Воспитание служащих гос. учереждений и предприятий обслуживания населения.

[MeL]

Я не говорю про большинство или меньшинство, я говорю (начиная со своего 1 поста в этой теме) исключительно про пользователя paul которому всего за 3 с небольшим месяцев я сделал 5 замечаний по поводу его поведения на форуме.

[Noodles]

Большинство форумчан не выплескивает негатив в форуме (во всяком случае не в тех темах, которые меня интересуют - я не заметил).

Я вот лично музыку любимую включаю и негатив улетучивается,а на его место приходит опупенный позитиFFFFFF З.Ы прошу прощения за жуткий оффтоп

По теме: общаясь с огромным количеством народа за день, люди конечно же устают и некоторые просто напросто срываются...Сам встречался с такими случаями.Но я не обижаюсь....с каждым может быть....

[Lazy]

Могу в очередной раз сказать, что это Россия. Там работают наши мамы, сёстры, папы, дяди, тёти. Там работаем мы.
А мысль про маленькую зарплату для меня смешна. Мне всегда хочется сказать по другому: как работают так и платят.

[Sincere]

Зарплата зарплатой, усталость усталостью, но я уверена, что в значительной мере госслужащих расхолаживает власть. Пусть они не министры и не президенты, но от них порой зависит человеческая судьба. Каждому из нас приходилось обивать пороги различных конторок, в которой мы жаждали получить какую-то жизненно необходимую бумажку. Решать, выдавать эту бумажку или нет, госслужащие не вправе, т.к. это решает закон (а сейчас за исполнением закона, поверьте, следят очень строго), но чувство превосходства над просящими подобная ситуация, несомненно, создает. Многие пытаются самоутвердиться таким путем.

[likvidator]

Вспомнил юмореску старую:
человек приходит в магазин и спрашивает?
- Сахара-песка нет?
-- Нет.
- Колбасы нет?
-- Нет.
............
Вот и мы приходим, спрашиваем не зная на что имеем право.
Ответ "Нет" - самый простой и необременяющий отвечающего.
1. изучить свои права, а не только обязанности.
2. не ставить вопрос так чтобы получить короткий ответ - "нет".

P.S. В особо отличительных случаях "вежливое хамство" с вашей стороны будет достойным ответом(некоторых сразу отрезвляет).

[Вася Ложкин]

Кстати, давно заметил, что хамсвом и таким пренебрежительным отношением к клиентам часто страдают системные администраторы.

[ТЕЛЕЦ]

в значительной мере госслужащих расхолаживает власть

Чем меньше власти, тем больше из себя изображают.

P.S. В особо отличительных случаях "вежливое хамство" с вашей стороны будет достойным ответом(некоторых сразу отрезвляет).

Это точно. Слышала где-то хорошую фразу - "Бей по морде интеллектом".

[paul]

to Sincere: точно так, такое поведение именуется не иначе, как "синдром швейцара".По принципу пущать али нет, и как это сделать.

[ich]

Особо напрягает хамство со стороны людей, находящихся на низовых должностях. Прав Paul про "синдром швейцара". Отыгрываются за свое "лузерство".

[paul]

Случаи хамства в сфере обслуживания (например известный маркет бытовой техники), наплевательское отношение на ресепшанах в гос. структурах, стрессы у молодых мам во время беременности после похода в женскую консультацию...хамство контроллёров в общественном транспорте, пренебрежительное отношение врачей к пациентам. Всё это печально и отвратительно. Может всё-таки недостаток в оплате работников соц. структур и сказывается на их поведении, но коммерческие структуры вроде не бедствуют...но всё равно отношение к клиентам наплевательское.
Конечно важен человеческий фактор и я не утверждаю, что везде повсеместное хамство и неуважение. Что же будет, когда наши дети вырастут? Печальная Большая Картина....неиначе...