Книга жалоб!

[Aha]

у вас сроки в договоре прописаны? за каждый день просрочки потребуйте уменьшения цены .

[Viper]

Всегда начинаю сомневаться в качестве и работы подобных фирм.

Думаю тут надо сомневаться в качестве работы ДИЛЕРОВ. Сама "Роникон" - достаточно крупная фабрика, обычно не работает с конечными клиентами. Зато дилеры сидят за "каждым углом". ИМХО корректнее написать "ГДЕ/У КОГО ИМЕННО ДЕЛАЛИ ЗАКАЗ".

[маланья]

Мы там заказывали перед новым годом превосходный шкаф,привезли даже на день раньше.Договор оформляли в "Сфере".Цены ни на копейку не отличаются от указанных на их сайте.Осталось впечатление серьезной фирмы.Но видимо человеческий фактор играет роль везде,от ошибок никто не застрахован.

[fermata]

корректнее написать "ГДЕ/У КОГО ИМЕННО ДЕЛАЛИ ЗАКАЗ".

Согласна.Увы,но с другой стороны, в этом есть и вина фабрики,вернее тех,кто отвечает за работу дилеров. Хороший руководитель всегда может отследить,почему у конкретного дилера идет расторжение договоров,возврат товара и пр. И в состоянии своевременно принять меры по конкретному адресу,если хочет не потерять клиентскую базу. Именно поэтому я и порекомендовала "голосовать ногами" и не ждать.
В свое время отказалась от услуг клинского филиала Simplex,которые то окна привезут не того размера-виноват замерщик, то замена материала на подоконники и т.п. ...мое же время почему-то никто не считал.

[confetka]

[QUOTE=annakabol1;763648]Хочу рассказать о фирме "Роникон"
изготовление мебели
советую там не заказывать мебель
я уже нахожусь в таком трансе что слов не хватает на них


А нам понравилось всё во время привезли и собрали, мебель качественная. Сначала моя мама заказала у ни прихожую, а потом мы шкаф-купе и зеркало с вешалками. Очень довольны. Наверное, просто вам не повезло.

[annakabol1]

как мне объяснили то там склад переезжал и в процессе они и потеряли полку

я конечно им сказала что буду думать о суде
вот вчера и сегодня не звонили да и не до них было

заказывала в гипермаркете Магнит

да сначала тоже все шло хорошо
но вот теперь такая Ситуация
дальше заказывать желания нет
хотя обещают скидки в дальнейшем

добавлено через 1 минуту
у меня встройка и каждая деталь от другой зависит

[landon]

Да,очень сомнительная фирма-"роникон".Перед Новым годом заказал у них шкаф по нужным размерам -к празднику,привезли с опозданием 2-е недели.

[annakabol1]

решила если в понедельник эта ситуация не решиться то пойду в роспотребнадзор

[Dizel_LexX]

Дамы и господа!!!
Как тут уже было замечено, очень важно у какого из дилеров вы заказали ту или иную мебель.
Сама фабрика "Роникон", как тоже было замечено с конечным клиентом не работает, а работает только через дилеров.
Да, в январе были перебои с поставками и как правильно было замечено связанно это с переездом склада. Но все потихоньку входит в привычный ритм. И в дальнейшем все будет в порядке.
Мы на рынке солнечногорска уже более 5-ти лет(мы в бастилии находились в здании соцзащиты). И могу сказать совершенно откровенно, что у нас нет не довольных клиентов. Так как часть проблем мы решаем не силами фабрики, а своими.
Опять же повторюсь, очень важно к кому вы обращаетесь.
Например: если вы обращаетесь к любому из представителей фабрики и заказываете мебель, то получаете платную доставку (20р. км от МКАД), платный замер и выезд сборщика, а мы предоставляем Вам эти услуги совершенно бесплатно. В итоге Вы экономите порядка 1500р.
А что касается мебели по индивидуальным проектам, так тут у нас совершенно нет накладок и даже именно у нас эта мебель будет дешевле, чем у любого из дилеров.

добавлено через 3 минуты

решила если в понедельник эта ситуация не решиться то пойду в роспотребнадзор

А такая работа, это совсем дико. Так работать- позорить имя компании и свое имя. Любая уважающая себя и своих заказчиков фирма так работать не должна.

[Aha]

взято с сайта http://www.ronikon.ru/act-view/page-4/
"Мебель на заказ: лучшие шкафы купе - это шкаф купе премиум. Кухни шкафы купе и другая мебель на индивидуальному заказу. Множество моделей, раздвижные шкафы купе. Самые лучшие шкафы купе."
что же за безграмотность?