данная компания отказалась исправлять своё же подключение, кабель пустили через щиток с электрикой, было 2 замыкания, сгорели 2 материнки, плохая компашка.
Кабель прокладывается по слаботочным стоякам. Если есть какие-либо материальные претензии, то необходимо направить официальную письменную претензию на юридический адрес компании. Ее рассмотрят наши юристы и дадут Вам ответ.
https://www.akado.ru/services/dtv-internet/
Уважаемый клиент!
В связи с актуализацией параметров архивных тарифных планов с 1 октября 2018 г. стоимость вашего тарифа на услугу Интернет увеличится на 50 руб./мес.
Для вашего удобства сумма предоплаты за октябрь будет рассчитана с учетом предстоящих изменений.
Как объясните этот момент Акадо? На каком основании меняете стоимость тарифа? Клиентов растерять хотите?
з.ы. Так... клиентов вы растерять все же не хотите и ввели новый тариф для Недовльных Лучший 10 за 235 руб/месяц. Подробней можете рассказать о нём? Какие подводные косяки и почему так охотно сбрасываете на него тех, кто не желает
Последний раз редактировалось Virus_07; 26.09.2018 в 17:56.
.
Мы актуализируем параметры архивных тарифов и приводим их в соответствие с текущими предложениями и требованиями к современным интернет-услугам. Если речь идет о тарифе Лучший 10 (DOCSIS ) то скорость до 40 Мбит 235 руб. без каких-либо дополнительных услуг. Будет лучше ,если Вы уточните Ваш номер договора, что бы мы проверили, какой тариф Вам был предложен и проконсультируем Вас подробнее.
https://www.akado.ru/services/dtv-internet/
Я вам в ЛС договор отправил, но вы видимо решили продинамить.
Дублирую сюда 62646375.
Как вы поняли мне совершенно не интересно ваше повышение, а так же мне совершенно не интересны Ваши тарифы дороже того, что у меня сейчас.
У вас 6 часов, чтоб как минимум перевести меня на тариф "Лучший 10 (DOCSIS ) то скорость до 40 Мбит 235 руб" - о котором Звездела и который предлагала одна из ваших девушек из Поддержки буквально 2 дня назад, а теперь вдруг оказывается что он ЗАКРЫТ. Либо Я с вами попрощаюсь.
.
насколько я понимаю DOCSISа в Солнечногорске нет, значит нет и тарифа....... тут стандартная и давняя проблема "девушек из поддержки" - они не всегда представляют где находится Солнечногорск....
а вообще интересно какой тариф был и какой (скорости, я так понимаю) они предлагают с наценочкой..........
зы по опыту - пугать прощанием бесполезно....просто уходи......... все подобные ситуации всегда просчитываются (и учитываются) маркетологами крупных компаний и процент ушедших (и убытки) всегда меньше предполагаемого дохода в результате любых новых изменений..... все будут в плюсе в конечном счете : и ушедшие и компании (и новые и старые) и оставшиеся у которых нагрузка на сеть уменьшится и все заработает (теоретически) лучше.....
зыы вообще знаю знакомого у которого тариф еще солнетовский "онлайн-1500" (я правда не знаю че там ща за скорость - ее когдато уже повышали) у него всегда все тормозит везде и всегда..... он всегда ворчит на провайдера но никуда не идет....... вот мне думается таким просто насильно улучшают качество и лояльность ......... ну или за его 150р просто обслуживать уже себе в убыток спустя 10 лет - нет таких цен....... поэтому пусть тогда идет.... если найдет куда идти за 150+50 р...... нет таких цен давно ни у кого.... (и он это отлично понимает, потому и мучается........ есть такие люди - удавятся за 100р)
ну это так....... мысли просто.....
Последний раз редактировалось Viper; 30.09.2018 в 17:47.
Флуд - это разговор на темы не интересные модератору.
Сейчас у меня обычный Ethernet до 50 Мбит за 290 руб с названием "Интернет 10 (Ethernet)".
Входящая скорость: 50 МБит/с.
Исходящая скорость: 50 МБит/c.
Сейчас какую-то херь предлагают. Мне принципиально не интересно не подорожание моего тарифа, не новый тариф за 350 руб. Менять стоимость услуг прописанных в договоре они не имеют права. Мобильные операторы хорошо знают чем всё это заканчивается и поэтому не меняют для старых клиентов цены, а только для новых.
- - - Добавлено - - -
У меня как раз опыт другой=) Уже проходил через это в Акадо. Сами звонят и просят вернуться предлагая хороший тариф.
.
значит имеют (надо читать оферту) они же не идиоты там...... это крупная контора, а не дворовая сетка....... мегафон жену так же прокинул на соточку - нажала ссылку "прочитать" в мобильном приложении "вам предложение" и тариф переключился и взятки гладки со всех ... было 300 стало 400
а вообще что там у нас тут на рынке есть за 350р? и что есть за 300? тему пробивал? я просто даже не смотрел и мне лень лопатить инет.....
Флуд - это разговор на темы не интересные модератору.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)