Просмотр полной версии : Скорая Компьютерная помощь.
Есть ли у нас такая служба?
Если нет, то почему бы ее не создать?
В нашей сети есть люди, которые не очень хорошо разбираются в компьютерах, и вот как раз такая служба помогала бы таким пользователям. А так же помогала бы и всей сети, т.к. многие даже не знают как вирусы удалить из компа, а тут за умеренную плату починят компьютер и самому пользователю хорошо и всей сети "дышать" станет легче.
Насколько я знаю, официально, такой службы не существует. Есть несколько самоучек и "компьютерных салонов" с той или иной степенью грамотности и профессионализма (большей частью на уровне выше среднего).
(Например некоторые "салоны" города (в кавычках") продолжают собирать компьютеры только на Пентиум-4 Селерон (объясняя что полный П4 вам не нужен, а АМД - это не процессор, хотя почему-то категорически используют для этого материнские платы на SIS, хотя в этом случае по логике SIS - тоже не чипсет :) ), и устанавливают ТОЛЬКО Windows ME (объясняя это тем что он работает быстрее....)
Информация получена через многих наших клиентов, обращавшимся к нам за помощью......
как я понял Simple предлагает ЗАО "Сонет" организовать подобную службу.
Данный вопрос будет рассмотрен.
Хотя все немного сложнее чем кажется, особенно это касается необходимостью работы с лицензионным програмным обеспечением.
как я понял Simple предлагает ЗАО "Сонет" организовать подобную службу.
Догадливый.;)
И вправду, смотрите, к вам не раз обращались за помощью, так может и создадите подобную службу, полагаю вам это по-силам. Viper, а ты как тех.директор ЗАО Сонет по идее боришься за нормальную работу нашей сети, так вот я считаю что такая служба очень действенно поможет работе сети.
P.S. Поймите, это лишь предложение....
Хотя все немного сложнее чем кажется, особенно это касается необходимостью работы с лицензионным програмным обеспечением.
первый вариант - якобы устанавливается ПО "Заказчика"
второй - организовать службу негласно
по опыту работы - проблем не возникало.
первый вариант - якобы устанавливается ПО "Заказчика"
Детский лепет (сорри)...
По закону ответственность несет не тот кто предоставляет софт, а тот кто его устанавливает (равно как и в случае посадят не того кто предложил украсть, а того кто украл)....
По закону ответственность несет не тот кто предоставляет софт, а тот кто его устанавливает может так :
"Предоставляет консультации по установки и удалению программ" :p
а установка некоторых осей и софта к ним вовсе не требует никакой лицензии...
ну это так.. к слову...
:rolleyes:
имхо, это было бы весьма и весьма! полезно... насчет лицензий... хмм... а как в таких случаях поступают обычно подобные организации? хотите сказать, что они лично приобретают лицензированный софт и за весьма НЕумеренную плату ставят его клиентам? каждому клиенту с нового диска?
насчет "консультационых услуг" - оптимальное звучание... типа на самом деле инсталлит клиент, а его действия лишь "направляют" - а на деле по обстоятельствам...
можно еще типа служба по компьютерному ликбезу =)
вообще и возможность некоторым ребятам подзаработать, и новичкам не мучиться :)
Скачиваем с моего фтп в папке Дом Ворона/МТЦ/Услуги группы компьютерщиков.
Это черновой список услуг и цен, которые МТЦ начнет оказывать в ближайшее время.
а установка некоторых осей и софта к ним вовсе не требует никакой лицензии...
ну это так.. к слову...
:rolleyes:
Вот как раз это тут и не при чем............. Никто, и никогда устанавливать это в этом городе не будет (из компьютерных контор, И ПРАВИЛЬНО СДЕЛАЕТ).......
Вот как раз это тут и не при чем............. Никто, и никогда устанавливать это в этом городе не будет (из компьютерных контор, И ПРАВИЛЬНО СДЕЛАЕТ).......
мелкая приписка - это всего лишь мысли вслух ;) + желание похватстаться ессно - скоро пройдет :)
и правильно сделают - логично, я бы сказала...
Ворон: а как у вас с лицензией дела обстоят? или предоставляемые услуги ее не требуют? :)
Скачиваем с моего фтп в папке Дом Ворона/МТЦ/Услуги группы компьютерщиков.
Это черновой список услуг и цен, которые МТЦ начнет оказывать в ближайшее время.
Список услуг группы компьютерщиков:
1. Проводка домашней - локальной сети
(для организации предоставляющей эти услуги населению (неважно организациям или частным лицам) необходима "лицензия на строительство зданий и сооружений 2 уровня" с пометкой "системы связи")
2. Настройка домашней сети
(желателен сертифицированный специалист)
3. Установка операционных систем
(только с лицензионных носителей, "с одного диска всем" - не прокатит)
4. Настройка операционных систем
(желателен сертифицированный специалист)
5. Установка дополнительного программного обеспечения
(только лицензионного или бесплатного или демо или триал-версий с демонстрационными ключами)
6. Настройка серверного программного обеспечения
(обязателен сертифицированный специалист)
7. Аудит безопасности компьютеров и компьютерных сетей («Антивирусная скорая помощь»)
(обязателен сертифицированный специалист)
Я понимаю, что это по большей мере нереально, но хотя бы документы на все это иметь надо... иначе... могут возникнуть проблемы......
Сулиновский
12.09.2004, 06:29
Для клиентов выше среднего возраста такая служба нужна как воздух!
Да пока пиратство не победят, все эти службы будут носить
криминальный характер!!!
Вопросами пиратства должна заниматься соответствующая организация!
Не будем показывать пальцами какая, но она у нас в городе есть!
Например, в сенеже до сих пор торгуют пиратским софтом. В юбилейном спокойно за пару сотен ставят любой софт и собирают компы не имея на то лицензии и сертификатов!
Так шоооо уважаемые...Все службы (будь то "скорая помощь", "служба безопасности ПК" и тд) будут носить криминальный характер....В определенной степени это "Российская действительность"!
А открывать службу и адекватно предлагать лицензионный софт ( если не нарушать закон) ты заведомо будешь в минусе!
Все это я прекрасно понимаю, но как же другие (подобные) организации и фирмы работают?
Полагаю, найти компромис всегда можно :rolleyes:
Doctor_ORZ
17.09.2004, 19:37
Работают без квитанций и чеков, а если они и есть, то в налоговую они не предоставляются, а если и предоставляются, то "своим людям" :) - как и всё остальное в России.
Возможно для нас это единственный выход хотя бы выглядеть цивилизовано.
А у нас в стране (как и во всем мире) делать добрые дела (хоть и за небольшие деньги, хоть и бесплатно) - НЕЗАКОННО!!!
Doctor_ORZ
23.09.2004, 07:47
А вот интересно, как автор темы ответит на следующие вопросы:
1 что именно должен уметь мастер такой комп.помощи? (т.е. какие услуги он должен оказывать - не общие фразы, а вполне конкретные услуги)
2 сколько должны стоить его услуги? (простой вопрос - установка ХР, установка драйвера и подключение устройства - сколько должна стоить каждая из этих операций? Но писать надо цену, которую клиент может заплатить, но что б и мастера не обидеть (сколько бы ты сам заплатил и сколько бы хотел получить - взгляд с двух сторон).
3 сколько должен получать такой мастер ? (а ты сам то на такую з.п. согласен?)
4 как будет осуществляться гарантия? (пришёл мастер, удалил вири, ушёл, клиент полез в инет и вири снова у него... :( и как доказать мастеру, что он не верблюд? (особенно в случае, если клиент - мягко говоря новичёк в компах))
Ну для начала хватит :)
Я сам никогда не пользовался услугами подобных организаций, но думаю, если бы такие существовали у нас в городе, то воспользовался бы и не раз. Так что и даже приблизительных цен я не знаю, опять же полагаю, что можно было перенять опыт других подобных служб, в том числе и опыт оплаты труда и вообще процесс ценообразования. :cool:
Doctor_ORZ
25.09.2004, 20:42
Вот несколько прейскурантов из инета:
первый (http://pchelp.zelot.ru/price.php) , второй (http://vesremont.ru/favor/computer/computer.html) и третий (http://www.kontrast.ru/120.html)
Цены для нашего города я думаю изрядно завышены.
Вот кусочки - размагничивание кинескопа - 5 баксов...; активация инет-карты - 10 у.е....; Техническое обслуживание компьютера (чистка системного блока, мышки, клавиатуры) - 450 руб... Ну и кто согласится за это платить? С другой стороны, кто захочет за меньшие деньги возится и при этом обеспечивать хотя бы месячную гарантию?
Все же считаю, что компромисс всегда можно найти :rolleyes:
Powered by vBulletin® Version 4.2.3 Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot