"Вопрос-Ответ" по компании МТС

[Gwen]

В районе 1КПП связь стало из рук вон плохой, особенно в помещении.
Написала жалобу и получила стандартный ответ типа "отписка":

Спойлер

Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера.

В ответ на Ваше обращение от 24.06.2013г. сообщаем, что мы особенно внимательно относимся к вопросам, касающимся качества связи. Предоставление услуг связи самого высокого уровня является принципом нашей работы. Именно поэтому мы вкладываем средства в создание современной сетевой инфраструктуры, которая обеспечивает отличную передачу голоса везде, где работает МТС.

Информация, изложенная в Вашем обращении, была передана специалистам технического отдела, которые подтвердили, что по указанному Вами адресу: Московская обл., г. Солнечногорск, Военный городок, ул. Драгунского, д. 19 возможно наличие локальных мест с низким уровнем сигнала сети.

На 2014г.-2015г. запланировано расширение емкости сети, которое позволит улучшить качество связи в указанном районе.

Обращаем Ваше внимание, что оборудование, используемое компанией МТС, сертифицировано в установленном законом порядке и отвечает всем техническим требованиям, но подвижная радиотелефонная связь в силу естественных условий распространения радиоволн может ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами вблизи или внутри зданий, в туннелях, в подвалах и других подземных сооружениях, из-за локальных особенностей рельефа и застройки, метеорологических условий.

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства в использовании услуг мобильной связи и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.


С уважением,
Ксения Меркулова

МТС - Ваш оператор связи

Показательно, что ответа, почему вдруг очень хороший прием стал вдруг очень плохим, они так и не дали.

[Viper]

В чем отличие от давно существующего "МТС Сервис"? принципиальное? (Судя по скринам - тот же хрен только в профиль)