Всероссийская акция протеста владельцев мобильных телефонов

Вы когда-нибудь сталкивались с хамством и неквалифицированными ответами сотрудников абонентской службы оператора? С Вашего счета некорректно списывали деньги? Вас не устраивает качество связи и (или) зона покрытия? Список вопросов можно продолжать до бесконечности...

Хватит просто возмущаться, пора действовать!

Сейчас операторы считают нас, абонентов, дойными коровами. Так продолжаться не может и не должно. Пора напомнить ОпСоСам (операторам сотовой связи) золотое правило бизнеса: "Клиент всегда прав". Сейчас это правило не соблюдается ни одним российским оператором (в стандарте GSM уж точно)!

На Украине абонентам надоело молча терпеть такое отношение операторов к ним, и они решили провести простую (доступную каждому абоненту), и в то же время гениальную, акцию протеста. А имеенно, отключить телефоны на два часа. Адрес организаторов в сети http://www.uamob.com/. В России претензий к ОпСоСам не меньше, если не больше.

Так сколько можно молчать? Нам (абонентам, независимо от марки телефона, оператора, национальности, вероисповедания и т.д.) тоже необходимо провести подобную акцию. Помимо финансовых потерь, ОпСоСы поймут, что абоненты — не безликая масса дойных коров, а вполне осязаемая и конкретная сила. Ведь это они созданы для нас, а не мы для них.

Основные девизы акции:

Связь без обрывов!
Обслуживание без хамства!
Нет высоким тарифам на межгород!
"Прозрачные" тарифы!
Номер — собственность абонента!
Дата проведения акции: 2 сентября 2004 года, с 12:00 до 14:00 по московскому времени

Нам интересны и важны ЛЮБЫЕ мнения, НО просьба не выдавать свое ЛИЧНОЕ мнение за аксиому. Мы не знаем и не загадываем об итогах акции. ДАВАЙТЕ ПРОСТО ВЫКЛЮЧИМ ТЕЛЕФОНЫ! Жизнь расставит все по местам.

ВНИМАНИЕ, РЕГИОНЫ!

Мы очень рассчитываем на вас. Это ВСЕРОССИЙСКАЯ акция и касается не только Москвы. В регионах конкуренция меньше и, как следствие, качество работы операторов еще хуже, а отношение к абонентам еще более наплевательское. Не позволяйте вытирать об себя ноги.

Эта акция принесет плоды, только если к ней присоединится подавляющее количество абонентов. Проинформируйте своих знакомых, разместите объявления, несите информацию в массы и не забудьте сами выключить телефон, ведь это несложно.

Огромная просьба к людям, контролирующим СМИ. Если Вы не согласны с этой акцией, это не значит, что Ваши читатели, зрители или слушатели не имеют права узнать о ней.

P.S. Предложения о звонках на отказ оборудования ОпСоСов не принимаются по одной простой причине: акция — добровольная, и не должна принести вреда людям. Представьте, что мы "положим" ОпСоСов, а кому-то надо срочно позвонить. А если случилась беда и надо вызвать соответствующие службы?

2 сентября
12:00 - 14:00

Чего меня всегда поражает в русском народе, так это то, что никогда не знаешь, чего от него ждать. Вроде как сидишь и думаешь, что вот люди остановятся, задумаются и начнут говорить и делать правильные вещи... ан нет, возьмут и выкинут такое, ни в сказке сказать, как говорится, ни пером описАть.
В стране почти в открытую вводится цензура, закрываются телепередачи, государство уничтожает лучшую российскую компанию, да та же монетизация льгот - бастуй, не хочу. Нет, причина всех российских бед - операторы сотовой связи. Номер в собственность абоненту не оформляют, козлы. Ага, и участок на луне, в качестве бонуса, и барабан на шею. Тарифы видите ли непрозрачные - какого фига они непрозрачные, все в контракте написано. Межгород дорогой - точно, 26 центов в минуту национальный роуминг по всей России в сети MTS, абсолютно неподъемная сумма. За 5 лет обслуживания у 3 мобильных операторов - Сонета(который PCOM), BeeLine и MTS ни один сотрудник мне так и не нахамил. Даже не знаю что делать, в службу поддержки позвонить что ли - "Здравствуйте, девушка. А нахамите мне пожалуйста, а то тут пишут, что вы всем хамите, а мне - ни разу. У меня уже комплексы по этому поводу недетские." :rolleyes:

Если интересно мое мнение (а я пользуюсь мобильными телефонами с 99 года - CDMA, GSM, DAMPS) - огромная заслуга операторов в том, что они сделали мобильную связь доступной практически для всех и качественной.

http://www.rusmob.org/

Прошу прощения за повтор, но интересны результаты опроса.

ответил 3-ий ответ, т.к. за 6 лет моего обслуживания в МТС... перебои кратковременные были всего то пару раз... да и тарифы вполне нормальные для качественной связи! и деньги у меня не воровали, как любят все трезвонить.. так что это не для меня...

Цитата:

---

обслуживания в МТС... перебои кратковременные были всего то пару раз... да и тарифы вполне нормальные для качественной связи! и деньги у меня не воровали, как любят все трезвонить.. так что это не для меня...

---

присоеденяюсь, но ответил пунктом 2...(естественно, если не будет важных дел ) :)

Цитата:

---

Сообщение от Vodorod

т.к. за 6 лет моего обслуживания в МТС... перебои кратковременные были всего то пару раз...

---

А вот у меня последние 2 месяца - примерно на 10 секунде разговора входящего ко мне - пропадает звук от меня в линию. А если я пытаюсь позвонить кому-то - то начинается попытка дозвона, а потом выскакивает надпись Call ended - и переход на заставку оператора :(
И это при том, что на телефоне уровень сигнала 4 из 5 столбиков, и по номерам 0880ххх - дозвон проходит без вопросов и с первого раза :(

Цитата:

---

Сообщение от Vodorod

и деньги у меня не воровали, как любят все трезвонить..

---

А у меня воровали и я их на этом поймал при помощи детализации - деньги вернули через 3 дня, но за детализацию - нет, и не известно даже единичный это был случай или нет :(

И ладно бы с этим воровством - у МТС всегда было самое лучшее качество связи, поэтому с 1997 года был подключен к ним ...
А вот теперь - думаю куда переходить ...

Поэтому голосовал за первый вариант :)

А вот я со-товарищи присоединюсь! Правда, у меня нет совершенно никаких претензий к текущему оператору сотовой связи Мегафону. Наоборот - после хамства и воровства что МТС что Пчелофона я до сих пор не могу привыкнуть к вежливости, хорошей связи и приятным условиям для абонентов Мегафона. Так сказать - каждый раз приятное шоковое удивление, что деньги никуда не делись, что в абонентской службе все вежливо объяснили, что бонусы начислили и скидки никуда не делись, что в любой момент мне готовы объяснить, когда и как и куда мои деньги были израсходованы. Но - прочие операторы сотовой связи оставляют желать лучшего. :D

Не смешите меня! Ваша дешевизна в Мегафоне покрывается суммами, которые вы тратите ежемесячно и картами продления ( 3 уе с каждого-неплохая сумма). Приходится выбирать: или тратить деньги со счёта или покупать карту продления. В любом случае вас заставляют платить. А платный звонок в службу поддержки? Это для того, чтобы жлобы из-за 3 центов за минуту (иногда приходится ждать десятки таких минут) не звонили лишний раз. А зона покрытия Мегафона? И вы говорите, что опсосы хорошо работают? Я не говорю, что другие операторы лучше . Недавно позвонив в службу поддержки, я ждал ответа 29 минут-и я не считаю это хорошей работой.
Запомните, что рентабельность сотовой связи очень высока. Соотношение реальной стоимости звонка и цена у оператора примерно 1:20. И всеми этими скидками они только заманивают нас, в очередной раз набивая свой карман.
Хамства в службе поддержки я тоже не встречал, зато встречал полное недоверие и отказ. Это было.

Детский сад какой то, ребят, честное слово.
Обидел его оператор-тариф высокий поставил, правительство- ну просто сволочи какие то, права слова лишают, а кому то там несчастная котельная воду вовремя не дала. Есть претензии- есть бумага, которая это все регулирует (договор в простонародье) –не нравится не подписывай. Правительство не нравится - так зачем же ты его выбрал?
Вся страна играет в прятки друг с другом. Игра называется «Найди, сопри и перепрячь».
Хотите честности к себе - будьте честны и сами.

И чего эти 2 часа дадут ? :D
Просто работники сот. связи 2 часа посидят , в DoomIII поиграют и на обед сходят пораньше :) , а потом дальше будут работать и всё ...
Тактика операторов простой игнор и всё , вам самим надоест быстрей чем им .

В конце концов опять всё умолкнет и будет по прежнему , так в России заведено и ничего в ближайшем будущем не изменится .

Цитата:

---

Сообщение от Ghost

И чего эти 2 часа дадут ? :D
Просто работники сот. связи 2 часа посидят , в DoomIII поиграют и на обед сходят пораньше :) , а потом дальше будут работать и всё ...
Тактика операторов простой игнор и всё , вам самим надоест быстрей чем им .

В конце концов опять всё умолкнет и будет по прежнему , так в России заведено и ничего в ближайшем будущем не изменится .

---

эффект предположительно в том, что сотовые компаний за 2 часа простоя понесут оч немалые убытки, вот... и типо они должны испугаться и пойти митингующим на уступки...

я как говорил выше в этом пафосе не участвую

Не понял ? Какие убытки ?
Они ща просто возьмут и оборудования почистят , новое поставят и ещё скажут :"Cпасибо вам за добровольную профилактику :)"

А так глупо это , 2 часа из 24 часов в сутках очень мало .
А каждый день такие акции фиг кто проводить будет и фиг кто в них участвовать будет .

Вообщем 100% прогноз - эффект от акции 0% .

Цитата:

---

Сообщение от Ghost

Не понял ? Какие убытки ?
Они ща просто возьмут и оборудования почистят , новое поставят и ещё скажут :"Cпасибо вам за добровольную профилактику :)"

А так глупо это , 2 часа из 24 часов в сутках очень мало .
А каждый день такие акции фиг кто проводить будет и фиг кто в них участвовать будет .

Вообщем 100% прогноз - эффект от акции 0% .

---

а ты думаешь 2 часа при условии, что все пользователи мтс к примеру отключатся - это мало? нет... это большие деньги несколько миллионов человек могут за это время наговорить несколько миллионов долларов... но такого не будет из-за того что просто народ думает, а я сказал теорию...

Действительно, 2 часа это как то не серьёзно... Давайте уж пару месяцев что ли без мобил походим...
А если по делу - может и колбасу покупать перестанем (в ней крахмала много), дышать будем через раз (в воздухе много вредных паров), а лучше сразу возьмём все и помрём. Такими акциями ничего не изменится. Разруха - не в клозетах, она в головах!!!!! Помните, чьи слова?! Так лучше может возьмём и в эти 2 часа сами поработем на 100% и без брака?

Цитата:

---

Сообщение от Molika

Детский сад какой то, ребят, честное слово

---

ну хоть кто-то... аналогичная фигня... считаю это полным маразмом зажравшихся критиносов... ну сами посудите кому от этого легче станет... такой бред только товарищам из кащенко мог в голову придти... ИМХО - не нравится оператор - меняй, ты в свободной стране...

3-вариант, а Молика абсолютно права... в службе потдержки ни когда не грубили, ибо звонил только по делу и быстро и чётко излогал свой вопрос, а дибилы всякие кого хочешь достать могут... даже службу потдержки...

Мне телефон нужен каждый день и отключать его я не собираюсь, т.к. не думаю что от этого сотовые операторы будут работать уж сильно лучше :rolleyes:

Приму участие,если конечно не будет необходимостьи находиться в online :D

Я тоже обязательно приму участие.........

Цитата:

---

Сообщение от Lazy

Не смешите меня! Ваша дешевизна в Мегафоне покрывается суммами, которые вы тратите ежемесячно и картами продления ( 3 уе с каждого-неплохая сумма).

---

Не пойму, причем здесь Мегафон? :-))
Кстати, за год использования Меги, я ниразу не покупал карту продления.
Просто постоянно клал 10 у.е.
И на будущее....оборудование у ЗАО "Соник Дуо" не уступает, а в чем то даже и выигрывает по качеству и новизне у МТСа и Пчелайна.
Качество связи супер!
Зона охвата...полный отстой...Но еще не вечер. Все замечают, что развитие компании идет довольно динамично.

я считаю что ето все придирки, ето все от не фиг делать, надо че нить свое придумать :D

Цитата:

---

Сообщение от Vodorod

а ты думаешь 2 часа при условии, что все пользователи мтс к примеру отключатся - это мало? нет... это большие деньги несколько миллионов человек могут за это время наговорить несколько миллионов долларов... но такого не будет из-за того что просто народ думает, а я сказал теорию...

---

Серия "мобильных" бойкотов прошла в этом году по миру. Например, SMS-бойкот во Франции привел к снижению цен на SMS на 30%. Воодушевленные примером Запада отключить сотовые телефоны на два часа призывают и российские активисты. Можно ли чего-то добиться таким образом? (Опрос подготовили Антон Осипов и Юлия Белоус.)

В начале года была мода на FlashMob. Теперь, кажется, набирают популярность акции протеста против сотовых операторов. Мы рассматриваем это мероприятие как имеющие одну природу: люди развлекаются. Тем более 1-2 сентября, когда дети идут в школу, работники возвращаются из отпусков и т.д., маловероятно, что люди могут позволить себе оказаться без связи. Что же до сути акции, то с большинством тезисов нельзя не согласиться, они совпадают с приоритетами МТС.

Андрей Брагинский, директор по внешним связям МТС

Безусловно, мы обращаем внимание на все, что говорят о нас потребители. Мы готовы обсуждать все конкретные предложения, что не раз делали, например, с Обществом потребителей услуг мобильной связи. Но нам сложно обсуждать абстрактные заявления вроде “цены высокие” или “связь плохая”. У российских операторов один из самых низких цен в мире – пройдитесь по сайтам западных операторов и сравните. Если вы общались по телефону за границей, можете сравнить и качество связи. Мы не думаем, что акция нанесет нам ощутимый финансовый ущерб.

Михаил Умаров, директор по связям с общественностью "ВымпелКома"

Мы надеемся, что акция будет достаточно масштабной. Уже сейчас мы ощущаем поддержку их регионов, причем даже большую, чем из обеих столиц. С нами уже связывались представители "ВымпелКома" и МТС. Причем у МТС были конкретные предложения: снизить некоторые тарифы, а взамен этого МТС не будут участвовать в акции

Владимир Богаченко, президент НП "Сименс Клуб"

(c) Ведомости

Ответил -1, если не будет необходимости в связи.

И еще..
http://www.newsite.ru/Megafon/Megano...ot_line_sd.htm
Это к вопросу о наших "прекрасных" операторах сотовой связи :D

Отстой всё это! У меня мегафон ни разу не глючил, и вооще 3 цента это круто!
СВязь правда бывает плохая, но это в бедных районах.

Народ а мне ето кажеЦЦа ето всё фигнесрадание :mad: если у каво то траблы подавайте в суд на компанию ето дело каждого... :cool:

мегафон 3 цента за минуту - дешевле нет- проверенно временем!

Цитата:

---

И чего эти 2 часа дадут ? Просто работники сот. связи 2 часа посидят , в DoomIII поиграют и на обед сходят пораньше , а потом дальше будут работать и всё ... Тактика операторов простой игнор и всё , вам самим надоест быстрей чем им . В конце концов опять всё умолкнет и будет по прежнему , так в России заведено и ничего в ближайшем будущем не изменится .

---

Подумай сколько заработли бы ОпСоСы за эти 2 часа ( акция будет иметь результат если многие отключат телефоны)

Акция закончится через полчаса...

Отключал.....Вспомнил лишь тогда,когда наша физичка спросила,когда ей все таки включать телефон:)

4/09/2004 - Российская "забастовка мобильников" не удалась

Позавчера в России прошла первая общенациональная акция протеста абонентов мобильной связи. По сообщению компаний-операторов, аномального снижения уровня трафика в их сетях не наблюдалось. 2 сентября российские пользователи мобильной связи провели акцию по бойкотированию услуг операторов. Организаторы мероприятия выступили с призывом выключить мобильные телефоны на 2 часа. По сообщению организаторов, в акции приняло участие около 715 тыс. абонентов. «Нельзя сказать, что мы довольны результатами, но они есть, — рассказал CNews.ru Владимир Богаченко, президент НП «Сименс-Клуб» и один из членов оргкомитета „мобильной забастовки“. — Как минимум, одна цель акции — поднять интерес к самой проблеме - реализована. Судя по опросам на различных ресурсах, акцию поддерживает от 50 до 75% проинформированных абонентов. Самая слабая сторона акции — это реклама, очень многие, к сожалению, не знали о ней. Кроме того, свою роль также сыграли трагические события последней недели. Тема акции ушла на задний план и мы прекрасно понимаем людей в такой ситуации». Представители компаний-операторов сообщили, что существенного снижения количества соединений в сетях мобильной связи во время проведения акции отмечено не было. «Если говорить о московском регионе, то изменения в уровне трафика были настолько незначительными, что укладываются в рамки типовых колебаний. В некоторых районах было отмечено небольшое снижение трафика, в некоторых - рост. В регионах трафик в период с 12:00 начал расти, как это обычно происходит в часы деловой активности», — сообщили в пресс-службе компании «ВымпелКом». «В последние дни мы, наоборот, отмечаем увеличение трафика, что связано с трагическими событиями этих дней», — рассказал CNews.ru Роман Проколов, советник генерального директора «МегаФон-Москва». «Наша статистика не показала никакого снижения нагрузки. С 11:00 до 13:00 общий трафик в Москве был ниже на 1–2%, чем в прошлый четверг. После часа дня, наоборот, трафик на 2–3% превысил показатель прошлого четверга. Аналогичная ситуация в других городах, где была объявлена акция, — Новосибирск, Екатеринбург, Краснодар. По сравнению с прошлыми днями трафик даже вырос, — рассказал CNews.ru пресс-секретарь MTC Павел Нефедов. — Статистка нагрузки по нашей сети показывает, что акция не собрала сколько-нибудь заметного количества участников (ничтожные доли процента от общего числа абонентов). Это означает, что абоненты предпочитают разрешать свои вопросы к оператору в индивидуальном порядке, а не на митингах. Наша абонентская служба только в Москве обрабатывает 215 тыс. обращений в день. Это на 1–2 порядка больше, чем вероятное общее число участников „акции протеста“».

Источник: CNews