работа паспортно-визовой службы

[радость]

Ситуация такая-меняю фамилию в паспорте.Пришло время забирать его из визовой службы, я накануне позвонила и спросила о готовности паспорта-он был готов.Прихожу, отстояла очередь, зашла в кабинет....В кабинете два человека;женщина и молодой человек за комльютером.Я назвала фамилию, мне отдают пасторт и при проверке фамилии я вижу чужие инициалы и рядом свою фамилию. Сообщив о том, что фамилия не моя, молодой человек сказал, что это компьютер виноват, он сделала ошибку.Женщина начала отчитывать этого работника, он , как оказалось не раз так ошибался, мне же сказали придти в субботу, даже не извинившись. Как вы считаете нужно ли бороться с такими "специалистами" и как?

[Motya]

Конечно нужно! Наверное надо наказывать деньгами работников за их ошибки. Они должны были проверить работу компьютера перед выдачей паспорта.

[Lady Wolf]

Такой работы, как в паспортно-визовой, в таком режиме и условиях, врагу не пожелаешь. Это от усталости и перегруженности.

[Motya]

Это от усталости и перегруженности.

Это не оправдание. Это называется безответственность.

[bublik]

Отчитывать конечно нужно,но рука руку греет.Поговорят с ним на повышенных тонах и неболее.Ведь от ошибок никто не застрахован,а уж тем более там,в паспортном столе.Так что приходите в субботу и забирайте свой паспорт.Без брака работать не можем.

[swisska]

Ну это нормально =)
Подруга с боем сдавала документы на паспорт взамен утраченного, строго по списку в коридоре, (кстати затянутому паутиной), даже скорошиватель купила.
Со второго раза после 1,5 часового перекура "мадам" соизволила снизойти, оказалось, что надо в Клинском УВД брать справку, что ее паспорт не числится найденным. Нигде в перечне док-в этого не написано. И надо самим ехать брать эту бумажку, т.к. паспортные службы по своим каналам ну никак такой запрос сделать не могут.
ППЦ, совок, такое ощущение, что им самим хочется с нами почаще видеться и слушать наши жалобы.
Почитайте темку "Про загранпаспорт спрошу", чему удивляться? Самое клоачное место в нашем городе.

[bublik]

....а очереди в первый кабинет к начальнику никакой критики не выдерживают.Не хочет она с нами работать,хоть ты тресни.Что бы попасть к ней на прием,надо неделю не ночевать,а караулить свою очередь.И помещение явно маловато размером,что бы вместить всех желающих.

[Sincere]

Это от усталости и перегруженности.

От ошибок никто не застрахован. Но обычно на ошибках учатся, а тут, видимо, такие ошибки - норма

[MobilaMaster]

А давайте прикинем сколько получает тот молодой человек. И тогда подумаем пошли бы мы на такую работу или нет...

Судить то легко пока в такой же шкуре не побываешь...

[Sincere]

А я побывала в такой же шкуре. Нас за ошибки того.. строго.