Обмен бракованного товара или возврат денег?

[-=SVVATrix=-]

Народ, ситуация такая: Я купил телефон- в нём была проблема(повреждение на корпусе), сначала не заметил, а как приехал домой - увидел, после, отдал на гарантийный ремонт, где и покупал (Связной) - заключение: аппарат неработоспособен. Постановление- обменять на другой телефон этой же марки. (аналогичный) .
Вопрос: Могу я не обменивать телефон, а просто получить деньги???( Права потребителя) м?
Мне супорно утверждают, что не могу.

[root]

Можешь. Статья 12 ЗоЗПП если память не изменяет. Скачай ЗоЗПП и сам почитай.
Про поправки не забудь.

[-=SVVATrix=-]

Спасибо!

[soiko]

Можешь, но...
Что написали в гарантийном талоне? дело в том, что механические повреждения (внешние) не квалифицируются как заводская поломка после того как товар был продан. Надо было осматривать раньше.
Чем дело закончилось? зачем вообще было отдавать в ремонт?

[Марчелло]

Если экспертиза или заключение сервисного центра (в данном случае) подтверждают заводской брак вправе потребовать деньги, но после получения сиих заключений!

[Bear]

А как быть в случае продажи лако-красочных изделий (материалов) не того оттенка, который заказывали перед покупкой?

[oleg_ld]

Краску можно обменять запросто.
http://forum.ozpp.ru/archive/index.php/t-38315.html