Если вам так хочется взять на себя груз ответственности можете побирать запчасти сами(если предоставляете код детали лично вы, ответственность за то,я что придёт полностью берёте на себя), если говорите vin машины, и выданный каталогом результат совпадает с вашими данными,говорите что вам нужно- ответственность ложится на менеджера(не всегда, но в подавляющем большинстве случаев именно так).
А теперь по вопросу- Используйте Internet explorer, сайт адаптирован именно под него, с другими броузерами возможны проблемы