Вид для печати
Кап-кап-кап...
По зернышку.
Простой вопрос - у меня у одного их телефоны в это время стоят наглухо в "занято"?
Вчера была авария примерно с 18 до 22 - на сайте не слова. Телефоны опять же - занято.
Пока были спидилайном - как то отвечали в любое время. Как продались вирджину - бросили всё нафиг.
Я к чему - ТВ услуга не работает, а заявку оставить некому.
Начинаю посматривать в сторону Ростелекома...
Тоже вопрос- в офисе на ул.Лесной их реально застать? В какое бы время не подошла к ним, никого нет, дверь закрыта.
Нашел телефон поглотившей их компании Виргин - Контактный центр: 8 (800) 200-08-50
Головной офис: +7 (499) 405-50-50
По второму телефону отвечает охранник (только что звонил), по второму - 10 минут слушал музыку, надоело, тем более музыка бездарная.
Куды пойти? Куды податься?
Было такое, тоже пытался дозвониться, где то через пол часа, перезвонил робот, предупредил, об аварии на узле и приблизительное время устранения аварии.
Пойди в госкомпанию. Там ты дозвонишься всегда, но на этом всё..... ;)Цитата:
Сообщение от optimizer chaos
Евгений, аварии случаются везде. Более 200000 абонентов в тот вечер осталось без интернета, поэтому была малая возможность дозвониться. По поводу Ростелекома сообщаю, в наш дом он не заведен. Если возникнут вопросы по этому поводу, готова ответить на них по телефону.
Уже второй вечер подряд после восьми часов вечера:sm_cry:
Вложение 244667
До заявленных на тарифе 80 мегабит конечно далеко у меня сейчас - 10/10 мегабит.
И хорошо что напомнили...
Про госкомпанию... Сделал проще - резервирование через сотового оператора.
Про 200000 человек без интернета. Если контора оставляет без информации такое количество народу, то это означает только одно, что контора не слишком заботится о своих клиентах. "Без информации" означает не наличие доступ в инет, а отсутствие информации о текущей ситуации. Поставить "заглушку" на сайт (и не стирать её, а убирать в архив проблем) - вот признак зрелости и солидности. Такая же "заглушка" на телефон, что дескать идут работы, обождите. А то тут сиди и думай, то ли проблема у тебя на доме (тем более что днем по чердаку кто-то лазил), то ли в городе, то ли вообще всё полегло.
Кстати, на след. день дозвонился до них, оставил заявку на плохую работу тех.поддержки. Ответ жду до сих пор. Скоро месяц пройдет - буду дозваниваться узнавать о результатах моей заявки. То, что сами не перезвонят-не напишут - более чем уверен.
