— А где я могу найти кого-нибудь нормального?— Нигде, — ответил Кот, — нормальных не бывает. Ведь все такие разные и непохожие.
И это, по-моему, нормально.("Алиса в Стране Чудес")
В сервис-центре тебе должны выдать акт о невозможности ремонта. Только имея такой документ на руках сможешь вернуть деньги или обменять товар.
ПОкупатель имеет право отказаться от ремонта. А ремонтировать его могут до бесконечности, если еще учесть что сроки не маленькие..
так что требуйте денег. Для полной уверенности, позвоните в общество защиты прав потребителей. Да и в уголке потребителей есть телефоны всех вышестоящих организаций..
— А где я могу найти кого-нибудь нормального?— Нигде, — ответил Кот, — нормальных не бывает. Ведь все такие разные и непохожие.
И это, по-моему, нормально.("Алиса в Стране Чудес")
я 1,5 года назад так же телефон купила в одном из наших салонов.при пользовании им обнаружились недостатки.я прошла всю эту процедуру от начала до конца.и всё же мне вернули деньги.просто надо правильно и настойчиво действовать.
1.пришла в салон, объяснила что да как.возврат денег они не могут сделать, пока не прошла экспертиза товара,что он не исправен и что не по вашим причинам сломался.то бишь, я отдала телефон им,написала заявление на экспертизу.экспертиза товара по закону до 22 календарных дней.
2. в срок мне результаты не сказали,я пришла в салон и сказала что больше ждать не буду.они сказали писать заявление на их юриста ,что т.к. мне в положенные сроки не предоставили результаты экспертизы я требую:
а) произвести обмен товара;
б) вернуть мне денежные средства.
Нужное подчеркнуть(т.е. выбрать то что я хочу)
3.на седующий день мне позвонили и сказали что я могу прийти и выбрать любой товар на ту сумму,но я писала на возврат денег. мотивировали тем что юрист якобы принял решение такое и возврата денег не будет.хорошо знакомый мне помог.он позвонил в отдел прав потребителей,а они уже в тот магазин и тут же они согласились вернуть деньги.
но деньги возвращали неохотно,при этом очень по хамски себя вели.
вот так дурят покупателей!
боритесь за свои права!
PEUGEOT - машина создана для удовольствия!!!!
http://www.peugeot.ru/
Всем ОГРОМНОЕ спасибо!Кто подскажет номер телефона отдела прав потребителей?P.S.Чтоб на всякий случай.Не хочется деньги терять...
Вот что нашла...
Консультант по защите прав потребителей отдела по организации торговли и сферы услуг
г. Солнечногорск, ул. Красная, д.124
(495) 994-12-02
местный набирается 61-12-02
Время работы: ежедневно: 9-18; обед: 13-14
Роспотребнадзор - территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области
Московская область, г. Мытищи, а/я 68, ул. Семашко, д. 2
(495) 584-48-14
Факс: (495) 586-12-68
— А где я могу найти кого-нибудь нормального?— Нигде, — ответил Кот, — нормальных не бывает. Ведь все такие разные и непохожие.
И это, по-моему, нормально.("Алиса в Стране Чудес")
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)