Основные моменты при работе в Личном Кабинете.

[Робин Гуд]

Итак, здесь будут описаны основные моменты при работе с Личным Кабинетом Пользователя (далее ЛК)

Войти в личный кабинет пользователя можно с главной страницы www.solnet.ru
либо прямой ссылкой - https://bill.solnet.ru


После того, как Вы примите сертификат безопасности, нажав кнопку “Да” , нужно будет ввести логин (login) и пароль (password), который Вам предоставили при заключении договора (реквизиты доступа в личный кабинет пользователя). Будьте внимательные - учитывается как раскладка (должна быть выбрана английская), так и регистр (верхний и нижний). Иногда проблемы могут быть из-за похожих символов : буквы "О" и "0" (ноль), либо заглавной английской "i" и прописной буквы "L". Если у вас что то не получается - попробуйте выбрать другой символ. Особенно трудно вводить пароль - он сразу закрывается точками (ну такова политика безопасности). Поэтому разумно будет открыть программу "блокнот" или "Word", там набрать ваши логин и пароль, а уже оттуда скопировать их в нужные поля.

[Робин Гуд]

В разделе “Отчеты” находится вся общая информация – ваш логин, основной счет, баланс основного счета, состояние блокировки, даты начала и окончания отчетного периода, ваш текущий тариф. Тут же Вы можете включать и отключать интернет (в графе “Статус интернета” нажать включить или выключить в зависимости от того, что Вы хотите сделать).

В графе “Список услуг” нажав на название услуги Вы можете найти более детальную информацию для Вашей учетной записи.
Там же располагается точная дата и время вашего отчетного (расчетного) периода!

[Робин Гуд]

В разделе “Отчет по услугам” можете посмотреть какая сумма, когда и за что была списана, выставив для этого период времени, который Вас интересует. Это будет доступно, если у вас заказаны доп. услуги, такие как "дополнительный внутрисетевой IP-адрес", "доступ по VPN-соединению" и аналогичные.

В разделе “Отчеты по трафику” можно узнать сколько трафика было израсходовано за определенное время, выставив для этого период времени, который Вас интересует.

[Робин Гуд]

А также сделать “Отчет по трафику по дням”, выставив необходимый вам промежуток времени.
Так же можно в случае, если у Вас несколько IP-адресов, сделать “Отчет по трафику по IP-адресам”.

[Робин Гуд]

В разделе “Настройки” Вы можете изменить пароль для входа в личный кабинет
В разделе “Изменение тарифа” Вы можете запланировать тарифный план на следующий отчетный период. Нужно учитывать, что для пользователей безлимитных и предоплаченных тарифных планов можно планировать переход на тариф только внутри своей группы. Для перехода с безлимитного на предоплаченный тариф и наоборот, нужно подойти в офис и написать заявление.
В разделе “Платежи” – “Пополнение счета”, Вы можете активировать карточку, для пополнения Вашего счета.



Вот собственно и всё - ничего сложного. Если есть вопросы - пишите, отвечу.

[Kuper]

Подскажите пожалуйста, почему отличаются показания потребленного трафика в разных разделах личного кабинета? В одном случае 239,443 Мб, а если сложить по дням 202,85. На какой из них ориентироваться? Текущий отчетный период 9.02.07-9.03.07
Спасибо.

[Viper]

Все просто...
Отчетный период у Вас начинается в 9ч.01мин. 9 числа, а не в 0ч01мин как на втором отчете.....

Поэтому самый точный отчет на первом скрине (с точностью до секунды) в разделе "Список услуг" - и далее нажать на названии тарифа.

Не зря мы всегда обращаем Ваше внимание именно на часы и минуты отчетного периода....

[Квазилол]

а как узнать, сколько реально трафика осталось? не в рассчетах с минусованием использованного от моих 4 гигов, а в цифре - василий, у тебя столько-то трафы до концаа месяца...
с благодарностью жду ответа)

[KaTRaN1]

не в рассчетах с минусованием использованного от моих 4 гигов

а в цифре - василий, у тебя столько-то трафы до концаа месяца...

не понял, чем эти два варианта отличаются?

нажми на название услуги, внизу есть таблица
Предоплачено
Интернет - входящий (10)

ессно актуально для тарифных планов с предоплаченным трафиком

[Journey]

А у меня такой вопрос, точнее проблема.

Не всегда инет включается или выключается с первого раза. Вроде он и пишет что инет выключаен, но по инету можно спокойно лазить. Или наоборот.

И еще один нюанс, кабинет очень виснет, для того что бы загрузить информацию о трафике уходит минут 4-5, это у многих такое или нет?