Довольны ли Вы вашем провайдером?

[MobilaMaster]

И дело не в том, что я как то предвзято отношусь, просто часто не удовлетворяет качество предоставляемых услуг

Критика это хорошо! Критика способствует развитию и прогрессу. Но всё же позвольте узнать чем же не удовлетворяет вас провайдер?

[Bukasa]

Постоянными проблемами в сети, особенно под вечер всё жутко тормозит... Отрубается инет передически... Этого мало?

[Doctor_ORZ]

Не поверишь - как раз для решения таких проблем и создан (уже давно, практически с момента возникновения сети) специальный отдел именуемый СТП - Служба Технической Поддержки. Который призван решать проблемы абонентов в части работоспособности сети. При этом консультации возможны посредством:
Телефона 62-60-60\
ICQ 262634713
e-mail support@solnet.ru
сайт техподдержки с обратной связью http://support.solnet.ru/
Так же Вашу заявку-жалобу-предложение примут в любом из офисов компании с 10:00 до 19:30
Конечно, Ваша заявка должна быть сформулирована, а выезд техников согласован в рамках определенных правил - ибо телепатов в СТП пока нету (и вряд ли они будут), а данный форум, как известно

Раздел не предназначен для заявок о неисправностях сети "Solnet"!!!

и даже

Напоминаем Вам, что сообщения в данном форуме отражают точку зрения только их авторов, но не администрации сайта www.solnechnogorsk.net, поэтому всю возможную ответственность за содержание сообщений несут только их авторы.

К чему я это... А к тому, что под лежачий камень портвен вряд ли потечет.
Телепатов нету, дать грамотное описание проблемы способны далеко не все, но надо же как то учиться?..
О ходе модернизации и планируемых перебоях в работе сети по мере возможности (ведь достаточно сложно предугадать, где будет авария - ведь это то же самое, что предугадывать когда ты заболеешь) сообщается тут.
Даже вот немного против правил тему тут поднял - авось хоть кто-то читать будет и 0.0001% абонентов легче будет.
Наговорил много чего... вот думаю, поймет ли кто?
То, что телефон 62-60-60 всегда занят... ну да, с каждым днем дозвониться всё сложнее. Но вы не поверите - 90% звонков - флуд. Не буду расписывать подробно какого рода флейм, хотя если кому интересно - попробую. Но - в другой раз.
Ладно, спасибо что прочитали

[she_wolf]

дать грамотное описание проблемы способны далеко не все, но надо же как то учиться?..

Угу. Зашла по этой ссылке на "Подборку нелепых, смешных, коверканных вопросов с типичными ответами ( и комментариями)"

Ой как СМЕШНО, просто обхохочешься. Вместо того, чтоб издеваться над пользователями (что характеризует специалиста не с лучшей стороны), лучше бы устранили проблемы, на которые мы (дебилынеумеющиепральносформулироватьсвойидиотскийвопрос) постоянно жалуемся. К примеру эта пресловутая проблема со спамом знакома и известна всем и с полуслова понятно о чем речь. А ГДЕ ДЕЙСТВИЯ?? Зачем мне дали адрес, которым невозможно пользоваться из-за того, что в день приходит по 500 писем спама??

Прям как легко критиковать клиента. Лучше бы научились с ним работать!!!

[Doctor_ORZ]

Так я ж и говорю - учиться надо. А не язвить. Это и это для кого написано???
А ведь есть ещё и разные инет-ресурсы, и поиск и ...
Мне спам в принципе не приходит. Потому что проходит фильтрацию. Которую настроил. Которую расписал. Как ещё объяснить, что остальное зависит от вас? Это я ещё договор не цитировал ;)
Но таки мы отвлекаемся от опроса. Поэтому у кого будет желание - приват или как будет угодно.

[she_wolf]

Так я ж и говорю - учиться надо.

Хорошо. Я четко сформулирую свой вопрос:

Почему я не могу перейти на тариф Е 1/2 если он существует? Это тот тариф, что нужен мне, а не 1 ГБ бесплатного траффика, который мне НЕ нужен. Почему он применим только к вновь подключенным абонентам? Мне отключиться сначала??

[Doctor_ORZ]

Это вопрос к абонентской службе , но никак не к СТП.

[she_wolf]

Куда, кому и как мне его задать? для меня это одно и то же. Называется "обслуживание клиента" Тема тут про довольство-недовольство провайдером, а никак уж не о CТП

[Doctor_ORZ]

Так вот же всё написано!!!
Если вдруг проблемы с компом-сетью - всё это есть в договоре.
Опять искать лень?
А что такое ТПС?

[she_wolf]

Как уже тут неоднократно и совершенно верно отмечалось, 62-60-60 вечно занят. А от icq и e-mail толку никакого, когда сеть не работает!!