Страница 1 из 6 12345 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 54

Тема: Образцы документов, исков. Судимся с ЖКХ

  1. #1
    Горожанин Аватар для Варвара
    Регистрация
    29.05.2010
    Адрес
    Поле чудес
    Сообщений
    208

    По умолчанию Образцы документов, исков. Судимся с ЖКХ

    предлагаю потребителям образец искового заявления по вопросу восстановления нарушенных прав при ограничении предоставления коммунальных услуг гражданам, полностью выполняющим свои обязательства перед исполнителем.Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении указывается:
    • наименование суда, в который подается заявление;
    • наименование истца (Ф.И.О., адрес, телефон);
    • наименование ответчика (наименование управляющей организации, адрес);

    • в чем заключается нарушение прав или законных интересов истца;

    • обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства (платежный документ на оплату жилищно-коммунальных услуг, претензия к исполнителю и.т.д.);

    • требования истца, в том числе цена иска (если он подлежит оценке)

    • перечень прилагаемых к заявлению документов.

    Если в деле будут участвовать 2 стороны (Вы и ответчик) в суд подается исковое заявление с приложением документов, подтверждающих Ваши требования, а также копия искового заявления для ответчика с приложением отсутствующих у него документов. Лучше всего снять копии со всех ваших документов, а потом при сдаче документов в секретариат суда Вам эти копии на основе предоставляемых оригиналов заверят. Все оригиналы документов должны остаться у Вас, отдаются только копии.

    После сдачи всех необходимых документов в секретариат суда по оставленным Вами контактам Вас уведомят, на какую дату назначено предварительное слушание Вашего дела. Это зависит от загруженности данного суда и может составлять от одной до нескольких недель.
    В указанное в судебной повестке, либо в сообщенное по телефону время, Вам необходимо явиться в суд.

    --- Добавлено в 15:00 ---------- Предыдущее сообщение было в 14:59 ---


    Вот примерный Образец искового заявления о защите прав потребителя

    Спойлер


    Порядок
    действий граждан при отсутствии в жилом помещении свыше нормативных сроков горячего водоснабжения или предоставлении услуг горячего водоснабжения ненадлежащего качества

    В
    Спойлер
    Спойлер


    КТО И КАК МОЖЕТ ВЗЫСКАТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КВАРТПЛАТЕ а так же для тех кто столкнется с судебным приказом
    Спойлер

    про исковую давность, если не платите годами)))
    Спойлер

    здесь образец претензии к УО

    Спойлер













    --- Добавлено в 15:36 ---------- Предыдущее сообщение было в 15:00 ---

    Предлагайте свои формы заявлений, претензий, жалоб, исков и тому подобное

    --- Добавлено в 17:12 ---------- Предыдущее сообщение было в 15:36 ---

    Государственная жилищная инспекция Московской области
    141400, Московская область, г.Химки, ул.Ленинградская, д.1от________________________________________ (ФИО гражданина )Адрес:____________________________________ (индекс, адрес местонахождения гражданина )




    ЖАЛОБА




    Спойлер


    --- Добавлено в 17:16 ---------- Предыдущее сообщение было в 17:12 ---

    Вместо 306 и 307 уже разработаны новые постановления и вот вот будут в действии, рекомендую всем изучить, новое,354 на 50+страницах начертали, ищите через поисковик)))
    Спойлер


    Спойлер
    Последний раз редактировалось Варвара; 18.08.2011 в 15:00.

  2. #2
    Горожанин Аватар для Варвара
    Регистрация
    29.05.2010
    Адрес
    Поле чудес
    Сообщений
    208

    По умолчанию Re: Обазец жалобы в Федеральную антимонопольную службу

    здесь я предлагаю каждому воспользоваться возможностью обязать предоставление раскрытия информации ЖКХ. В своей интерпретации вы можете указать на отсутствие всей информации как в открытом доступе, так и по запросу, (как правило это полное раскрытие графы "ремонт и обслуживание" подетально за каждую услугу в сроках, нормах, цене, качестве и порядке перерасчета при непредоставлении, которое УО обязано предоставить).
    Напомню, что штрафы по нераскрытию инфы до 500 000 рублей с ЮЛ, если на директора, то в случае повтора аналогичного дела, он снимается с должности без права ее занимать в дальнейшем. Вот хороший инструмент заставить работать все УО качественно!!!
    Управления Федеральной антимонопольной службы
    по Московской области:



    123423, г. Москва, Карамышевская наб., д. 44.
    От ______________________________,
    проживающего по адресу: ___________________

    ЗАЯВЛЕНИЕ.

    Я являюсь собственником квартиры по адресу: ____ и в соответствии с договором «Об управлении многоквартирным домом между управляющей организацией и собственником» от ____200г. (если нет договора то согласно оплачиваемых мной квитанций на квартирную плату) получаю коммунальные и дополнительные услуги, предоставляемые УК «______ ».

    На основании п.п. 5, 6, 8, 9, 12, 21 ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ N 731 «Об Утверждении Стандарта Раскрытия Информации Организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» от 23-09-2010 мною был направлен письменный запрос (вх. №____ от 00 месяц 2011г.) в УК «______ »с просьбой предоставить информацию об официальном сайте, электронном почтовом адресе УК «______ », а также сведения о доходах и расходах за 2010г, связанных с осуществлением договорной деятельности и предоставлением услуг по дому, в котором я живу, а также раскрыть информацию о количестве возбужденных дел об административной ответственности, связанных с этой деятельностью.

    Однако, в нарушение законодательства, мое право на получение данной информации в установленный срок было нарушено, т.к. мое обращение было попросту проигнорировано и оставлено без ответа, что предусматривает административную ответственность, о чем УК «______ был с моей стороны заранее предупрежден в вышеуказанном письменном обращении.

    На основании полномочий и обязанностей, возложенных на Управление Федеральной Антимонопольной Службы, а также статьи 28.1 п1.3) КоАП РФ ПРОШУ ВАС :
    1. Возбудить в отношении юридического лица УК «______ и его директора — Ф.И.О. дело об административном правонарушении по ст. 19.8.1 КоАП РФ (Непредоставление сведений) с учетом пунктов 2 и 3 статьи 2.1 КоАП РФ,
    2. Вынести предписание об обязании УК «______ предоставить мне данную информацию под роспись на основании ст.29.13 и ст.4.1 п.4 КоАП РФ,
    3. Признать меня Потерпевшим в соответствии со ст.25.2 п.1 КоАП РФ, т.к. данное правонарушение причинило мне моральный вред из-за игнорирования моих законных обращений, необходимости писать жалобу и отстаивать мои нарушенные права,
    4. Выслать в мой адрес копию протокола(определения) о возбуждении административного делопроизводства в соответствии с пунктом 6 ст.28.2 КоАП РФ.

    В случае отказа в возбуждении дела, прошу ознакомить меня с копией мотивированного определения об отказе в установленный законом срок.

    Дата, подпись, список прилагаемых документов
    Последний раз редактировалось Варвара; 22.08.2011 в 07:42.

  3. #3
    Горожанин
    Регистрация
    19.07.2011
    Сообщений
    212

    По умолчанию Re: Обазец жалобы в Федеральную антимонопольную службу

    Цитата Сообщение от Варвара Посмотреть сообщение
    интерпретации вы можете указать на отсутствие всей информации как в открытом доступе,
    Добрый день!
    Это каается только информации по УО?
    Можно такой же иск подать на администарцию, в Жилищном управлении не хотят предоставть состав общественной комиссии по жилищным вопросам.

  4. #4
    Горожанин Аватар для Варвара
    Регистрация
    29.05.2010
    Адрес
    Поле чудес
    Сообщений
    208

    По умолчанию Re: Обазец жалобы в Федеральную антимонопольную службу

    Цитата Сообщение от Graf12 Посмотреть сообщение
    Добрый день!
    Это каается только информации по УО?
    Можно такой же иск подать на администарцию, в Жилищном управлении не хотят предоставть состав общественной комиссии по жилищным вопросам.
    . Об Утверждении Стандарта Раскрытия Информации Организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» конкретно этот нет. Но если бы мне потребовалась какая-либо информация от администрации, то я бы поступила так: написала бы заявление с просьбой и в соответствии с Конституцией РФ о вашем праве на данную инфу о предоставлении полного пакета документов, касающегося определенной информации,,( в конце заявления обязательно приписочку, чтоб по рукам связать, что в случае отказа в предоставлении....., прошу предоставить четкое мотивированное определение в соответствии с Федеральным законодательством))). На основании которой вам обязаны предоставить инфу о деятельности того или иного госоргана. Состав Общественной комиссии не может быть секретным. Лично я бы не просто бы запросила состав комиссии, а еще бы потребовала инфу порядка избрания, время и место события, даты предварительного оповещения, собрания, итоги голосования и прочее, имеющее отношение к этому. .... Написать заяву в администрацию свой экземпляр заверить, не дали ответ - написать жалобы в прокуратуру о нарушении ваших конституционных прав+ в правительство МО + можно одновременно и иск в суд + ФАС (закон о конкуренции). По Конституции РФ перед вами все слуги народа обязаны отчитаться))).
    А ДАВАЙТЕ В ЭТОЙ ТЕМКЕ НЕ БУДЕМ ФЛУДИТЬ (дабы не потеряться в страницах)
    БУДЕМ ВЫКЛАДЫВАТЬ ТОЛЬКО ОБРАЗЦЫ РАЗЛИЧНЫХ ЗАВЛЕНИЙ
    (юр. грамотных. уже имеющих статус хождения...), либо завку на них , и только в сфере ЖКХ))))

  5. #5
    Горожанин Аватар для Варвара
    Регистрация
    29.05.2010
    Адрес
    Поле чудес
    Сообщений
    208

    По умолчанию Re: Образцы документов, исков. Судимся с ЖКХ

    Пишем «правильную» жалобу на ЖКХ
    Прежде всего, необходимо усвоить, что все обращения (жалобы, претензии, иски, заявления) должны быть выражены только в письменной форме. Бывалые люди рекомендуют даже в случае какого-либо происшествия не ограничиваться одним только звонком в аварийную службу ( обязательно записывать входящий № и фамилию диспетчера). Можно направить и письменное обращение (свой экзепляр заверить вх№, должность, подпись, печать УО), чтобы затем в случае необходимости подтвердить факт аварии.Писать следует кратко (максимум, одна-две страницы) и без малейших фактических ошибок, иначе на этих «мелочах» могут сыграть те, к кому вы обращаетесь, утверждая, что каждое слово в письме – неправда. В конце вашего обращения обязательно должны стоять подпись, ее расшифровка и дата.Писать жалобу нужно, как минимум, в двух экземплярах. Из-за нехватки времени многие предпочитают отправлять все написанное по почте. Способ тоже подходящий, однако здесь есть свои нюансы. Письмо обязательно должно быть заказным и с уведомлением о вручении. Можно даже составить опись того, что находится в письме.Первый экземпляр жалобы или заявления необходимо сохранить у себя. Не уходите с почты, пока не убедитесь, что в квитанции правильно указано название организации и ее точный адрес.Но все-таки лучше всего прийти на предприятие ЖКХ самому и лично зарегистрировать ваше обращение. При этом на втором экземпляре, предназначенном для вас, обязательно должны стоять входящий номер, дата регистрации, штамп организации, фамилия, имя и отчество, должность и подпись лица, который регистрирует ваше обращение. Если вдруг вам откажут самым наглым образом в регистрации, то можно прибегнуть к уже известному способу отправки письма почтой, как это написано выше.

    --- Добавлено в 17:41 ---------- Предыдущее сообщение было в 17:33 ---

    За что можно требовать снижения платы за коммунальные услуги или обращаться с исками в суд
    • Температура в подъездах не должна опускаться ниже 16°С тепла.
    • Во время снегопадов тротуары во дворе положено чистить непрерывно - с интервалом от часа до трех часов (раздел 1, статья 7, пункт 12 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»).
    • Летняя уборка придомовых территорий подразумевает не только подметание, но и ежедневный (если жарко или пыльно) полив тротуаров (3.9.2).
    • Все подготовительные работы к зиме должны быть закончены в центральных районах страны к 15 сентября. Тепло в дома подается в зависимости от погоды (2.6.3).
    • Подметать пол на лестничных площадках и маршах, стирать пыль с подоконников нужно не реже одного раза в пять дней. Капитально мыть - раз в месяц (3.9.1).
    • Окна и двери лестничных клеток должны иметь плотно пригнанные притворы с установкой уплотняющих прокладок (3.2.3).
    • На стенах лестничной клетки не допускается просвечивание нижележащих слоев краски, отслоения, пятна, потеки (3.2.8).
    • Наружные входные двери должны иметь доводчики и ограничители хода дверей (остановы) (3.2.11).
    • Использование лестничных клеток, площадок под первым маршем лестницы для размещения мастерских, кладовых и других целей, включая сдачу в аренду, не допускается (3.2.15).
    • Урны с мусором следует очищать от отходов в течении дня, но не реже одного раза в сутки (3.7.18).
    • Жилая застройка должна быть отделена от железнодорожной линии защитной зоной шириной не менее 150-200 метров (4.10.4,5).
    • В каждом дворе, у каждого домовладения должны стоять урны, причем не произвольно, а у входов в магазины, подъезды и вообще через каждые 100-150 метров.
    • Во дворах должны стоять бункеры-накопители для крупногабаритного мусора (старая мебель, остатки стройматериалов от ремонта и т, д.). Все это по заявкам организаций, обслуживающих жилфонд, вывозится специальными мусоровозами (3.7.21).
    • Сантехник обязан явиться по вызову в течение дежурства, то есть в течение суток (4.5.11).
    • Если батареи не прогревают квартиру и жилой дом до 18 градусов тепла, а горячая вода поступает по кранам и смесителям ниже 60 градусов, то жильцы имеют право пересмотреть условия сотрудничества с эксплуатирующей дом компанией (4.4.12).
    Образец заявления о вызове представителя
    ЖЭКа для составления акта-претензии


    Спойлер

    АКТ-ПРЕТЕНЗИЯ

    Спойлер

    Образец заявления об осуществлении
    перерасчета стоимости услуг


    Спойлер
    Последний раз редактировалось Варвара; 24.08.2011 в 17:58.

  6. #6
    Горожанин
    Регистрация
    19.07.2011
    Сообщений
    212

    По умолчанию Re: Образцы документов, исков. Судимся с ЖКХ

    Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.) (с поправками)

    Раздел первый

    Глава 2. Права и свободы человека и гражданина (ст.ст. 17-64)

    Статья 24

    1. Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.
    2. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом.

    Комментарий к Конституции Российской Федерации (под ред. В.Д. Зорькина, Л.В. Лазарева). - "Эксмо", 2010 г.

    Раздел первый

    Глава 2. Права и свободы человека и гражданина (ст.ст. 17 - 64)

    Статья 24

    Закон об информации, информационных технологиях и защите информации разделяет информацию на общедоступную и информацию, доступ к которой может быть ограничен федеральными законами. К информации ограниченного доступа относятся сведения, составляющие государственную и иную тайну. Критерии отнесения к соответствующей категории тайны и перечни конфиденциальных сведений должны быть установлены федеральными законами. Вместе с тем не может быть ограничен доступ:- к нормативным правовым актам, затрагивающим права, свободы и обязанности человека и гражданина, а также устанавливающим правовое положение организаций и полномочия государственных органов, органов местного самоуправления;- информации о состоянии окружающей среды;
    - информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, а также об использовании бюджетных средств (кроме сведений, составляющих государственную или служебную тайну);
    - информации, накапливаемой в открытых фондах библиотек, музеев и архивов, а также в государственных, муниципальных и иных информационных системах, созданных или предназначенных для обеспечения граждан и организаций такой информацией;- иной информации, недопустимость ограничения доступа к которой установлена федеральными законами (ч. 4 ст. 8).
    Статья 140 УК устанавливает уголовную ответственность должностных лиц за неправомерный отказ в предоставлении собранных в установленном порядке документов и материалов, непосредственно затрагивающих права и свободы гражданина, либо предоставление гражданину неполной или заведомо ложной информации, если эти деяния причинили вред правам и законным интересам граждан.
    А
    ст. 237 УК вводит уголовную ответственность за сокрытие информации об обстоятельствах, создающих опасность для жизни и здоровья людей.
    В Постановлении от 18.02.2000 N 3-П*(251) Конституционный Суд сформулировал важные позиции, касающиеся получения информации (речь шла о материалах прокурорской проверки), непосредственно затрагивающей права и интересы заявителя. Конституционный Суд РФ указал, в частности, что право каждого на получение информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы, и корреспондирующая этому праву обязанность органов государственной власти и их должностных лиц предоставить такую информацию не могут быть полностью исключены, что привело бы к недопустимому умалению самого конституционного права. Установленные пределы ограничения должны быть соразмерны и могут быть обусловлены исключительно содержанием информации. Рациональная организация деятельности органов власти не может служить основанием для ограничения этого права. При этом суд не может быть лишен возможности определять, обоснованно ли по существу признание тех или иных сведений не подлежащими распространению.

    --- Добавлено в 14:49 ---------- Предыдущее сообщение было в 14:41 ---

    Уголовный кодекс РФ от 13 июня 1996 г. N 63-ФЗ (УК РФ) (с изменениями и дополнениями)

    Особенная часть (ст.ст. 105-360)

    Раздел IX. Преступления против общественной безопасности и общественного порядка (ст.ст. 205-274)

    Глава 25. Преступления против здоровья населения и общественной нравственности (ст.ст. 228-245)

    Статья 237. Сокрытие информации об обстоятельствах, создающих опасность для жизни или здоровья людей
    1. Сокрытие или искажение информации о событиях, фактах или явлениях, создающих опасность для жизни или здоровья людей либо для окружающей среды, совершенные лицом, обязанным обеспечивать население и органы, уполномоченные на принятие мер по устранению такой опасности, указанной информацией, -наказываются штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
    2. Те же деяния, если они совершены лицом, занимающим государственную должность Российской Федерации или государственную должность субъекта Российской Федерации, а равно главой органа местного самоуправления либо если в результате таких деяний причинен вред здоровью человека или наступили иные тяжкие последствия, -наказываются штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет либо лишением свободы на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.

  7. #7
    Горожанин Аватар для Варвара
    Регистрация
    29.05.2010
    Адрес
    Поле чудес
    Сообщений
    208

    По умолчанию Re: Образцы документов, исков. Судимся с ЖКХ

    Заявление в прокуратуру и УБЭП О незаконном создании ТСЖ в многоквартирном доме :
    Спойлер

  8. #8
    Горожанин Аватар для Варвара
    Регистрация
    29.05.2010
    Адрес
    Поле чудес
    Сообщений
    208

    По умолчанию Re: Образцы документов, исков. Судимся с ЖКХ

    Ответила в личку и на странице http://www.solnechnogorsk.net/forum/...tml#post919333 ,Талям
    Уважаемыемые форумчане, давайте эту тему оставим для выкладывания образцов документов, порядка действий житетелей во взаимодействии с организациями в сфере ЖКХ. Борьбы с их бездействием, чтобы вы и ваши соседи могли ими воспользоваться. Ведь очень многие люди хотят заявить о своих правах, но только не знают как это сделать правильно, а чаще просто не догадываются о правильном порядке действий (и таких подавляющее большинство). Своей целью я здесь поставила заняться маленьким ликбезом конкретно в сфере ЖКХ.
    Сейчас властьимущими попираются все законы, в том числе и Конституция (которую те же судьи считают просто декларацией, не имеющей высшей законной силы). Пора просыпаться и заявлять о себе, как о Гражданине РФ. Срочно, пока еще не поздно.
    Конституция Статья 2 Человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства.

    Статья 3 п.
    1. Носителем суверенитета и единственным источником власти в Российской Федерации является ее многонациональный народ.

    Статья 15 п.1. Конституция Российской Федерации имеет высшую юридическую силу, прямое действие и применяется на всей территории Российской Федерации. Законы и иные правовые акты, принимаемые в Российской Федерации, не должны противоречить Конституции Российской Федерации.
    Изучайте нашу Конституцию и всегда, во всех своих обращениях , пишите что нарушены ваши конституционные права и\или свободы!!!! Всегда!!!

    з.ы. Если у Вас возник какой-либо вопрос лично ко мне , предлагаю воспользоваться возможностью написать в личку.
    Последний раз редактировалось Варвара; 27.08.2011 в 23:52.

  9. #9
    Старожил
    Регистрация
    21.03.2008
    Адрес
    Солнечный город
    Возраст
    16
    Сообщений
    2,375

    По умолчанию Re: Образцы документов, исков. Судимся с ЖКХ

    Талям, несмотря на то, что Ваше обращение по поводу женщины, работавшей на химзаводе, адресовано Варваре, позвольте мне тоже ответить Вам, может быть мое мнение будет Вам полезно.
    Ожог пищевода кислотой, если это произошло на производстве, не может остаться незамеченным.Я не знакома с химпроизводством, но в моем понимании,либо произошли какие-то несанкционированные выбросы, либо Ваша знакомая работала без средств индивидуальной защиты, в частности, без респиратора. Если она полностью уверена, что ее ожог не бытового характера (ну,например,пользовалась в быту чистой кислотой и неаккуратно вдохнула пары, правда не знаю, какова при этом может быть степень ожога. Но Ваша информация так расплывчата, что обо всем можно только догадываться), она может обратиться за помощью к государственному инспектору по труду (охране труда) по месту расположения предприятия. Независимо от того, когда произошел этот случай и не важно, что сейчас она не состоит в трудовых отношениях с этим работодателем, при происшедшем несчастном случае степени давности не существует. Единственное, была ли она после этого на больничном. Если же данное происшествие (а ожог это все же несчастный случай,а не профзаболевание) все же не подтвердится, можно попробовать связать этот факт с профзаболеванием. Но изначально необходимо обратиться в госинспекцию для расследования.

  10. #10
    Старожил Аватар для Маранта
    Регистрация
    24.11.2006
    Адрес
    Солнечногорск
    Сообщений
    1,292

    По умолчанию Re: Образцы документов, исков. Судимся с ЖКХ

    to talyam: позвольте добавить. Если не ошибаюсь числа 16.08 в программе ЖКХ по 1-му каналу была подобная тема про отравление на хим. производстве. Посмотрите может что-нибудь пригодится.

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Похожие темы

  1. Оформление документов
    от Dockmenty в разделе Юридическая консультация
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 28.08.2020, 09:29
  2. Около 40% кассовых аппаратов заменили на современные образцы в Подмосковье
    от Информатор в разделе Солнечногорск в сети Интернет
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 07.06.2017, 18:20
  3. Образцы женской логики:
    от Vaselisa в разделе Юмор и анекдоты
    Ответов: 66
    Последнее сообщение: 24.05.2017, 09:13
  4. Ответов: 5
    Последнее сообщение: 17.08.2011, 13:26
  5. Нужны образцы вступительных экзаменов в ХТКЭМ
    от fintrol в разделе Образование и наука
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 23.07.2007, 16:10

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Top.Mail.Ru