Отзывы о страховых компаниях

[she_wolf]

Расскажите, а где вы страxуете свои машины? В первую очередь имеется ввиду КАСКО. Какие отзывы о вашем страховщике? Получили ли что-нибудь от них при наступлении страхового случая?

Я с дуру купила полис первой попавшейся компании (РСК), не наведя особо справок. В июле поцарапала бампер. Собрала все бумажки, как положено, написала заявление, пригнала машину на осмотр. Сказали "в течение 3 дней решение по вашему делу будет готово. Звоните" До этого момента всё было нормально. И вот уже неделю я туда звоню, чтобы узнать это пресловутое решение. Думаю, позвонила раз 100. И за всё это время я так и неполучила вразумительного ответа. Сейчас напишу, какие ответы были:
- мы вас не можем найти в базе данных (странно! раньше всегда находили)
- ой, вы в Московии страховались? щас мы вас соединим с отделом, который этим занимается! Раз 5 я ждала соединения до посинения (просто никто не брал трубку). После того, как уже заболело ухо от телефона, позвонила и поинтересовалась, они там умерли все что ли? Оказалось, именно в этом отделе сломались ВСЕ телефоны, но их уже чинят. Через пару дней их починили. Кроме номера своего дела больше я там ничего узнать не смогла.
- у вас не сдана справка из ГАИ (бред, сдано абсолютно всё, что требовалось). вам нужно говорить с менеджером, который оформлял документы. Из 5 раз, что меня с ней соединяли, тоже ждала минут по 10, трубку так никто и не взял (опять телефоны сломались?)
- называют вообще другую фамилию, а номер дела мой (чудеса!)
- я щас отправила запрос по вашему делу, перезвоните позже. Звоню на следующий день (неужели недостаточно времени прошло или в словах "электронная почта" скрыт какой-то тайный смысл?!) Ответ не пришел. "Я сейчас снова отправлю повторный запрос. Позвоните позже."

это когда-нибудь кончится? Такое впечатление, что это просто развод на деньги. Решила почитать отзывы в инете, об этой замечательной компании - очень впечатлилась! http://www.711.ru/index.asp?rid=22150

Отсюда возникли 2 вопроса:
1. Можно ли расторгнуть договор и получить назад свои деньги за полгода? Такое отсутствие какого-нибудь подобия сервиса за мои деньги нисколько не вдохновляет. Хрен с ним, с бампером. Такое у меня ощущение, что всё равно отказ будет. Раз уж так они "работают".

2. Другие страховые так же работают? Если да, то может ну его, это КАСКО? Раз всё равно деньги на ветер...

[Sanya]

У нас "согласие", пока ничего не могу сказать.
Муж перед отпуском в кювет улетел, от бампера кусок небольшой отлетел, нам сразу экспертизу назначили, оценили и поставили в очередь на ремонт, которая подойдет в октябре. Но это в нашем гарантийном автосервисе.
Проблем с оформлением не было, все прошло достаточно быстро.

[UDAFF]

Хм..
Автору: если Вы позвонили 100 раз за 7 дней, то это получается около 14 раз в день, если они работают в выходные. Не возникло ли у Вас мысли, что вы МЕШАЕТЕ людям работать и поэтому и возникает такой бардак?
Или же, они настолько не профессиональны, что из-за Вашей назойливости начинают сами "вставлять палки в колеса"??
По теме моей страховой: "Русские Страховые Традиции". Замена лобового стекла - 3 дня, из которых 2 - очередь на сервис.

[Aha]

1. Можно ли расторгнуть договор и получить назад свои деньги за полгода? Такое отсутствие какого-нибудь подобия сервиса за мои деньги нисколько не вдохновляет.

ПОчитайте сам договор, там что-нибудь есть о расторжении?

[she_wolf]

вы МЕШАЕТЕ людям работать и поэтому и возникает такой бардак

Гениальное предположение. Я бы с удовольствием туда не звонила. Только как мне получить ремонт в таком случае, если они переводят стрелки друг на друга и говорят всё время "перезвоните", а туда, куда надо перезвонить, дозвониться невозможно?? Может, они сами ко мне приедут и всё починят?

ЗЫ. Вам повезло с Вашей страховой. Завидую.

[frans]

Росгосстрах. Никаких проблем с выплатами (пока) не было.

[Leshik]

Росгосстрах. Экспертизу сделали быстро. Перевода ждал полтора месяца, хотя обещали 2 недели, звонил также, по 3 раза на день, абсолютно такие же "стрелки", из Солнечногорска в Москву (мол у нас все в отпуске), а из Москвы в Солнечногорск (типа мы ничего не знаем по вашему делу). Потом просто забил и не звонил почти месяц, деньги перевели с опозданием, подчинил за свой счет уже давно (спасибо, что вообще перевели), еще процент сняли за перевод.
После сдачи всех документов, страховая компания обязана рассмотреть дело и возместить ущерб в течении 30 дней, можете напомнить им, что эта поправка уже действует, на что сослаться не знаю, не искал, но мне поверили и спорить не стали.
Договор расторгнуть можно, за удержанием % .

[agent-provocateur]

Ресо работает отлично, быстро, удобно...мне уже 6 выплат сделали, никаких претензий к ним)) и большое спасибо за терпение

[Leshik]

Ресо работает отлично, быстро, удобно...мне уже 6 выплат сделали

Судя по никнейму это провокация? По выплатам не знаю, но пользовался я и Рессо, Солнечногорский сервис (ул. Банковская) оставляет желать лучшего, 3 раза переделывал полис из-за ошибок агентов, причем забивала его в компьютер женщина, видимо впервые севшая за ЭВМ, ждал оформления по часу и работают они как хотят, во-сколько захотели, во-столько и закончили рабочий день, больше не пойду туда страховаться.

[Viper]

и работают они как хотят, во-сколько захотели, во-столько и закончили рабочий день

Аналогично работает Солнечногорский офис РОСНО..... Не рекомендую... Ушел в Ингосстрах...