Пользовался антивирусом Dr.Web, который предоставляет АКАДО. 2 недели назад кончился срок действия лицензионного ключа. Позвонил в Солнечногорскую службу поддержки (62-60-60). Говорят, надо звонить в Москву. Звоню туда (231 44 44). Там говорят, что надо звонить в Dr.Web и дают телефон (789-45-87). В качестве альтернативы предлагают написать туда. При этом, все попытки зайти на любые сайты, в имени которых есть фраза Dr.Web, кончаются неудачей - либо "Невозможно открыть страницу", либо "старый доктор", который стоит на компе, кричит, что открываемая страница содержит вирус. А по телефону:"K сожалению, все сотрудники сейчас заняты. Перезвоните позже". И включается музыка.
Что мне то делать? Почему Я покупаю услугу у Акадо и плачу ежемесячно за пользование антивирусом именно Акадо, (а не доктору и не Васе Пупкину), а за новым лицензионным ключом Акадо посылает меня к "Доктору", у которого при любом типе звонка ему - будь то мобильник, стационар или скайп - музыка платная. За последние сутки я сделал 8 звонков "доктору" и ждал по 10-15 минут, когда там освободятся. Не освободились до сих пор. Причем поддержка - круглосуточная. Я понимаю, что вопрос глупый, но вернет ли Акадо деньги за музыку, которую я не хотел слушать? Пахнет "навязанной услугой из закона о правах потребителя" Уверен, что нет.
Итак, что делать? Help
Где взять текст договора о предоставлении услуг?