АКАДО

[Viper]

Экономика должна быть экономной..... Все операции давно выполняются дистанционно....

[dargospoda]

а что с работниками?

[Царап Цапыч]

Все операции давно выполняются дистанционно....

Вопрос говно,перешел обратно с учетом этого.А что про техподдержку и справочную местного значения?624036 и 626060

[Viper]

Ну вот теперь, наконец, оставшиеся хоть так осознают, что уже несколько месяцев звонят по этим номерам в единый колл-центр компании, а не в Солнечногорск....

[Царап Цапыч]

Кстати да,звонил один раз год назад по единому и сразу алё,т.к. наши не алё

[Sergio]

А шо опять сегодня ночью произошло с интернетом?

[Viper]

Переключение магистрали в зоне платной трассы м-11... Очередное....

[Sergio]

А таки есть где-нибудь в Акадо этакий электронный закуток, в котором заранее развешиваются объявления о плановых работах, связанных с отключением инета, или что-то типа того?

[Viper]

Нет... Когда проходит корпоративная рассылка, то стараемся публиковать тут.... (Вчера был далеко к сожалению)

[tox]

Акадо восхищает компетентностью своей техподдержки.

У брата перестал работать интернет, бывает появится минут на 15 и снова на полдня нет.
Он оформил заявку в техподдержку, через пару дней приехал мальчик, поковырялся и вынес вердикт, у Вас неисправен роутер, а т.к. это Ваше оборудование, разбирайтесь сами. И уехал.
Брат позвонил мне с просьбой помочь. Приезжаю, вижу периодическое пропадание линка на роутере. Ладно, подключаю в системник, та же фигня. Т.е. уже 100% ясно, что дело не в роутере.
Звоню в Акадо разбираться, говорят, да был мальчик, написано в заявке, что проблема с оборудованием клиента. "А с какого мальчик, если утверждал, что проблема с роутером, не подключил интернет напрямую в комп и не сделал без роутера?" - Нет ответа.
Объяснил всю ситуацию оператору, на чьей стороне проблема, оформили повторный выезд.
И тут, дай думаю, переобожму коннектор, обжал новый - все заработало.

В итоге двухминутная проблема растянулась на неделю.
А что если у клиента нет брата, который может помочь, он пойдет в магазин за новым роутером, будет вызывать специалиста для его настройки, ждать, платить деньги, в итоге оказалось бы, что и с новым ничего не работает.
В общем нафиг Акадо, перевожу брата на другого провайдера.