Что делать? В середине декабря 2008 года был куплен новый телефон, через 3 дня он просто выключился и перестал реагировать вообще! Естественно пошли в магазин, где был куплен телефон, они его приняли на экспертизу и обязались в течение 21 рабочего дня все выяснить, время прошло, они перезвонили сказали подождать ещё недельку, 6 февраля мы сами решили зайдти в магазин, нам объявили, что телефон был сдан на ремонт и сдается он на срок до 45 суток. Сейчас телефон стоит 7000 руб. на момент покупки цена составляла 5200руб. Насколько сейчас узнали, они обязанны были нам сразу же заменить этот аппарат на новый рабочий, подскажите можно ли сейчас написать притензию? И что следует делать в таких ситуациях?