Лучшее такси в Солнечногорске

[martovskiy zayaz]

да еще сообщит мне марку,цвет и номер машины...

да, так и есть, особенно когда я ребенка одного до бабушки на такси отправляю

[Luba]

Круиз - всегда оператор перезванивает, говорит, что машина подъехала (там, правда, машины не очень "симпатичные", наверно, по этой причине марку не сообщают). С такси Русь интересный случай был. Сказали,что придется подождать 20 минут и они обязательно презвонят. Через 25 минут я перезвонила, а мне сообщили, что таксист меня 10 минут ждал и уже уехал...

[Richy]

Диспетчеры такси на работе не чаи гоняют, уж поверь мне на слово

таксист подождет 2 минуты пока клиент спускается, ничего страшного, а вот клиент не должен ждать и мерзнуть на улице, потому что он деньги платит, и если у кого-то есть иные мнения, то это все от недоразвитости нашего сервиса и от недалекости нашего города, что в итоге отражается на качестве сервиса, и как показывает жизнь не только такси...

[PODVAL20]

а вот до отличного обслуживания клиентов всем далеко!!!!

Конкретнее пожалуйста, чтобы Вы хотели, поцелуев в задницу чтоли?
Попробуйте принять хоть пятьсот звонков, записать их, а потом ещё пятьсот раз позвонить, умничать сразу перестанешь.

[Sladenkaya]

Конкретнее пожалуйста, чтобы Вы хотели, поцелуев в задницу чтоли?
Попробуйте принять хоть пятьсот звонков, записать их, а потом ещё пятьсот раз позвонить, умничать сразу перестанешь.

предлагаю съездить в близлежащие города и попробовать вызвать такси,может быть тогда вы поймете,что принять 500 звонков это не предел человеческих возможностей))вы удивитесь,но там готовы расцеловать в попу!!!)))даже если это субботний вечер и очень много заказов)
а насчет попробовать - надо не пробовать,а работать!согласитесь,что люди просто не хотят напрягаться лишний раз и предоставлять качественно свой сервис.

[PODVAL20]

Я каждый день бываю в близлежащих городах, Зеленоград и Клин, и очень часто пользуюсь такси, разницы никакой не заметил. О каком сервисе вы пишете, поясните я непонимаю.
И как надо не пробовать, а работать, руль чтоли быстрее крутить или выполнять какую-то дополнительную работу, типа провожать Вас от машины до квартиры? Пятьсот звонков не предел, это да, но Вы пробовали сами поговорить по телефону пятьсот раз? Попробуйте. Хотите, могу посодействовать, посидите часика четыре в субботу вечером, в кресле диспетчера, а потом продолжим разговор и расскажем нам всем, как Вы умеете хорошо работать.

[hormad]

Добавлю свои "5 копеек". Начнём со стоимости проезда по городу.
Город стоит 70-80 р. Для абонентов могут быть скидки -10р. На выполнение по городу 1-го заказа у водителя уходит примерно 20 мин.Доехать до пункта погрузки А, 5-10 мин., ожидние клиента 3-6 мин.,проезд из п.А в п.Б 10-15 мин. Цифры приведены средние. Бывают иные расклады, но это частный случай, его в расчет не берём. Итого 20 мин. катаний+5 мин. ожидание следующего заказа. На круг 25 мин. За смену (предположим 10 часов -1 час на обед) водитель выполняет ~22 заказа.(9часов*60мин./25= 21.6) 22 умножаем на 70р.=1540р. 30% денег ушло на топливо, 10% диспетчеру. 1540р-40%=924р. "Чистая прибыль аж 924 руб". Скажите Вы. За месяц набежит 20328р. и ~5000 км. пробега по ухабам.
За этот месяц надо помыть машину хотя бы 4 раза. 200*4=800р., отложить денег на ТО и ремонт (починка кривых/проколотых колёс, чистка салона испачканного поссажирами, исправление мелких дефектов кузова, замена свечей, тормозных калодок, масла, фильтров, ремней и прочих расхоных материалов) ~3000р. 20328р-800р-3000р=16438р.
Есть ещё ежегодные расходы: ОСАГО 2500р, техосмотр 1000р, налог 1500р, замена резины 2 раза в год....) В расчет не берём разорванные колёса, штрафы/взятки ГИБДД, ДТП, разбитые камнями стёкла автомобилей и связанные с этим простои автомобиля....
В конце месяца имеем
-220 часов на нервах
-5000 км. пробега
-16000р.
-Снижение рыночной стоимости автомобиля (амортизация).
Не плохо, не правда ли? Олигархи!
Мораль. Уважаемые пользователи услуг такси, Вас катают ДАРОМ!!! И Вы негодуете , что машину подали грязную/неисправную/невовремя/прокуренную/хлам на колёсах, да ещё водитель хамит/просит показать дорогу/не имеет разменных денег/не берёт животных/берёт деньги за багаж/отказывается ехать по откровенному бездорожъю. Ах какой беспредел! Бардак! Срочно жаловаться на него диспетчеру/директору, а лучше сразу в суд !
Отнеситесь с пониманием к водителю, который Вас везёт. Будте добродушны и снисходительны. Ведь он сегодня для Вас один, а для него Вы возможно 20-ый или 30-ый пассажир. И не все из них адекватные. Часто бывают откровенные отморозки. Бывает, что приходится доставать биту и лечить ублюдков. А могут отправить на больничную койку водителя.
Он же не человек и даже не водитель.
Он таксист....

[she_wolf]

hormad, вы теперь свой опус во все темы про такси скопируете..?

[hormad]

Диспетчер.
Обрабатывает за сутки от 150 до 800!!! телефонных звонков. Пропускает 20-60 водителей. С обеих сторон присутствуют как вменяемые (большинство), так и откровенные идиоты. Большинство негатива при конфликте водитель-клиент проходит через наших любимых диспетчеров.
Пример.
Клиент К- можно машинку?
Диспетчер Д-можно, ожидайте, в течении 10-ти минут машина вас заберёт.
К-спасибо.
Д-пять ноль базе... пять ноль... пять ноль..коля!...
50-слушаю
Д-езжай туда-то
50-не поеду.
Д-что значит не поеду? там девушка с ребёнком ждёт!
50-там дорога плохая . отправь другого. я не поеду.
Д-ты ближе всех... свободные на другом конце города.... семь один..
71-на связи
Д-забери девушку
71-уже лечу
Д-(с выражением) ай ты мой хороший. Там девушка будет с ребёнком. Аккуратно вези.
71-хорошо
через 10 минут
Звонок
К-девушка, где моя машина?
Д-одну минутку. семь один, ты где?
71-на адресе. 10 минут уже стою! никого нет.
Д-семь один, назови адрес, где стоишь.
71-улица пупкина Д 50
Д-девушка, он стоит давно у вашего дома.
К-я никого не вижу.
Д-вы на улице?
К-Нет, я дома. Смотрю через видеокамеру на мониторе. нет никого.
Д-Выходите. Машина давно стоит.
71-ну чего там?
Д-к тебе идут.
71-я уже 15 минут жду. нет никого. две минуты жду и уезжаю.
Д-не волнуйся. жди.
71-вчера сдесь тоже к серёге никто не вышел...
71-семь один базе... Я уехал. никто не вышел. 20 минут ждал.
звонок
К-я на улице! Где моя машина? я с ребёнком на морозе стою! Я в администрации работаю. Я вас всех.. Да я вам... Я....
Бросает трубку.

--- Добавлено в 02:36 ---------- Предыдущее сообщение было в 02:33 ---

hormad, вы теперь свой опус во все темы про такси скопируете..?

Всё во благо! Ради мира. Хотя бы в нашем Солнышке!

[martovskiy zayaz]

И как надо не пробовать, а работать, руль чтоли быстрее крутить или выполнять какую-то дополнительную работу, типа провожать Вас от машины до квартиры? Пятьсот звонков не предел, это да, но Вы пробовали сами поговорить по телефону пятьсот раз? Попробуйте. Хотите, могу посодействовать, посидите часика четыре в субботу вечером, в кресле диспетчера, а потом продолжим разговор и расскажем нам всем, как Вы умеете хорошо работать.

ну что Вы раскипятились? Я Например ни разу не сталкивалась с диспетчером хамом. ВСЕГДА приятный нераздраженный голос, четко говорящий, что,как и когда. Особенно когда я по природной въедливости начинаю настаивать на том, чтоб мне сообщили марку, цвет и номер машины, на которой мой ребенок один поедет к бабушке. И во сколько. И куда. И еще перезвоню через минут пять все уточнить. ))))