Отлично, здорово просто, из серии "жопа есть а слова нет". ну не пользовалась, так не пользовалась, а откуда на ней деньги вообще? а были ли они вообще на карте? а запросить в банке детализацию и выписку? либо история слишком сильно искажена, либо владелец карты не до конца искреннен (возможно ошибка банка, но это из разряда фантастики). Ерунда какая-то.
Ну я про скиммеры написал не про этот конкретный случай, а в общем.