Биг-Телеком

[Blacky]

Это в честь НГ праздников такая скорость?))

[andru]

Это в честь НГ праздников такая скорость?))

НОВОСТИ -Отпразнуй на все 100!

[ElenaSever]

кто нибудь знает что с биг телекомом в рекинцо? интернет пропал, к провайдеру дозвониться не возможно.

[Иваныч_R200]

В городе не работает ни у кого....уже скоро как час.

[Blacky]

У нас в центре и света часа два не было. Свет дали и бигтелеком заработал)

[Королевишна]

Молодежный проезд не работает с вечера 7 марта.
в техподдержке говорят что это общая проблема.

[КонстантинФ]

3ая проходная работает у кого?

- - - Добавлено - - -

3ая проходная работает у кого?

заработало=( что-то зачастили проблемы

[Анвяр]

Беда какая-то с этим БигТелекомом... Уже 3 дня, как постоянно обрывается сигнал, потом опять появляется. Да и скорость сильно упала. Может хоть перерасчет сделают, а то нехорошо платить за услугу, которая предоставляется с перебоями и не в том качестве, которое предусмотрено договором.

[Метельщик]

Может хоть перерасчет сделают...

Не так всё просто , мил человек . Ежели сам провайдер не признаёт проблемы на линии, то Вам нужно будет это доказать. А Вы умеете это делать ..?
Судя по тексту, нет .

Для начала можете попробовать что ни будь простенькое . Например такую команду в консоли :

ping www.(ваш провайдер).ru -t -l 1400 >C:\test.doc

При такой команде в консоли ничерта не отображается, но не беспокойтесь - пинг прямо в файл "пишется" .
Остановить выполнение Ctrl + C . Забираете с диска С: файлик test.doc , и отсылаете этим архаровцам .

ЗЫ
А завтри, добре хлопцi, я научу вас як заполыть у хати малэнького вогника ...

[Анвяр]

А Вы умеете это делать ..?
Судя по тексту, нет .

Мы вот с вами уже не первый раз общаемся и вы каждый раз пытаетесь меня чем-нибудь зацепить. Давайте договоримся, что я вам больше ничего не адресую и вы мне больше свои "советы" и "руководства" не даете. Хорошо?
А теперь по теме. Ситуация в том, что даже запись любых логов для них не будет являться основанием для перерасчета. Для того, чтобы его сделать, нужно чтобы были зафиксированы неоднократные обращения в службу технической поддержки за указанный период (2-3 обращения обычно достаточно). На основании этого составляется заявление на перерасчет и после утверждения он производится. Если не производится, то вы вправе обратиться в суд с доказательством частых обращений и копией заявления на перерасчет.
Когда я еще был абонентом Акадо, мне делали перерасчет, когда на крыше произошел обрыв кабеля. Причем 1 неделю они ехали ко мне для диагностики (хотя им все уже было сказано и нужно было просто приехать с кабелем и инструментом), а еще 1 неделю они пытались его заменить. Так вот после обращения в местное отделение Акадо, мне сделали перерасчет за эти 2 недели.
После этого на старой квартире я подключил Спиди-Лайн. Все нравилось. Потом я переехал и интернетом уже никто не пользовался. Но понравился сервис - после перебоя (целый день не было интернета), мне прислали смс с извинениями и обещали компенсировать это 3 днями бесплатного доступа (там расчет идет ежедневный, а не помесячный, как везде). Это при том, что никуда я не писал и не звонил. Хотя может просто было много обращений людей.
БигТелекому бы поучиться у них. Тогда, глядишь, и хорошим провайдером станут.

- - - Добавлено - - -

Судя по тексту, нет .

Логику в студию напоследок, прям интересно.