Магазин "Много мебели", отзывы....

[dargospoda]

стенку привезли?

да, кач-во не очень.

[EVERLAST]

Вот для кого мы писАли здесь еще два месяца назад?

Диван нужного цвета был только у них. Моделей таких полно в других магазинах, но цвет, как нужен не изготовят.
Вообще поездив по солнечногорским мебельным, понял какой творится апож в плане клиентского сервисе. Я бы уволил всех продавцов-консультантов в мебельных в которые заходил. Видимо они сидят на голом окладе, и в глазах и действиях у них читается только одно - уай отсюда поскорее.

Кстати сегодня я узнал, что в Много-мебели под угрозой увольнения запрещено давать номера начальства, а 08.02. приходит машина и может быть мой диван там. Инвентаризация видимо была закончено после моего вчерашнего звонка или этот новый манагер не столь хорошо умеет нать клиентов.

[kan_ss]

Диван нужного цвета был только у них. Моделей таких полно в других магазинах, но цвет, как нужен не изготовят.

Это другое дело. Как я тебя понимаю!

[Bukasa]

Брали кухонный стол, ни с доставкой, ни со столом проблем не было. Взяли небольшую стенку, должны были доставить 10 дней назад, стенки нет, последний раз звонил им, девушка от моего имени составила претензию и сказала, что как только будет на складе, служба доставки со мной свяжется, пока тишина

[EVERLAST]

Сегодня узнал, что магазин открывается в 09:00, но войти в базу данных они не могут. Нужен пароль, пароль у управляющего, а управляющий может быть придёт после 10:00. После 10:00 управляющий так и не появился, но пароль всё же был введён, однако ничего нового кроме, того что мой диван может быть приедет, я не услышал.

[Andreuccio]

Сегодня узнал, что магазин открывается в 09:00, но войти в базу данных они не могут. Нужен пароль, пароль у управляющего, а управляющий может быть придёт после 10:00. После 10:00 управляющий так и не появился, но пароль всё же был введён, однако ничего нового кроме, того что мой диван может быть приедет, я не услышал.

Может потребовать с них возврата денег и компенсацию за каждый день ожидания?

[EVERLAST]

Свершилось чудо мой диван приехал. Доставка было оговорена на 23.02., а 22.02 должен был быть контрольный звонок. Не вытерпев решил позвонить сам, и не зря.
Выяснил, что логист пообещавший мне доставку на 23 и логист, который формирует доставку на 23 - это разные люди. И моего заказа нет в списке доставки на 23. Как сообщили мне в салоне, было бы неплохо, чтобы Я уведомил салон о том, что доставку мне пообещали на 23 число. И тогда может быть они бы его отследили. Номер логистов, указанный в договоре, конечно же не обслуживается оператором. На горячей линии ничего, кроме, как мы зафиксировали ваше обращение, сказать не могут. И контактов начальства у них нет.

На письменную претензию в 10 дневный срок не ответили. Надеюсь хоть Роспотребнадзор накажет их на бабло.

[Bukasa]

Брали кухонный стол, ни с доставкой, ни со столом проблем не было. Взяли небольшую стенку, должны были доставить 10 дней назад, стенки нет, последний раз звонил им, девушка от моего имени составила претензию и сказала, что как только будет на складе, служба доставки со мной свяжется, пока тишина

Стенку привезли, на 20 дней позднее, заявленного в договоре, был на следующий день в магазине, написал заявление на выплату неустойки, 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки, сумма получается чуть больше стоимости доставки, 10 дней будет рассматриваться заявление, дальше посмотрим

[EVERLAST]

Мои приключения продолжаются. Доставка была заказана 25.02. с пометкой" последняя доставка после 18:00". В 07:50 звонок - через час будем, ждите. Приехали в общем около 17:30

И барабанная дробь, диван приехал битый. Треснутый пол и стенка.

[EVERLAST]

27.02.2015 Мне было сообщено, что такой же диван есть на складе и мне его привезут завтра.
28.02.2015 Моего дивана уже не было на складе и его доставка опять перенеслась на неопределённый срок.
01.03.2015 Мой диван, как ни странно появился на складе и о доставке договорились на 03.03.2015
03.03.2015 в 17:41 диван был доставлен и собран.

ИТОГО общая просрочка 40 дней.