Re: Турфирма "Пилигрим"
Сообщение от Sweetlana
Уважаемые туристы!
Понимая, в каких условиях сейчас находится наша туротрасль, и разделяя ваши опасения и возможные подозрения, туристическое агентство PIILIGRIM считает необходимым обратиться ко всем своим туристам.
PILIGRIM всегда имел репутацию надежного и порядочного турагентства, с устойчивой деловой репутацией и безупречной финансовой дисциплиной.
Приведем несколько аргументов, которые позволят вам спокойно продолжать работать с PILIGRIM.
Офис компании в 2012 году переехал в современный бизнес-центр «Звездный». Новый офис с большой площадью был обустроен по всем европейским стандартам, у нас есть все, начиная от кулера и заканчивая современной техникой. Мы тратим довольно много денежных средств на обустройство офиса и на рекламу, наша компания уверенна, что на клиентах нельзя экономить. Просим заметить, что далеко не все агентства нашего города могут этим похвастаться.
С каждым из наших поставщиков нас связывают многолетние отношения. Мы сотрудничаем только с надежными туроператорами и авиакомпаниями.
Что касается ситуации с приостановкой деятельности туристической фирмы «Лабиринт", не будем скрывать, что у нас были брони от данного оператора. Тур был выбран туристами как эксклюзивный. Это наши постоянные клиенты и мало того они уже не раз пользовались услугами данного туроператора. Тем не менее, PILIGRIM полностью выполнил свои обязательства перед своими туристами, им был предложен альтернативный вариант или возврат денег, теперь они без каких либо препятствий полетят в долгожданный отпуск. Нашим туристам не придётся бессмысленно обивать пороги страховой компании. У руководства PILIGRIM не было ни доли сомнений в том, что деньги нужно вернуть, хотя, естественно, вины турагентства в крахе фирмы «Лабиринт» нет. Да, мы потеряли довольно ощутимую сумму денег, но мы не потеряли главное-это доверие! Это крайне важно для всех в сложившейся ситуации.
Отдельно, хотим обратить ваше внимание, что по решению руководства нашей компании, все туроператоры, с которыми мы имеем договорные отношения, тщательно проверяются. Так же просим заметить, что круг туроператоров, с которыми мы работаем, значительно сузился! Мы, ни при каких обстоятельствах, не будем бронировать ваш тур через перекупщиков или неблагонадежных операторов. По этому, вопрос разницы в цене у некачественных туроператров и наших надежных партнеров, думаем будет не актуален! В связи с этим, дорогие туристы, огромная просьба будьте бдительны, если вам предлагают заведомо заниженную цену, огромные скидки и так далее - это первый признак недобросовестного турагентства. Поверьте, если огромные туроператоры один за одним объявляют о банкротстве, то скидки 7-15% быстро приведут любое агентство к краху.
Еще раз хотим вас заверить, что PILIGRIM, был, есть и будет вашим надежным ТУРАГЕНТСТВОМ. Вы можете быть уверены, что, доверяя нам свой отпуск, исполнение всех обязательств со стороны турагентства вам гарантировано.
Просим вас сохранять спокойствие и не поддаваться панике.
С Уважением, сотрудники туристического агентства PILIGRIM
Ответить с цитированием
