Свинья от жадности дурная все без разбора жрет, расталкивая всех. Самовлюбленная, через всех переступая, не слышит над собою мудрых смех...
Ещё какой корректный, потому что возвращать исправный товар гораздо меньше оснований, чем неисправный. Но и неисправные товары возвращали неоднократно. Например, у купленного в Эльдорадо блендера внезапно стали слетать ножи. Прямо в процессе работы, на бешеных оборотах. Вернули. У купленной в Беринговом микроволновки обнаружилось отхождение стекла на передней панели. Ваапче без проблем вернули. Или это всё не технически сложные товары?
Так что не надо... не надо! Надо знать свои права и обладать достаточным упорством в их отстаивании. Да и вообще упорство в этой ситуации - главное.
Голову и другие органы на отсечение давать не буду, но, кажется, это совсем разные случаи: возврат исправного и неисправного товара. Так что таки да – пример некорректный.
Лично сталкивался, когда буквально на следующий день после покупки обнаружилась неисправность в фотообъективе (ну очень недешёвом), и пришлось именно на экспертизу его сдавать, чтобы вернули деньги. Да это и понятно, если логически посмотреть.
.
Это понятно, если логически посмотреть, я согласна, но тем не менее - неисправные товары возвращались нами в магазин без всякой экспертизы. А исправный фотоаппарат - так никто особо не проверял, исправен ли он во всех своих функциях.
Самый грамотный коммент дала все же Маркизка. Телефон, фотик, другая бытовая и пр. техника - это действительно технически сложные товары, и по закону продавец имеет право вернуть деньги только после экспертизы, доказавшей наличие брака. Другой вопрос, что сетевые магазины обычно знают свои слабые места, и зачастую им проще вернуть вам деньги, чем доказывать самому себе наличие брака в товаре. Поэтому они также вправе экспертизу не проводить. Но в этом случае скажите им - спасибо, а себе - что вам повезло и магазин не заставил ждать вас положенные 21 день.
Т.е. если товар направляют на экспертизу - это следование букве закона, если нет - он действует в вашу пользу. Законом это не возбраняется.
НАТЯЖНЫЕ ПОТОЛКИ т. 8-926-179-16-76
С другой стороны, поставьте себя на место продавца. Он же не спец в технике.
А если покупатель действительно сам виноват (уронил, окунул в ванную или т.п.?)
Такое ведь тоже бывает. Кому расплачиваться за сломанный покупателем товар - девчонке-продавцу? Хозяину-то наср---ть, главное чтобы убыток покрыть.
Так что не надо на них обижаться, если они действуют в рамках закона.
Надо уточнять - в России. Тогда понятие продавец медленно перерастает в барыгу-спекулянта. У них и законы соответствующие: обманул - прибыль. Недоложил - тоже прибыль .... А потом из лондонов будут рассуждать о нечестности ведения бизнеса.
А вот скажи, а какая в этом логика?
Не допускаешь вариант "товар не оправдал ожидания". Одно дело статью в интернете читать, другое дело в руках повертеть или поносить. Неважно, объектив это или скажем ружьё.
Вот в США, например, сдать можно практически всё, причём даже не спросят почему. Не нравится и всё. Молча примут, без экспертиз, что носки за доллар, что телескоп за 10 000. Получается, что они живут нелогично.
Простая логика: не сам ли я сломал вещь, причём так, что это не подпадает под гарантию. Про "не оправдал ожидания" в случае исправного товара вопросов как раз нет (не должно быть, во всяком случае).
.
Solg, почитайте Закон о защите прав потребителей и перечень товаров, которые являются технически сложными. Не думаю, что автор темы может сослаться на Ваш опыт, сказав, что кому-то вернули, мне тоже так сделайте. То, что Вам пошли на встречу и вернули, это замечательно, но, к сожалению, не всегда так бывает. У меня тоже были случаи, когда возвращали деньги без экспертиз. Автор темы написал, что ему отказали в возврате денег, поэтому ему подсказали, как можно поступить.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)