Ожидая звонка в очереди, что предпочитаете слышать?
Собственно заканчивая настройку собственного call-центра компании, хочется предложить Вам выбрать самим мелодию ожидания
Ожидая звонка в очереди, что предпочитаете слышать?
Собственно заканчивая настройку собственного call-центра компании, хочется предложить Вам выбрать самим мелодию ожидания
Однозначно это должно быть что-нибудь спокойное!
Я бы предпочёл что-нибудь из популярной классики.
.
соглашусь с DimmY
А может стоит передавать некую полезную информацию? Ну, может новости компании? Новые тарифы и услуги? Оперативную информацию техподдержки? В принципе можно и на фоне музыки (ну или текст-музыка-текст-музыка)
Кстати, здравая мысль. От новостей вперемежку с музыкой польза будет обоюдная, я думаю.
.
До этого дойдет..... Потом.... Наверно.....
Собственно и так будет сообщаться номер очереди звонка/ минут ожидания..... Много текста - тоже плохо (т.к есть большой шанс недослушать информацию до конца, либо постоянно слушать только ее начало )...
Вообще с новостями делается так "для прослушивания новостей компании нажмите (цифра)", и кому надо - тот послушает, а в общий поток звонков эта информация не навязывается (ну или как в случае с мобильными операторами навязывается,но когда время ожидания всегда не менее 10-15 минут)....
Вы называйте компзиции (то что "спокойная" и так ясно)....
Мне тоже кажется, что во время ожидания соединения с оператором нужно что-то спокойное, но не классическое, ибо классикой "страдают" множество call-центров.. Можно Enigma, Era поставить спокойные композиции..
Последний раз редактировалось Tarantul; 04.03.2008 в 00:33.
Я задал конкретный вопрос про музыку.......... (оставьте в покое автоинформатор).
Bent - Always (Ashley Beedle's Maha Vishnu Remix)
012 Twelve - AD\DV
Я думаю, подойдут для спокойной фоновой музыки, если аккуратненько обрезать.
А еще мне очень нравится мелодия при звонке в абонентскую службу компании БиЛайн (Вымпел-Ком).
De Wolfe Music - Road Trip
Последний раз редактировалось G3NiUS; 06.03.2008 в 00:17.
группа police, точное название не помню, но там где "что бы ты не делал - я слежу за тобой..." ))). Спокойная музыка, всем известная и совсем ненапрягающая.
my icq number: 249-125-565
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)