Кибермаркет Юлмарт в Солнечногорске! (ЗАКРЫЛСЯ)

[tox]

Когда товар получаете, вам гарантийный талон от производителя если дали то всё.....к нему...

Где написано что я должен обращаться с претензией согласно гарантийному талону?

Зато написано:
18.5:
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Т.е. я могу успешно этот талон потерять и Вы не имеете права мне отказать в моих требованиях.


И что Вы привязялись к этим 5кг? Они здесь вообще не в тему. Разговор идет о сдаче малогабаритного товара продавцу своими силами.

[zalcomp]

Где написано что я должен обращаться с претензией согласно гарантийному талону?

Гарантия начинается на изделие либо от даты продажи по тов чеку и гарантийному талону, либо без документов от даты производства товара плюс полгода.......и никак иначе.... Если говорим о бесплатном ремонте.

И что Вы привязялись к этим 5кг? Они здесь вообще не в тему. Разговор идет о сдаче малогабаритного товара продавцу своими силами.

Вы неправильно человеку пишите, потому что...он имел ввиду бесплатную доставку до сервиса силами продавца...или даже замену через него товара....и вы его убеждаете, что это халява.... А на самом деле платная услуга....если изделие на гарантии не от продавца, а от производителя товара. Свыше 5 кг за счет продавца или производителя, опять же если представитель производителя не может произвести ремонт на дому пользователя.

[tox]

Гарантия начинается на изделие либо от даты продажи по тов чеку и гарантийному талону, либо без документов от даты производства товара плюс полгода.......и никак иначе.... Если говорим о бесплатном ремонте.

Я Вам про одно - Вы про другое. Где в законе написано что я обязан обращаться за ремонтом/заменой/возвратом только в сервисный центр производителя, который написан на гарантийном талоне и никак не к продавцу?

Вы неправильно человеку пишите, потому что...он имел ввиду бесплатную доставку до сервиса силами продавца

Я имею право сдать некачественный товар продавцу с требованием возврата/замены/ремонта(независимо от веса). Что дальше будет с ним делать продавец(проводить экспертизы/отправлять к производителю/просто вернет деньги если порядочный) его личное дело и меня как потребителя не должно касаться. В установленный законом срок продавец должен либо удовлетворить мои требования либо отказать письменным отказом.

Простейшая ситуация: Россия страна большая, человек живет в 1000км от ближайшего сервиса Самсунг, покупает в Евросети(которых в каждом городе понатыкано) телефон, как положено, с официальной гарантией. Телефон ломается. Согласно Вашей логике ему ехать в сервис за 1000км?

[msnikkers]

Где в законе написано что я обязан обращаться за ремонтом/заменой/возвратом только в сервисный центр производителя, который написан на гарантийном талоне и никак не к продавцу?

В правилах торговли и правах потребителей прописано про "сложную технику" (флешки например нельзя диагностировать в условиях магазина - относятся к сложным электронным приборам). Что в случае выявления неисправности явно не по вине покупателя (не роняли, не топили и так далее) магазин при наличии аналогичного товара и при обращении в течении 7 суток (а не 14 - после 7 фиг что докажите) обязан заменить товар на такой же или аналогичный не ниже по функциональности покупки, сразу, без экспертиз. Если все таки магазин захочет экспертизы - то на ее время обязан предоставить работающий аналог или замену
Далее (после 7 суток) - как оговорено условиями покупки. если магазин гарантирует решать проблемы сам долее (например в течении года) - то магазин. если нет - то ножками в сервис центр.
............
В палатках продается книжка, где то у меня тоже валяется, как то покупал - по правам потребителей. там все это есть

- - - Добавлено - - -

Телефон ломается. Согласно Вашей логике ему ехать в сервис за 1000км?

Вроде как да. но ему не запрещается пользоваться почтой

- - - Добавлено - - -

Статья 18:
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

А это как раз про то что я говорил ранее. Мне в плеере предложили съездить в сервис центр. На что я любезно согласился но за их счет по тарифу такси

[zalcomp]

А это как раз про то что я говорил ранее. Мне в плеере предложили съездить в сервис центр. На что я любезно согласился но за их счет по тарифу такси

Насчёт такси вы погорячились, ибо ни один суд вам расходы по такси не присудит за доставку груза меньше 5 килограмм. Иначе почему бы не на самолёте???? Просто могу вас уверить, что работники на уровне продавца практически сами не знают закона, они просто тупо действуют по инструкции начальства. А так как он вам предложить за плату доставить ваш товар в сервис не мог, ибо не уполномочен на это, он и не сделал такого предложения. А без предложения на оплату услуг отказать вам не мог. Во всех гипермаркетах или сетях товары потом возвращают поставщику, либо производителю, если возят товар сами из Китая или банально сдают за остаточные деньги перекупщикам, которые оптом скупают данный товар, ремонтируют и перепродают как б\у. Опять же весь товар страхуется. Это характерно для всех крупных компаний. У них у всех существуют свои гарантийные отделы....и пункты приема гарантийного товара. Ещё вам порой всучивают талоны на дополнительную гарантию и замену независимо от срока, которую покупатели часто покупают...и фактически оплачивают все возможные издержки таких фирм. В маленьких компаниях с отсутствием собственной логистики, такой "роскоши" нет.....такие услуги платные...
Ещё обычный покупатель может пользоваться законом о правах потребителя, а например продавец перекупщик уже нет. Если он сдает товар поставщику, в случае наличия договора об этом, то для него этот закон не действует...это всё уже называется "предпродажная подготовка". То есть, как бы получается, сдал для того, чтобы тебе его восстановили и подготовили вновь для продажи, но уже с учётом потери качества - уценки. И получается перекупшик товаров вообще практически между поставщиком и покупателем - не защищён..... законом...он уже не может как покупатель стучать туфлёй по столу....а несёт убытки...

Я имею право сдать некачественный товар продавцу с требованием возврата/замены/ремонта(независимо от веса).

В установленный законом срок продавец должен либо удовлетворить мои требования либо отказать письменным отказом.

Получите отказ и всё....

Где в законе написано что я обязан обращаться за ремонтом/заменой/возвратом только в сервисный центр производителя, который написан на гарантийном талоне и никак не к продавцу?

За качество товара в пределах гарантийного срока на товар несёт ответственность только производитель товара. А за правильную его эксплуатацию покупатель...

Что дальше будет с ним делать продавец(проводить экспертизы/отправлять к производителю/просто вернет деньги если порядочный) его личное дело и меня как потребителя не должно касаться.

Почему вы так решили,,,,?????? Кроме вашего желания это нечем не подтверждается. Вам для начала нужно хотя бы доказать, что сами им пользовались правильно и не нанесли товару ущерба ввиду сторонних факторов или отсутствия достаточных знаний по его эксплуатации..... Если вы приносите под гарантийными пломбами товар, то как продавец определит, вы его "ухандохали" или электрик в подъезде перепутал чего то там.....или пролили стаканчик с кофе.....?

Иначе все покупатели будут ходить по вашей теории в магазин как в библиотеку...взял поигрался а за месяц до окончания гарантии принёс обратно ...дайте новый или верните деньги он больше не нужен....

[msnikkers]

Насчёт такси вы погорячились

Может быть. Но сработало

[zalcomp]

Может быть. Но сработало

Лохов тоже полезно учить.....

[-LST-]

Из-за этих разборок https://news.rambler.ru/business/353...stve-yulmarta/ ещё закроют наш Юлмарт...

[Viper]

Напишем в ситилинк и онлайнтрейд с просьбой открыть представительство на прикормленном месте (все равно в Клин у них машины ходят)

[AVA]

юлмарт жив или ...?

СМИ сообщили о доставленном в СКР совладельце «Юлмарта»
Возбуждено уголовное дело о мошенничестве с кредитными средствами Сбербанка