Жалобы на форуме помогли. Получила несколько очень толковых советов и номера телефонов. Очень помогает, когда пишу на фейсбуке на странице МОЭСК ( тоже совет с форума), про очередное аварийное отключение. Я так понимаю, что мелкие аварии наши замалчивают, чтобы не портить статистику, а так начальство в курсе. Видны результаты: быстрей устраняются поломки, и разок даже генератор включили при плановом ремонте, в розетке уже 220 по всем трем фазам - написала в МОЭСК и уже на второй день наладили. Большое всем спасибо за помощь и участие.