Вопросы защиты прав потребителей...

[Guest00]

ich, что вы посоветуете делать в случае медленного обслуживания? Ходим с коллегами на бизнес-ланч в ресторан рядом с работой, очень долго обслуживают, не успеваем за час пообедать. В книгу жалоб писали. К администратору обращались, ее ответ - очень много клиентов. Но это же не нормально...

[MeL]

Я думаю, что отличия между "столовой на работе" и "рестораном рядом с работой" очевидны?

А вот, что говорит Законодательство про "медленное обслуживание":

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 15 августа 1997 г. N 1036

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 21.05.2001 N 389,
от 10.05.2007 N 276)
...
...
18. Исполнитель обязан оказать потребителю услуги в сроки, согласованные с потребителем.
...
25. При нарушении сроков исполнения предварительного заказа на оказание услуги потребитель вправе по своему выбору:
- назначить исполнителю новый срок;
- потребовать уменьшения цены за оказываемую услугу;
- отказаться от исполнения договора об оказании услуги.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

[ich]

отличия между "столовой на работе" и "рестораном рядом с работой"

Скорее, между "столовой" и "рестораном". Ресторан допускает ожидание до 40 минут на блюдо от момента заказа.

[MeL]

Я имел ввиду про "начальство", которое "общее" в случае со "столовой на работе" и которое совершенно разное в случае с "рестораном рядом с работой".

[Guest00]

Скорее, между "столовой" и "рестораном". Ресторан допускает ожидание до 40 минут на блюдо от момента заказа.

Это если блюда из меню, а у нас бизнес-ланч.