Итальянский наблюдатель так описывает ситуацию:
В последние недели большинство восточноевропейских медсестёр, которые обеспечивали уход нуждающимся в нём людям, покинули страну в том числе из-за паники и чрезвычайных мер правительства. Пожилые люди и инвалиды оставались без ухода, а через несколько дней – в перегруженных больницах, где не хватало персонала, вынужденного остаться дома с детьми из-за закрытых на карантин детсадов и школ. Это привело к хаосу и полному прекращению помощи инвалидам и пожилым людям, особенно в тех районах, где были приняты самые жёсткие меры.
Неотложная помощь также была перегружена из-за множества обращений, вызванных паникой, что временно привело к увеличение смертей, в том числе среди молодых людей. Эти смерти ещё более усилили панику, в т. ч. среди ответственных лиц и СМИ, которые сообщали: «ещё 475 погибших», «убитые убираются из больниц армией», сопровождая это фотографиями гробов и очередей из армейских грузовиков. Однако, это было вызвано страхом перед «смертельным вирусом» со стороны руководства погребальных служб и их отказом в услугах. Далее, правительство приняло закон о кремировании трупов с коронавирусом, что не является распространённой практикой в католической Италии. Малочисленные небольшие крематории быстро оказались перегружены. Трупы развозили и раскладывали по церквям.