Кто-нибудь проводил независимую экспертизу бытовой техники?

[Рысенок]

Купили ЖК-телевизор Сони в М-Видео в Меге. После покупки неделю показывал отлично, не могли нарадоваться. Потом пошла какая-то рябь и такое ощущение, что пропала резкость. Смотреть можно, но ощущение, что что-то не так. Причем такой эффект что с обычной антенны, что со спутниковой, что с двд.
В сервисном центре дали заключение, что аппарат исправен и предложили провести независимую экспертизу, если не согласны.
У кого-нибудь была схожая ситуация? Стоит ли заморачиваться?

[Aha]

Ну если неделю показывал отлично, а потом выявилсь неисправность, то имеете полное право сразу требовать замены или возврата денег. без всяких заключений.
(Даже автомобиль в течении двух недель меняют на другой новый, если выявлены недостатки, и не важно какие они:существенные или не очень.).

[zalcomp]

Ну если неделю показывал отлично, а потом выявилсь неисправность, то имеете полное право сразу требовать замены или возврата денег. без всяких заключений.
Обратите внимание на второе предложение..

(Даже автомобиль в течении двух недель меняют на другой новый, если выявлены недостатки, и не важно какие они:существенные или не очень.).
Вы пишите - если выявлены недостатки. Недостатки технически сложного товара определяет сервис-центр с выдачей акта о наличии брака, либо ремонтирует по гарантии, если клиент отказывается от ремонта то составляется "Акт отказа от ремонта" и тогда уже с документами идёте в торговую сеть. У автора темы такого заключения нет на руках как я понял, и товар признан годным.
Вообще технику сдавать лучше в головные сервис-центры, там как правило всё проще решают.

Автору темы: Вы в сервис-центре проверяли телевизор при получении из ремонта, дефект там присутствовал при выдаче? На него конкретно указывали? Или он только дома у Вас проявляется? Может дело не в телевизоре? Если он присутствует вы вправе требовать его устранения в сервисе или сразу составить акт отказа от ремонта при наличиии обнаруженного дефекта. Но в торговой сети без заключения сервис-центра вам его менять не будут. Должна быть выявлена причина дефекта - неправильная эксплуатация клиентом либо заводской брак и т.д... Ещё дело в том, что когда вы обращаетесь в сервис центр, то обращаетесь от лица частного пользователя и на вас распространяются права потребителя. А если товар сдаёт фирма в сервис, то это считается уже как предпродажная подготовка и всё гораздо сложнее для неё, больше "геммороя" всякого. Товар свыше 5 кг многие сервисы забирают сами по заявке бесплатно. Надо позвонить по горячей линии производителя товара. Телефон указан в гарантийнике на товар обычно, либо посмотрите в интернете на сайте производителя.
Независимая экспертиза Вам будет дорога и её клиент за свой счёт делает. Потом статус такого заведения должен быть высок, другая мастерская не подойдёт так как все мастерские по ремонту фирменной техники должны иметь акредитацию от фирмы производителя (типа лицензии, свидетельствующей что сотрудники фирмы прошли обучение по ремонту данной техники фирмы и допущены к данным видам работ).
В любом случае Вам надо брать любой документ из сервиса-центра о неисправности, либо исправности товара. Без доков бесполезно что либо доказывать кому. В любой инстанции с вас потребуют их в дальнейшем. Ведь Вам потребуется оспаривать именно заключение сервис-центра. А если будете обменивать через торговую сеть, то их обязательно прилагаете к товару.

[Рысенок]

Специально возили в СЦ дивидишник, показывали приемщику. Он нас пытался уверить, что такая нечеткость вполне обычна для ЖК-телевизоров. При сдаче в СЦ специально обратили внимание на этот дефект. На руках есть заключение СЦ о том, что дефект не был выявлен.
При том, что другие телевизоры в том же М-Видео, допустим, той же самой марки/модели показывают значительно четче.
Я готова заплатить за экспертизу, в интернете есть расценки в районе 4-10 тыс. Меня интересует, есть ли у кого положительный опыт?

[Василёк]

Может стоит для начало по гуглить?В инете можно больше и быстрее найти инфу чем на этом форуме.