Срочно требуется помощь шиншилле (состояние критическое)

Отдали шиншиллу, возраст 8,5 лет, слюни на подбородке , глаз слезится, вес оказался 310гр, гранулят не ест, выбирает что помягче. Сено, вода и сух. корм присутствует, какашки 3х2 мм. Везти в клинику в такой мороз , и таком состоянии опасно. Только в Раденис бывает Ратолог, попробуем проконсультироваться по телефону. Если есть у кого опыт или телефон ратолога , буду признателен. Есть подозрения на зубы (передние чуть длинноваты, не понятно что с коренными). Подрезку зубов в таком состоянии явно не переживет, надо набрать вес. У самих морская свинка , более 3х лет. Всем спасибо.

Позвонили в Раденис ,объяснили что ситуация критическая, везти опасно и холодно. В первичной консультации Ратолога, онлайн, отказали , только привозить в клинику.

Гранулят размачиваем в воде (чтоб набух, но не был мокрым), ест сама. Ротик мажем метрогилом, один раз в день, слюни прошли. Глаз промывали ромашкой, перестал слезится. Вес набрали до 380г. Твердый корм не ест, видать все таки проблема с зубами. При подпилке зубов , потом заново отрастают через 3-4 мес и очень часто отказываются от еды, приходится кормить со шприца, колоть обезболивающее. Наберем вес , съездим на консультацию. Кто-нибудь подпиливал крючки на коренных зубах? Был ли положительный результат?