Всё про автосалон АВАНТАЙМ

[ЛеонАтелье]

А Apple правильно говорит. Производитель отваливает нехилые деньги за гарантийное обслуживание своих авто дилерам. Для последних- это золотая жила. Так что, все в шеколаде....

как сотрудник сервисного подразделения "Рено" компании "Авантайм" спешу Вас расстроить- ЛЮБОЙ гарантийный ремонт для официала невыгоден. Работу оплачивают в "ноль", а иногда и в минус.
Допустим, замена подшипника ступицы на Логан по времени занимает час-полтора отсилы...соответственно в деньгах это ~1500р.(даже на любом ара сервисе),а вот по гарантии завод оплатит 700. Выгодно?
И именно поэтому, мастера сервисмены стараются максимально снизить гарантийные случаи,тоесть отговорить или отремонтировать за счет клиента.

[Vasfar]

знакомый брал там Ланос... ну то что машинка так себе - это понятно..но вот почему пять раз подряд сотрудники рем.зоны не могут устранить течь в системе охлаждения - это вопрос друой. Я бы сказал руки из одного места растут...разве дело в деньгах в этом случае?
Авантайм - Зеленоград

ps не покупйте там ничего, и не ремонтируйтесь!

[Dexter]

Вопрос к "ЛеонАтелье"

А если к вам обратиться клиент с таким же Логаном, но не гарантийным, сколько с него возьмут за замену подшипника ступицы???
У каждого диллера есть программа в которой прописана та или иная работа и норматив времени! А то что машину начинает делать новичок и вместо положенного часа к примеру на работу, он потратил 2 часа кто ему должен оплатить, клиент за лишний час!!!

[Apple]

как сотрудник сервисного подразделения "Рено" компании "Авантайм" спешу Вас расстроить- ЛЮБОЙ гарантийный ремонт для официала невыгоден. Работу оплачивают в "ноль", а иногда и в минус.
... мастера сервисмены стараются максимально снизить гарантийные случаи,тоесть отговорить или отремонтировать за счет клиента.

Как у сотрудника дилерской станции, возникает вопрос, как ремзона, в которой сервисмены отговаривают от гарантийного ремонта может быть официальной?
В любом случае на Авантайм посмотрю, когда придет время планового ТО.

Apple добавил(а) 26.11.2008 в 14:35

У каждого диллера есть программа в которой прописана та или иная работа и норматив времени! А то что машину начинает делать новичок и вместо положенного часа к примеру на работу, он потратил 2 часа кто ему должен оплатить, клиент за лишний час!!!

Нет, тут цены зависят не от фактического времени, потраченного на работу, а от норматива времени (нормочас), соответствующего данной работе, т е если замена подшипника - это 2,2н/ч, то сколько бы механик не ковырялся (хоть час, хоть три часа), вы оплачиваете эти 2,2 н/ч.

[ЛеонАтелье]

видимо мы о разном

Сообщение от Dexter
У каждого диллера есть программа в которой прописана та или иная работа и норматив времени! А то что машину начинает делать новичок и вместо положенного часа к примеру на работу, он потратил 2 часа кто ему должен оплатить, клиент за лишний час!!!

я Вам в деньги для простоты восприятия перевел. А так Вы правы,есть специальная прога с нормативами на каждую работу. К астрономическим часам, часы "нормо" никак не относятся.

[власик]

как сотрудник сервисного подразделения "Рено" компании "Авантайм" спешу Вас расстроить- ЛЮБОЙ гарантийный ремонт для официала невыгоден. Работу оплачивают в "ноль", а иногда и в минус.
Допустим, замена подшипника ступицы на Логан по времени занимает час-полтора отсилы...соответственно в деньгах это ~1500р.(даже на любом ара сервисе),а вот по гарантии завод оплатит 700. Выгодно?
И именно поэтому, мастера сервисмены стараются максимально снизить гарантийные случаи,тоесть отговорить или отремонтировать за счет клиента.

Спасибо что приземлили. Действительно, о чём это я. Господа, мы же в России! А что Вам, мастерам-сервисменам, мешает нормально проводить работы за живые деньги клиента. Или тоже не интересно? Многих знаю кто делал ТО и был недоволен его результатами. А за него платит клиент из своего заветного карманчика, которого ещё и пытаются развести. У меня товарищ делал кузовной ремонт Форда за свои кровные и ни где- нибудь, а Рольфе, типа крутом сервисном центре. Отвалил аж 200 штук рябчиков, в результате дверь покрасили с потёками, мало того так ещё её и поцарапали при установке. Вот так сервис... Надеюсь у Вас не так?

[Bukasa]

Ждём отчёта.

Впечатления самые положительные, правда надо учесть, что брал авто, который был в зелеке, т.е. находился уже в салоне, а не на заказ. По телефону согласовал комплектацию, доп. оборудование, резину, договорились на определенный день, приехал оплатил, забрал авто, настроение отличное
Поживём, увидим как там ТО будет

[власик]

Впечатления самые положительные, правда надо учесть, что брал авто, который был в зелеке, т.е. находился уже в салоне, а не на заказ. По телефону согласовал комплектацию, доп. оборудование, резину, договорились на определенный день, приехал оплатил, забрал авто, настроение отличное
Поживём, увидим как там ТО будет

Спасибо! Поздравляю с машинкой! Рад что всё прошло успешно! Что за тачка?

[Bukasa]

Lacetti седан

[MaxiM]

хм... я конечно понимаю, что есть привязанность к кузову... но именно лачетти в седане смотриццо хуже хеча.