Достаточно зайти на http://www.xoro.com/service/fwupdate.aspx?lang=ru там заполнить форму, состоящую из имени, адреса ё-мэйл и серийного номера плэера (он на коробке, или в гарантийном талоне обозначен) и будет открыт доступ к страничке с прошивками. Там и инструкция по прошивке есть на русском языке. Потребуется комп с пишущим CD-приводом, один чистый CD-диск, 10 минут времени и прямые руки
Но! Лучше поручить это дело специалисту, т.к. если сделать что-то неправильно, или во время перепрошивки отключат электричество, плэер скорее всего будет убит.