Как вернуть деньги за путевку в Египет? Непредвиденные обстоятельства

[NETman]

Добрый день!

Мы оказались в неприятной ситуации.
Купили путевку в Египет на троих (мама, папа, ребенок). Вылет 3 июня 2015г. Ребенок заболел и ехать с больным ребенком нельзя (кроме того большая вероятность заболеть одного из родителей). Вся поездка планировалась для ребенка. Страховку от невылета не приобретали.
Со слов оператора: при отказе мы теряем значительную сумму, при переносе на август - нужно доплатить значительную сумму.
Непонятно, что нам делать...
Можно ли вернуть деньги за путевку?
Как правильно это сделать?
Может кто посоветовать хорошего юриста для решения таких вопросов? (судя по информации из инета - деньги люди возвращают)

ПС: договор с туроператором естественно составлен не в нашу пользу, при отказе за семь дней и позднее мы теряем практически 100% суммы. Обстоятельства не предвиденные, от нас не зависящие, стоимость путевки около 80000р., огромная сумма - практически на ветер.

[martovskiy zayaz]

Вам оператор же все объяснил.
Страховки от невыезда нет.
Либо лететь, либо терять деньги.

[Aha]

ЭЭэ, страховку с ребенком - сейчас вот впервые не взяла. Не маленькая уже. А на отдых буду отдельную расширенную брать.
А какое ТА и кто оператор? Даже имея страховку от невыезда вы должны предоставить справку от врача что вы не в состояние ехать."

Чтобы хоть как-то себя обезопасить в таких ситуациях, существует страховка от невыезда. Как правило, деньги при отказе от тура могут вернуть в следующих случаях: госпитализация Вас либо Вашей супруги или близкого родственника, утрата или серьезное повреждение дорогого имущества вследствие стихийного бедствия или залива со стороны соседей, вызов в суд (если эта дата на момент покупки тура была неизвестна), призыв в армию, отказ в визе."

Пролистав несколько сайтов юристы в один голос говорят:" Оператор обязан вернуть. Пишите официальный отказ от путевки, под роспись или по почте заказным письмом вручайте ее оператору. Вернут, за исключением понесенных оператором расходов, но вернуть обязаны."
А вот сколько у них понесенные расходы составят?. За три до вылета...

Как вариант - найти желающих отдохнуть на ваше место и оплатить переоформление (приятели так ездили отдыхать когда у знакомых деть заболел).

Кстати, у меня как то деть тоже заболел перед поездкой, страховка была, но мы доверились своему врачу - она нас подлечила, и там по страховке обратились (дали отличное лекарство от кашля - как рукой сняло, антибиотик и жаропонижающее которое выдал врач уже не давала). Все лучше сухой климат и солнце чем то что в данный момент за окном)

Поговорите со своим агентом.., может они помогут? на форуме тут писали ,Fotoktoto кажется, как Аня из "Навигатора" им помогла перенести отпуск, когда ребенок заболел, ток сроки не помню..

[NETman]

ТА - напротив городской АТС. Оператор - Библио Глобус.
Болезнь - вертянка. В сложившейся ситуации мы вынуждены ехать с инфекцией и заражать там других...

[Zhena]

Когда началась ветрянка? Первый день высыпаний?

[Kroft]

Болезнь - вертянка

Поправляйтесь!
Может,правда,переоформить путёвку?Вроде на каждое переоформленное лицо по 20$ заплатить надо..Как-то так.

P.S.но за ветрянку летом спасибо конечно никто не скажет.Тем более на отдыхе.Жесть(

[NETman]

Когда началась ветрянка? Первый день высыпаний?

Началась вчера

- - - Добавлено - - -

Поправляйтесь!
Может,правда,переоформить путёвку?Вроде на каждое переоформленное лицо по 20$ заплатить надо..Как-то так.

P.S.но за ветрянку летом спасибо конечно никто не скажет.Тем более на отдыхе.Жесть(

Если есть желающие слетать в Египет - говорите. Путевка пропадает...

[Kroft]

В личку мне напишите,пожалуйста всю инфу.
Даты
Отель
Вылеты
Город
Всё всё всё

[Aha]

Библиков не люблю. По суду можно будет вернуть деньги. Ветрянка это непредвиденное обстоятельство. Мои действия в аналогичной ситуации (чтобы сделала я)
1. Взять справку от врача что вам нельзя (лететь в самолете и т.д.).
2. Попробовать перенести отпуск (перебронировать на другие даты)
3. Найти себе замену (семью с аналогичным составом (2+1) готовых вылететь 3 числа (контактные данные киньте, пусть каждый из нас разместит у себя в страничке в соц.сетях).
4. Тут все зависит от того готовы ли вы идти до конца.
Чисто теоретически:
1. Согласно ст. 108 Воздушного Кодекса за авиабилеты, от которых отказались более чем за 24 часа до вылета можно получить 100% оплаченых денег. Ссылки на то что билеты чартерные не принимаются, так как ст. 104 того же кодекса специально указывает что действие ВК на чартерные рейсы так же распространяется.
2. За тур вам обязаны вернуть 100% за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденых расходов по именно вашему туру.Тоесть если не могут доказать что оплатили деньги отелю именно на ваши фамилии и отель за отказ взыскал штраф именно по вашему туру - обязаны вернуть все. Если что то смогут доказать документально - имеют право удержать.
3. Для этого придется скорее всего судиться, времени займет много, результат зависит от уровней вашего и турфирмы адвокатов.

[Иваныч_R200]

Если есть желающие слетать в Египет - говорите. Путевка пропадает...

Есть.
За сколько путевку продадите ?