Жалоба в Ростехнадзор

[she_wolf]

Уважаемые абоненты АКАДО,

на сколько я понимаю, мы с мужем являемся не единственными, у кого начиная с октября месяца "апгрейдили" соединение с интернет по воле провайдера и снимают бОльшую абонентскую плату, даже в случае вашего несогласия с этим тарифом и отсутствием в нем всякой необходимости.

В связи с тем, что у нас с октября месяца уже украли 400 р. я составляю жалобу в Ростехнадзор. Пока изучала как это делается, попалось на глаза то, что она может быть и коллективной. Как мне кажется, у коллективных больше шанс на быстрое рассмотрение (раз недовольных много). Кто желает присоединиться? После очередного звонка в АКАДО, я поняла, что денег этих иначе нам не видать, поскольку, как мне сказала девушка "ваша заявка на несогласие в Москве еще не рассматривалась" (это с 3 октября-то!). Думаю, что и не будет, ибо все предыдущие обещания, про смену тарифа в 48 часов, возврат денег 1 ноября и т. п. не сбылись.

[Tommy]

Надо жаловаться в Россвязькомнадзор. офф сайт - http://www.rsoc.ru/

[LeLiK]

А можно на скорость пожаловаться?
Меня не устраивает скорость соединения особенно по вечерам, от обещанных 10000 кбит/с. я получаю в лучшем от этих 10000 всего 1500 - 3000. А через внешний IP-адрес вообще 1000 кбит/с. Вообщем выше 3 Мбит/с я не видел, а плачу я за 10 Мбит/с.


АКАДО ДАЕШЬ АБОНЕНТУ СКОРОСЬ ЗАЯВЛЕННУЮ В ТАРИФЕ!!!

[Tommy]

LeLiK
+1
Бодания с ТП проходящие в течение 2ух месяцов надоели!

[наталия]

я составляю жалобу в Ростехнадзор

she_wolf, Мы имели дело с «Ростехнадзором». Эта Федеральная служба в положенный срок (30дней), рассмотрела нашу жалобу, приняла меры и прислала ответ. Если что могу с адреском подсказать. Я писала на имя руководителя.

[Viper]

Ростехнадзор (Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору) занимается другими вещами, не связанными с работой провайдеров....
Не путайте ....
Если необходимо написать жалобу на оператора связи, надо писать в Россвязькомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций) - http://www.rsoc.ru/

[she_wolf]

наталия, так Вы куда писали, в Ростехнадзор или в Россвязькомнадзор?
Кстати, можно ли в электронном виде ее отправить или обязательно в бумажном виде предоставлять?

she_wolf добавил(а) 03.11.2008 в 14:34

Вообщем выше 3 Мбит/с я не видел, а плачу я за 10 Мбит/с.

Ну и зачем Вы это делаете? Мы вот с мужем на 2 разных компьютерах не заметили НИКАКОГО увеличения скорости с тех пор, как нас перевели на тарифы с повышенной скоростью с 1 октября. Мало того, что мне это повышение просто не нужно, его еще и нет на самом деле! Воровство в чистом виде.

[наталия]

так Вы куда писали, в Ростехнадзор или в Россвязькомнадзор?

Мы писали ни по этому поводу. Отправляли письмо на бумаге. Еще, если даже эта Федеральная служба не занимается рассмотрением данного вопроса по причине того, что письмо не по адресу, то они пришлют уведомление о том, что Ваше обращение передано в другую службу и будет там рассматриваться.

[Tommy]

Надо жаловаться в Россвязькомнадзор. офф сайт - http://www.rsoc.ru/

Я же уже написал, надо жаловаться в "Федеральную службу по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций"
Вроде там и по инету отправить можно)

[Reckless]

Странно.. И куда у вас скорость девается.
У меня например тариф онлайн 10000-2. Заявленная скорость - 10мбит/c = 1.25мегабайт/c. Но реальная средня скорость 2.5 мегабайт в секунду, временами доходит до 5-6 мегабайт скорость(да, именно мегабайт, я ничего не путаю). Наверное ваша скорость уходит погулять ко мне .
Вот правда про скорость отдачи ничего положительного сказать не могу. Выше 250 килобайт ещё ни разу не видел как в акадо.