Вымогательство от УК Финстрой-Эстейт

[эзергиль]

Уважаемые форумчане, помогите разобраться в ситуации.
Всегда вовремя оплачиваю коммунальные платежи, поэтому, когда в прошлом месяце получила платежку с задолженностью очень удивилась и пошла в эту контору выяснить откуда задолженность, прихватив все оплаченные квитанции. Естественно, откуда у меня задолженность при всех оплаченных квитанциях, мне ответить не смогли и посоветовали обратиться в бухгалтерию этой УК. В бухгалтерии мне сказали, что моего платежа, который, был произведен почти месяц назад они не видят и посоветовали обратиться в Сбербанк через который я оплачивала квитанию. Я оформила претензию к банку. Через несколько дней из банка мне перезвонили и сообщили, что мой платеж перечислен на счет этой компании. Но Финстрой-Эстейт моего платежа опять не видит и опять шлет мне долг.
Требуют предоставить из Сбербанка платежное поручение.
У меня вопрос. Квитанции, которые мы оплачиваем, вообще документом не являются?
На каком основании Финстрой-эстейт требует от меня платежное поручение?
Почему, я, оплатив вовремя коммунальные платежи, мотаю себе нервы, доказывая, что у меня нет долгов?
Вообще, эта Финсторой-эстейт очень непорядочная компания.

[Solg]

У меня другой опыт общения с компанией. Противоположный. А не нравится - так можно сменить.
Но история интересная, да. Они недавно отказались от услуг ЕРКЦ и им передали всю базу. Может в ЕРКЦ чёт потеряли? Но в любом случае должно быть достаточно квитанции с отметкой банка.

А на приёме у Фурина были? Это директор Финстроя. Если нет, то сходите, он вроде адекватный человек.

[эзергиль]

Эта история началась раньше, чем они отказались от услуг ЕРКЦ, в ЕРКЦ я тоже была, а вот на приеме у Фурина - нет, спасибо за совет.

[Solg]

Если эта история началась раньше, то это косяк ЕРКЦ. Не зря Финстрой от них отказался.

А, кстати, что Вам в ЕРКЦ сказали?

[эзергиль]

В ЕРКЦ мне сказали, что Финстрой-Эстейт не предоставил им сведений о моем платеже и посоветовали обратиться в бухгалтерию этой компании, а уже из бухгалтерии меня отправили в банк, вот так гоняли, как зайца. Это из тех историй, когда заплати и не спи спокойно.

[Solg]

Смешно, право слово. Это ЕРКЦ сначала получает деньги, а потом уже перечисляет УК то, что им положено, а не наоборот. Это ЕРКЦ должно предоставить Финстрою данные. Неудивительно, что после таких косяков с ЕРКЦ никто дружить не хочет.
В начале года у ЕРКЦ была неразбериха тоже с платежами, очень многим начислили долги несуществующие. Но тогда всё решалось простым предъявлением оплаченной квитанции. Думаю, что и в Вашем случае должно быть так же, потому что чек - это документ. Надо поговорить с Фуриным (мягко) или с директором ЕРКЦ (жёстко), напирая на то, что у Вас есть официальный документ, и грозя судом. Ещё можно пригрозить обратиться в Администрацию, жалобу накатать на ЕРКЦ и на Финстрой заодно.

[эзергиль]

Да...в какой стране живем, если за вовремя оплаченное ЖКХ судиться придется!

[vladen]

это не вымогательство, это расписяйство, и можно ли доверять компании, у которой нехватает сотрудников и времени, чтобы бабки пересчитать, когда же они займутся заменой вентилей и кранов, уборкой мусора и чисткой придомовых территорий, собственно говоря той работой, за которую они баблосы стригут.

[эзергиль]

У нашего дома к этой компании претензий очень много. Например, я в течении трех недель каждый день звонила и просила, чтобы пришел электрик и проверил электрику в подъезде, так, как ни одна лампочка не горела, в подъезде кромешная темнота на свех этажах, лампочки мы можем и сами вкрутить, но вот исправить электрику не можем. Каждый день мне отвечали, что электрик уже идет и так три недели.
На чердаке и на подходе к нему нет замков. Чердачное помещение в нашем доме огроменное, там нетолько город БОМЖей может разместиться,но и много чего другого можно разместить. Как же борьба с терроризмом? Ну а насчет уборки - уже наверно и внимание никто не обращает, сами убираемся.

[аквамаринкин]

О, как я вас понимаю, мне начислили долг+пени, хотя я оплачиваю вовремя(спать спокойно не могу, пока не оплачу-))). Я пошла в "МУП" "ЕРКЦ", минуя "Фин-Строй", там долго мычали про долг, мол надо раньше платить. Я говорю, что я плачу вовремя. а как проходят у них платежи мне по-фигу, они пытались уйти на обед(ЕРКЦ МУП), но поняли. что пока я не выясню ситуацию, в покое милых барышень не оставлю. Итог: открыв базу они увидели. то. что у меня не оплачен март 2010 года, на что я предоставила квитанцию и они внесли мой платеж. На квитанция еще три месяца писали долг пени, я его игнорировала....А по работе "Фин-Строй"- халявщики, пока сними не разберешься. Отремонтировали козырек у подъезда на Ленинградской 2(козырек рушился-бетон крошился так они прибили гофрированный кусок железки по краю-)), а списали, я думаю, как кап. ремонт .Уборщица- таджичка не убиралась два месяца, пока не позвонили в "Фин" и не возмутились, полы она только подметает, а не моет, пирилла, и окна не протирает от пыли, метет" на сухую", так, что в подъезд не войдешь-пыль столбом, на замечания -огрызается в след.Была у нас нормальная руссккая женщина-чистота, пыли нет, так поменяли на сестрицу-таджичку. Единственное, что сделал "Фин" более-менее хорошо, так это крыльцо подъезда.