Цитата Сообщение от zalcomp Посмотреть сообщение
Когда товар получаете, вам гарантийный талон от производителя если дали то всё.....к нему...
Где написано что я должен обращаться с претензией согласно гарантийному талону?

Зато написано:
18.5:
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Т.е. я могу успешно этот талон потерять и Вы не имеете права мне отказать в моих требованиях.


И что Вы привязялись к этим 5кг? Они здесь вообще не в тему. Разговор идет о сдаче малогабаритного товара продавцу своими силами.