"Вопрос-Ответ" по компании МегаФон

[Царап Цапыч]

«Сервис-Гид» адаптирован для iPhone


Абоненты московского МегаФона - пользователи смартфона iPhone – теперь могут воспользоваться новым специальным web-приложением для быстрого и комфортного доступа к Системе самообслуживания «Сервис-Гид».

Установив приложение «Сервис-Гид» для iPhone, можно свободно пользоваться всеми возможностями web-канала «Сервис-Гида» непосредственно со своего смартфона. Приложение наглядно и доступно предоставляет информацию как о собственном номере (баланс, тарифный план, начисления, платежи и многое другое), так и обо всех тарифах и услугах МегаФона (стоимость подключения и размер абонентской платы).

С помощью удобного интерфейса нового приложения можно легко управлять своим телефоном. Например, подключать и отключать услуги, менять тарифный план, заказывать детализацию, а также проверять свой бонусный счет и активировать бонусные вознаграждения. Загрузка приложения на iPhone и его использование абсолютно бесплатны: Интернет-трафик при нахождении в «домашней сети» не тарифицируется.

Приложение доступно для скачивания на iPhone по ссылке https://www.serviceguide.megafonmoscow.ru
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Приложение «Видео-портал» доступно на смартфонах Android



Первый общероссийский оператор мобильной связи ОАО «МегаФон» продолжает расширять возможности своей инновационной услуги «Видео-портал».

Теперь смотреть более чем 30 телеканалов различной тематики можно с использованием смартфонов на базе популярной операционной системы Android.
Сервис «Видео-портал», которым пользуются свыше 450 тысяч абонентов МегаФона по всей России, позволяет просматривать на экране своего смартфона, коммуникатора или мобильного телефона более 30 телеканалов различной тематики в режиме реального времени. К услугам клиентов оператора новостные телеканалы, видео о моде, музыке, красоте, юмористические передачи и каналы с мультфильмами для детей. Для работы услуги устройство абонента должно поддерживать технологию потоковой передачи данных в формате 3GP или RealMedia.
С сентября 2010 года владельцы устройств с популярной операционной системой Android могут воспользоваться специально созданным приложением «Видео-портал», которое позволяет просматривать каналы без выхода на мобильный сайт услуги, управлять своей подпиской, подключать и отключать пакеты, формировать список любимых телепередач. Загрузить приложение для ОС Android можно как через Android Market, так и на сайте wap.megafonpro.ru в разделе «Видео-портал».
При работе услуги «Видео-портал» 2G- и 3G-трафик не учитывается, а сама услуга предоставляется за фиксированную абонентскую плату.
К середине осени МегаФон планирует расширить поддержку приложения «Видео-портал» для устройств с операционными системами Symbian, Windows Mobile и iOS.

[Царап Цапыч]

«МегаФон» объявляет о снижении цен на роуминг

20 октября 2010

ОАО «МегаФон» объявляет о снижении стоимости звонков в режиме роуминга с 1 декабря 2010 года в следующих странах: Абхазия, Азербайджан, Армения, Белорусия, Грузия, Казахстан, Киргизия, Молдавия, Узбекистан, Украина, Таджикистан, Латвия, Литва, Польша, Турция, Эстония, Финляндия,Туркменистан, Южная Осетия.

Новая цена на входящие и исходящие звонки в Россию (наиболее часто совершаемые вызовы) составит 33 рубля, за СМС составит 13 рублей.

Напомним, ранее цена на входящий вызов из России составляла – 46 рублей, исходящий в Россию – 56 рублей, за смс — 19 рублей. Добиться столь значительного снижения стоимости вызовов для конечных потребителей удалось благодаря рассмотрению вопроса снижения межоператорских тарифов в рамках межгосударственного сотрудничества антимонопольных органов стран СНГ.

Кроме того, абонентам предлагаются специальные акции для активного использования роуминга: введен тарифный план для путешественников “Вокруг света”, позволяющий воспользоваться услугами роуминга по льготным тарифам (7,5 рублей со 2 минуты разговора).

[Царап Цапыч]

Больше нет никаких языковых барьеров!

25 ноября 2010г. ОАО «МегаФон», общероссийский универсальный оператор связи, предлагает своим абонентам новый сервис «Перевод по телефону». Благодаря совместному проекту с компанией ABBYY Language Services абоненты «МегаФона» смогут общаться с зарубежными партнерами и друзьями-иностранцами на любом языке. Переводить беседу в режиме online будет профессиональный переводчик.

Воспользоваться сервисом «Перевод по телефону» очень просто. Для этого достаточно позвонить на короткий номер 0595 и выбрать нужный язык. После этого абонента соединят с переводчиком, который уточнит тему и специфику предстоящего разговора. Затем будет установлено соединение с зарубежным собеседником, и начнется аудио-конференция с участием переводчика.

В настоящее время сервис доступен на английском, немецком, китайском и японском языках. Перевод на другие языки также возможен при условии предварительного заказа.

Стоимость услуги составляет 75 рублей за минуту разговора. При этом стоимость международного звонка не оплачивается дополнительно: она уже включена в тариф услуги. Услуга доступна абонентам «МегаФона» при их нахождении в домашней сети. Сегодня сервисом «Перевод по телефону» уже могут воспользоваться жители Москвы и Московской области, а в ближайшие месяцы он станет доступен по всей России.

[Dimych]

До 31 декабря абоненты тарифных планов серии ЛАЙТ со сроками действия договора могут принять участие в новогодней акции МегаФона «Сроки действия больше не действуют!» и продлить срок действия договора на 100 лет.

Для участия в акции наберите на своем телефоне команду *105*1*3*2*3# . Стоимость – 250 руб. с НДС. Предложение распространяется на следующие тарифные планы: «Своя сеть», «О’Хард», «Все мобильные 2009», «УльтраЛАЙТ», «Fix», «ФиксЛАЙТ», «Просто» и «Домашний. Круг общения».

Участникам акции также подключается бесплатный пакет «45 писем вслух». Он действителен в течение 7 дней с момента подключения и позволяет отправить 45 бесплатных голосовых сообщений на номера мобильных операторов России. Поздравьте друзей и родных с Новым годом и Рождеством тепло и оригинально с помощью звукового письма!
Забудьте о сроках – общайтесь без ограничений! / МегаФон

[part]

Почему глючит 3G интернет на тарифе Логин?
Переодически пропадает интернет через WCDMA. Компутер подключается к сети, но трафик не идет. Если переключить модем в режим EDGE то все нормально, но скорость соответсвующая.
До НГ 3Г работал отлично, все летало на 5-6мегабитах, а сейчас 0. помогите, а-то безлимитка "горит"

[Караколь]

Почему глючит 3G интернет на тарифе Логин?
Переодически пропадает интернет через WCDMA. Компутер подключается к сети, но трафик не идет. Если переключить модем в режим EDGE то все нормально, но скорость соответсвующая.
До НГ 3Г работал отлично, все летало на 5-6мегабитах, а сейчас 0. помогите, а-то безлимитка "горит"

О ! Ещё один "потерпевший"
А это, мил человек, не WCDMA виновато. Это милейший Мегафон так рулит. У них уже "Книга жалоб" с сентября месяца прошлого года опухла. И ничего не меняется. Так что, не хочу делать "рекламы", но на твоём месте я бы подыскивал другого оператора.

[part]

Так другие операторы в Солнечногорске не поставляют 3G. Только Мегафон. Да и купил я Логин в середине декабря и до НГ он просто летал на 5-6 мегабитах.

Хочется ответа от оф. представителя все же.

[Агата]

Оооооооо, как я зол! Купила модем Е173 3G МегаФон - Логин. Мне при покупке было сказано - ТРИ МЕСЯЦА СКОРОСТНОГО БЕЗЛИМИТА В ПОДАРОК. Где? Где скоростной и где три месяца? Я что-то не поняла? Признаюсь, что ползающий последнее время Логин был всё-равно несколько быстрее того спутниково-тарелочного, на котором я была раньше, и к которому вынуждена опять вернуться, потому что никаких трёх месяцев никто мне не дал. Полтора и до свидания. Почему? Где обещанные ТРИ месяца? Контактный телефон, указанный на коробочке этого модема отвечает, что абонент временно заблокирован. И что делать - не знаю. Переходить на другой тариф и оставаться на этом модеме? Не будет ли он так же ползать, даже если я выберу тариф с большой скоростью? Или выбросить к чёрту этот Е173 и купить другой? Или, если так "кидают" менять оператора? Говорят, что МегаФон быстрее Билайна и МТС, а ползающий интернет у меня и так есть... В общем, грустно и не знаю, что делать.

[tox]

В тех-поддержку мегафона не пробовали обратиться?
Покрытие 3G в точке подключения у мегафона есть? Если нет, то тогда медленный интернет это не бага а фича.

[Агата]

О как! А чем бага от фичи отличается?