В сервисных центрах процветает мошенничество

[Sandro]

Сотрудники британского новостного сайта Sky News проверили порядочность и добросовестность сотрудников фирм по ремонту компьютеров. Журналисты оборудовали новенький ноутбук скрытой камерой и специальным шпионским ПО, отслеживающим манипуляции над машиной. После этого организаторы слегка выдвинули из гнезда модуль памяти, спровоцировав невозможность загрузки компьютера, и поочередно обратились в шесть лондонских мастерских по ремонту компьютеров. Для устранения поломки достаточно было установить чип на свое место, однако действия ремонтников этим отнюдь не ограничились.
Рекорд недобросовестности установили сотрудники фирмы Laptop Revival. Изучив ноутбук, и, разумеется, обнаружив причину неисправности, инженер предложил заменить вышедшую из строя материнскую плату на новую, стоимостью в 130 фунтов стерлингов. Кроме того, сотрудник мастерской не смог отказать себе в удовольствии покопаться в файлах на жестком диске и охотно проглотил оставленную наживку в виде фотографий одной из сотрудниц Sky в купальнике-бикини. Скрытая камера зафиксировала довольное выражение лица техника при просмотре фотоснимков. Кроме того, мужчина не преминул поделиться находкой со своими коллегами.

Чуть позже другой ремонтник включил уже исправный компьютер для того, чтобы ознакомиться с содержимым папки «Личное» и сохранил несколько файлов на флэшку. Кстати, при подключении портативного носителя к ноутбуку, шпионская программа обнаружила на нем целую папку с аналогичными снимками. Любопытный инженер также скопировал файл, содержащий пароли к учетным записям Facebook, Hotmail, eBay и NatWest Bank, и даже попытался немедленно зайти на сайты под чужим именем. Однако здесь его постигла неудача, так как журналисты вбили в машину фальшивыe реквизиты.

Сотрудник другой фирмы также не смог пройти мимо папки со столь привлекательным названием и быстро просмотрел снимки, предварительно оглядевшись по сторонам. На заданный впоследствии вопрос о правомерности и порядочности такого поступка техник ответил, что лишь хотел убедиться в работоспособности модулей памяти.

Ремонтник из третьей мастерской, как и его упомянутый выше коллега, также вписал в составленный счет новую материнскую плату и без зазрения совести взял с клиента 230 фунтов стерлингов. Позже представитель фирмы заявила, что это стандартная плата, взимаемая за ремонт компьютеров, не проходящих по гарантии.

Сотрудник компании четвертой конторы быстро обнаружил и устранил неисправность, после чего позвонил клиенту и сообщил о необходимости более тщательной диагностики. За полный осмотр ноутбука организаторы расследования заплатили 145 фунтов. Позже руководство фирмы, поставленное в известность об эксперименте, возвратило часть средств и принесло извинения.

Пятая компания решила проблему с чипом памяти, но, очевидно на всякий случай, предложила приобрести и установить новую «материнку». Получив отказ, техники по непонятным причинам вернули систему в исходное, нерабочее состояние.

И только в одной мастерской проблема была решена в кратчайшие сроки. Более того, техники отказались брать плату за такой пустяковый ремонт.

Обозреватели Sky News рекомендуют всем ПК-владельцам проявлять бдительность и осторожность при общении с сотрудниками сервисных центров и мастерских по ремонту компьютерной техники.


ЗЫ: ну совсем как у нас:-)))

[Zemlyak]

Интересно, а как эту осторожность проявить? ))))

[Nix]

Ставить альтернативные ОС, шифровать разделы

[zalcomp]

Свеженькие новости на данную тему:
Скорая компьютерная помощь: мошенники по вызову - Компьютеры : Hi-Tech / infox.ru

[Spich]

интересно коментарии почитать компьютерных гениев

[Bear]

Кстати говоря, может порекомендуете нормальный сервис-центр или мастерскую в районе Солнечногорска?
Нужно отремонтировать материнку (есть подозрение на контроллер памяти), но поскольку сам не силен в электрике - хотел бы отдать кровиночку в компетентные руки.

[KSAN]

Кстати говоря, может порекомендуете нормальный сервис-центр или мастерскую в районе Солнечногорска?

В "Юбилейный" не ходи!!!Потом больше проблем будет! Есть мастерская между кафе "Зеркальное" и нотариальной конторой(в подвале). И на мой взгляд лучшая,это на привокзальной площади(магазин "Компьютеры", на 2 этаже), мастер - молодой парень(Антон), хорошо ремонтирует!!!! Я отдавал свой "проц" ему, не пожалел! Сделал отлично!

[Bear]

Уточните пож-та, в СЦ именно ремонтируют неисправности (пайка, замена миросхем и т.п.) или как обычно при ремонте меняют комплектуху?

[Петлюра]

Уважаемый KSAN! Вашего мнения вообще-то не спрашивали. Кроме СЦ "Юбилейный" (ремонтирует все на уровне дискретных деталей) есть еще не менее уважаемые СЦ "Транзистор" (в Альянсе) и СЦ "Залкомп" в Рекинцо. Пожалуйста, не надо пиарить своих знакомых.
А если Вам неудачно починили СВЧ печь, то ремонт компьютеров имеет к ремонту СВЧ такое же отношение как ВЫ - например к Большому театру.
И вообще желательно свои обиды решать с инженером СЦ. А так , я пониманию, с Вами даже не сталкивался.

[Zemlyak]

..............................
И на мой взгляд лучшая,это на привокзальной площади(магазин "Компьютеры", на 2 этаже), мастер - молодой парень(Антон), хорошо ремонтирует!!!! Я отдавал свой "проц" ему, не пожалел! Сделал отлично!

Это точно! Отлично сделали - 200 руб работа и 5000 новые комплектующие. А время вообще 3 часа!