Приобретать тур у оператора выгоднее?
Как ни парадоксально на первый взгляд, ответ на вопрос отрицательный. И на это есть, как минимум, две причины.
Во-первых, очень маловероятно, чтобы в офисе оператора Вам, как клиенту, уделили достаточно внимания, тщательно ответили на все интересующие вопросы, развеяли сомнения и помогли выбрать именно тот вариант путешествия, о котором Вы мечтали. Почему?
Все очень просто. Операторы работают на серьезный поток – 200-300 туров в день. Поэтому уделить достаточно внимания именно Вам просто физически не смогут работники при всем желании. Такой подход стимулирует каждого оператора, заботящегося о своем процветании и развитии, искать надежных агентов, которые уже и будут заниматься «облизыванием» каждого клиента и за это получать свой процент от каждого проданного тура.
Во-вторых, при выборе путевки всегда хочется найти оптимальное сочетание затрачиваемых средств и получаемого взамен качества обслуживания и перелета. У одного оператора вам могут предложить несколько туров, но цена на них вряд ли будет меняться в желаемую сторону при одинаковом уровне качества оказываемых услуг. В то время как в разных туристических агентствах, среди которых конкуренция значительно выше, есть хорошие шансы найти более выгодное с финансовой точки зрения, предложения за счет снижения коммерческой наценки самим агентом.
Чтобы привлечь к себе клиентов, работники туристических агентств вынуждены устраивать «жаркие скидки» за счет снижения своей прибыли посредством уменьшения своей собственной комиссии на различные путевки целиком или ее какие-то составляющие. Также агенты ищут у операторов уникальные туры, которые смогут привлечь внимание потенциальных клиентов именно в конкретную турфирму. Некоторые агентства завлекают удачным расположением офиса, сотрудниками, обладающими даром убеждения, вкусным кофе и плюшками и другими ноу-хау.]