Вид для печати
Кто-нибудь сдавал мониторы или другую технику в на гарантийный ремонт в ООО "Протор-сервис"?(г. Зеленоград кор.1534) Сколько он продолжался?
А то я сдал монитор на ремонт, а теперь жду когда, они мне его сделают. Мне обещали 21 день. Но на каком-то форуме читал, что "парняга" 6 месяцев ждет и не дождется ремонта монитора.(скорее всего это не
ООО "Протор-сервис").
P.S. Юридическая помощь не нужна, сами грамотные. :)
сдавали монитор по гарантии. Обещали 21 день, реально делали месяц (ровно 4 недели), сказали очередь большая. Но ничего., главное всё сделали хорошо, притензий нет.
Мои клиенты, которым я по разным причинам не смог помочь называли цифры от 3 дней до 3-х месяцев, правда речь была о НЕгарантийном ремонте.
Всё зависит от наличия нужных деталей, документации, загруженности мастеров (ну мало ли там эпидемия гриппа и работать некому) и т.п.
Сдавал DVD-плеер BBK, чинили три недели. По поводу мониторов - похоже их везде долго чинят и зависит это не от мастерской, а от фирмы-производителя.
Ст. 20 ФЗ "О защите прав потребителей"
"Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно.
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. …."
Удавалось ли кому получит аналогичный монитор у изготовителя, в рамках действующего законодательства, учитывая, что монитор - является товаром длительного пользования?
Ремонтировал сотовый по гарантии (ессно что в другом СЦ). Подмену, правда убогую :), выдали без писка. Про подмену моников слышал только если это происходит в течении 14 дней со дня продажи - тогда продавец выдает подмену и мечется сам в поисках гарантийки.
Чинил именно монитор в этой конторе, ну про получение у продавца такого же монитор на время ремонта я этим не заморачивался так как у меня есть еще один, а вот про доставку в мастерскую был пункт в договоре купле-продажи монитора, что я сам обязуюсь доставить его в мастерскую, а по поводу ремонта чинили мне его 30 или 29 дней, но это после того как я пообщался с юристом на работе, а так сервис полное гавно заменили мне трубку в мониторе, а пыль с некоторых мест новой трубки не стерли так поставили и после выключения ее видно, и еще компания сони лешила акредитации на гарантийный и послегарантийный ремон, а это уже говорит о качестве ремонта.Цитата:
Сообщение от БОРМАН
