

01.03.2013, 08:44

Речь идёт не о самоброни, а о готовом туре. Я, например, выбираю отель по отзывам, смотрю на сайтах ТО цены и предлагаемые вылеты, выбираю для себя подходящее. У ТА остаётся только турпакет купить. Астерия за готовый тур 5% скидку делает, может кто и больше скидывает, но я пока не нашла.

Leshik

01.03.2013, 10:24

Речь идёт не о самоброни, а о готовом туре.
+100. Именно об этом и писал :)
Зачем упираться в одно турагентство, с их 5%, у других бывает и без скидок тот-же тур дешевле в половину. Ведь все агентства все равно отправят Вас через одного и того-же оператора, их работа закончится на том, как они получат деньги. Обычный посредник по-сути.
Сайт "туры.ру" посмотрите например. Не реклама, если что. :yes:

Ради интереса зашел на их сайт, посмотрел тур на май. Пхукет, отель "Karon Sea Sands Resort 4" на 12 ночей = от 95000р.
В Блюскай этот-же тур = от 76000р. без всяких скидок.
Вот и результат. 20000 разница :)

tirenea

01.03.2013, 10:55

Sletat.RU (http://sletat.ru/) сайт, на котором можно посмотреть цены у разных ТО и сравнить

Aha

01.03.2013, 11:04

проверила, в один из отелей, цену в ТА мне называли меньше на 10 тысяч включая топливо. А куда едем один тур от туи - у них на все такие бешеные цены?!

tirenea

01.03.2013, 11:10

Ну не факт, что он на 100% точный, просто как вариант, можно и на других сайтах найти. Лучше,конечно, смотреть у туроператоров напрямую.

Leshik

01.03.2013, 11:15

проверила, в один из отелей, цену в ТА мне называли меньше на 10 тысяч включая топливо.
А у меня вот что получилось (первая картинка Астерия, вторая с сайта "слетать"):
Результат, как говорится (95 против 82)... и это далеко не предел :cool:

Aha

01.03.2013, 11:15

У операторов обычно туры дороже чем ТА..

Leshik

01.03.2013, 11:19

Да, у операторов дороже частенько, но обычно на сайтах указаны все ТА, где можно купить, полазив, или позвонив- дешевле. Главное захотеть :wink:
На второй картине моей у Библио-глобус тур стоит 82, а у ТА "Блюскай", через них же, я нашел за 76 )) Вот такая арифметика в России.
В Астерии мне бы сделали 5% от 95 и усе скорее всего...