Регулярно посещаю МФЦ Солнечногорска. На стойке при входе работает эта девушка.
У нее, постоянно, огромная очередь, и она вежливо и терпеливо всем все поясняет. И я заметил, что чем она вежливей, тем меньше к ней уважения. Объяняет доходчиво и понятно. У многих недостатки, которыми МФЦ не занимается, а люди орут, угрожают жалобами и т.д. Я, пока ждал очереди по талончику, специально послушал, к ней, реально придраться не за что, свои обязанности выполняет отлично. Суть проблемы понимает с полуслова....

Читать весь текст здесь.

P.S. автор темы stalker1111 (но это не я и мы даже не знакомы).