Ростелеком - нечестная игра...
Наверное всем в свое время кидали в почтовые ящики рекламки о подключении к интернету и цифровому телевидению за 300 и 500р. / мес.
Это был Ростелеком...
За 500р. обещалось 100мегабит инет и цифровое ТВ (с определенным пакетом каналов).
По факту: 240р. инет + 230р. ТВ + 1р./мес (роутер) + 1р./мес (приставка ТВ) (оборудывание в аренду)
При подключении несколько раз переспрашивал: тарифы стабильные, это не акция? Мне сообщали: нет, тарифы так и останутся на все время.
Прошел год, услуга заблокировалась. Выясняется, что с меня хотят еще 248р./мес. Спрашиваю, за что? Мне объясняют, что у вас был акционный тариф, что он действовал только год и теперь все дороже...
По факту: 390р. инет + 230р. ТВ + 1р. (роутер) + 99р. (ТВ приставка)
Перечитываю договор, про 99р./мес за ТВ приставку в договоре нашел (действительно по ТВ приставке через год условия меняются), но про про 390р. (вместо 240р.) за инет в договоре не нашел.
Звонил, ходил в офис - результат один: сам дурак, извините, что забыли предупредить.
Вопрос: как быть в таких случаях?
Кто-нибудь еще на такое нарывался?
Re: Ростелеком - нечестная игра...
Цитата:
Сообщение от
NETman
как быть в таких случаях?
Менять провайдера и не связываться по возможности с большими неповоротливыми госконторами типа Ростелекома, Сбербанка, почты России и т.п.
"сам дурак, извините, что забыли предупредить" - это, к сожалению, стандартная ситуация.
Re: Ростелеком - нечестная игра...
Это обычная стандартная фигня крупных игроков именуемая ПЛАН ПО ПОДКЛЮЧЕНИЯМ (посылкам, кредитам и т/д). Интересует только сиюминутная цифра, за выполнение которой платится вознаграждение (причем на всех уровнях)....... После получения выплат (месячных. квартальных, годовых) всем в подобных конторах абсолютно похрен что с тобой будет..... Причем если когда-нибудь тебя, от них сбежавшего, снова смогут завлечь супер-пупер-предложением - тебя проведут как нового клиента и за тебя снова получат бабки....
Re: Ростелеком - нечестная игра...
Если я им просто перестану платить, мне это как-то встанет боком?
Или лучше пойти и расторгнуть договор?
Re: Ростелеком - нечестная игра...
Вас просто отключат, и всё . Никаким "боком" Вам это не встанет. Лишь Ваше желание, получать услугу, или отказаться от неё . Никому Вы ничего не должны .
Re: Ростелеком - нечестная игра...
Нууу... я бы не был столь категорически уверен, а все-таки почитал бы договор. Как минимум, у человека в ежемесячный платеж входит аренда роутера и приставки, и с большой вероятностью, пока он не сдаст оборудование, стоимость аренды продолжит считаться, даже в минус. Это первое, что приходит на ум.
Так же абонентка может включать какую-нибудь аренду линии связи, рублей по 50-100 в месяц, которая так же продолжит считаться в минус.
Так что лучше сдать оборудование, закрыть договор и спать спокойно.
Re: Ростелеком - нечестная игра...
Цитата:
Сообщение от
tox
Нууу... я бы не был столь категорически уверен, а все-таки почитал бы договор. Как минимум, у человека в ежемесячный платеж входит аренда роутера и приставки, и с большой вероятностью, пока он не сдаст оборудование, стоимость аренды продолжит считаться, даже в минус. Это первое, что приходит на ум.
:)
У меня 2 "приставки" от Ростелекома для 2-х телеков, модем Ростелекома для интернет (у них всё хозяйство на телефонных линиях висит), и кабель Акадо. Так вот, хочу плачУ, хочу нет . Не плачУ (разозлился я, к примеру, на кого нить из них) - меня отключат, и всё . Как только их начинает курица жареная в задницы клевать (им же надо услуги продавать ?) - звонят : "А не хотите ли ... Да у нас только сегодня, только для Вас, и вообще Вы клиент хоть замуж за Вас иди ..!) .
А насчёт оборудования - забудь. Тебе его реально ПРОДАЛИ . Не нравится - пусть приходят и забирают . Никаких пеня тебе не начислят, им амортизацию дольше считать придётся, а при грамотном подходе (если ты в з...пу полезешь) так ещё и окажется что тебе должны будут .
Re: Ростелеком - нечестная игра...
Это все красивые слова. В договоре что написано? Оборудование продали/подарили/дали в аренду? Переходит ли оно в Вашу собственность через определенный период? Какая на Вас ответственность в случае порчи оборудования?
То что Вам не считают это очень радостно. но бумажка важнее.
Вот придет ТС через пять лет сделать новое подключение в новой квартире(ну не будет там другого провайдера). Тут то ему и припомнят должок по старому договору за аренду оборудования. Да еще и вернуть железки попросят, которые он давно потерял/выбросил/сломал, либо выкупить по рыночной цене.
Еще раз повторю нужно читать договор, иначе потом отмазки "а вот друг два месяца не платил, ему не начисляли" могут не проканать.
По-моему проще потратить полчаса и закрыть его нафиг. Больше времени потратишь на его детальное изучение.
Re: Ростелеком - нечестная игра...
:)
Это так, как ЕСТЬ .
Впрочем, если есть время и "очко жим-жим" (чё ж вы за ссыкуны то такие ? вас кидают натурально на каждом шагу а вы как бараны за себя постоять не умеете ...) пущай идёт в Ростелеком "рвать договор" . Только пущай терпением запасётся, потому как хрен он там кого найдёт . :biggrin2:
Re: Ростелеком - нечестная игра...
Цитата:
Сообщение от
bind
вас кидают натурально на каждом шагу а вы как бараны за себя постоять не умеете
Вот как раз, если припрет, стоять за себя придется с бумажкой в руках. И если, когда припрет, Вы прочитаете бумажку и буквы в ней Вам не понравятся, будет уже поздно что-то менять.
Цитата:
Сообщение от
bind
Только пущай терпением запасётся, потому как хрен он там кого найдёт
Вы на основе чего такие выводы сделали? Несколько лет назад закрывал договор на домашний телефон в Ростелекоме(здание АТС), заняло все не более 10 минут. Не думаю, что с тех пор что-то поменялось и для интернета есть большая разница.