Налаженная работа Sun-pizz'ы и их "дружелюбные" работники

[swisska]

Тоже был случай - 1000-рублевая купюра. Курьер оставил мне и пиццу, и деньги и пошел искать сдачу. Со сдачей через час прибежала уже девушка (благо недалеко)....
Сервис на грани фантастики..
===================
оффтоп из Аськи:199417826 (5:51 PM) :
Когда напиваюсь я пьяный...
Тогда в суперпиццу звоню.
И пицца и пиво имеются,
А, сейчас я их закажу...
ВВВ мы в Москве...
SУПЕРПИЦЦА точка ру, ОПА!!!
514 02 04

[Doctor_ORZ]

Не далее как неделю назад заказывали мы несколько пицц и, имея из денег только 1000, предупредили "девушку на телефоне", чтоб наскребли сдачу. Как бы получилась ситуация а-ля "голосуй не голосуй, все равно получишь ....й". Сдачи только 130, и хоть ты тресни. Нашли как-то 500р., но по-хорошему не разошлись бы, если бы Sun-Pizza не осталась должна 16 рублей. Сегодня снова заказали 3 пиццы, и как бы про между прочим напомнили про тот "шестнарик". Девушка крайне хамовито отказалась засчитывать 16 рублей их долга в стоимость пиццы и потребовала все деньги. Мне не критична эта смешная сумма, но и сдругой стороны - с какой стати я должен про них забыть, даже несмотря на то, что сама пицца отпускается вовсе не по божеской цене. Можно было просто нормальным тоном ответить, что у них долги одного развозчика не переписываются на другого и всё. Раз-другой в неделю на 500 рублей мы семьёй пицц заказываем. 2000-3000 тысячи в месяц выходит. Акститесь, это треть нормальной солнечногорской зарплаты! Я не считаю обязанным себя выслушивать грубости в любой форме за то, что я ещё и денег плачу...

PS: Крик души.

Есть идея научить заведение культуре обслуживания клиентов на дому. Для этого форум как раз подходит более всего Принять участие могут все желающие. Требуется - согласовано в одно время заказать по одной пицце. Про то, какими купюрами расплачиваться - ни слова по телефону. А дальше в режиме он-лайн писать сюда свои впечатления. Из денег для оплаты приготовить ессно одни 1000. Если там сообразят быстро - молодцы, если нет - бум учить постоянно.

Если кому интересно, могу рассказать, как я почти каждый вечер иду менять деньги в магазины, ведь утром придут МОИ клиенты, принесу мне МОИ деньги, а у меня может не оказаться сдачи, что бы получить МОИ деньги. Доступно? Скажешь, когда бум начинать, посодействую

[tox]

Идея неплохая.
Вот только боюсь люди имеющие отношение к Сан-Пицце тоже этот форум почитывают, поэтому просекут еще раньше, чем мы начнем ;)
Правда нам того и нужно.... только долго ли это продлится....

[VM]

Да, нападок много со стороны клиентов и Вы, господа, ПРАВЫ ! Ох. как правы, скажем мы друг другу БРАВО. Хотите тренировать сотрудников пиццы,мы только рады, только одновременно 10 заказов - маловато, надо 40-50 , 3 раза в день и в течении 3 месяцев. Вот это будет тренинг, весь мир будет в Солнышко направлять сотрудников на мастер-класс, по достаке пиццы.
А если серьезно, то 3-4 замечания по некачественному обслуживанию клиентов- это много, но не очень, всетаки доставок в день много, да и еще- проблема безопасности имеет большое значение.Были у нас в городе случаи нападений на доставщика. По сему денег он с собой возит мало, поэтому и накладки происходят. Извиняйте- коли что не так, не со зла.
А по поводу хамства, ребята- это не серьезно...
Если вам хамят, вы уж сразу, не откладывая, пишите, звоните. Важна конкретика-кто, когда , где и сколько...Примем меры.

[Vodorod]

хм..уважаемые, а что Вам самим стоит поставить в курс, ту же девушку которая принимает Ваши заказы на дом? спросить, мол будет у курьера сдача с 1000 купюры, если заказ рублей на 200-250... все просто решается...решения лежат у ваших ног, просто нужно немного поработать серым веществом самим ;) хаить мы все можем, а вот попробывать решить вопрос...
P.S. я так всегда делаю, если у меня купюра крупная...

плохо ты читаешь форум! основная мысль барабанкина была как раз что - он сказал что у него большая купюра!!! предупредил по телефону!!! и все равно приехал курьер без ЗДАЧИ!!

[Doctor_ORZ]

Важна конкретика-кто, когда , где и сколько...Примем меры.

Получите дубль два
Сначала предисловие (небольшое)
День Молодёжи (ранний вечер, около 15:00) - попытка заказать пиццу в заведении около оз.Сенеж (Нырок, правильно? далее везде по тексту он) с треском провалена. Ну не ожидали там такого количества голодных ртов жаждущих пиццы. Понять можно, но можно было и предусмотреть.
2 недели назад, вечер (около 19:00) попытка перекусить была очень удачна - есть и пицца и пиво и всё что угодно - обслуживание на высоте (и скорость и качество) - СПАСИБО!
предисловие окончено...

08.08.04 около 17:00 - ещё одна попытка заказать пиццы - нам сообщают, что пиццы нет уже третий!!! день!!! На мои вопросы дескать почему не привозят вежливо отвечают, что сами не знают... позвоните, спросите сами. Собственно спрашиваю - ПОЧЕМУ? (из трёх раз дважды был промах - обидно) День Физкультурника и Строителя помешали на этот раз?

И ещё такой вопрос - за 2 раза (вчера всё таки посидели немного) всегда доносились звуки дятлов (по бетону) и стоматологов (по граниту)... (ну вы поняли - работают скульторы) И если в заведении музыка расслабяет, то эти доблестные труженики напрягают. Ни кто не знает, когда они уймутся? Или может другое решение какое есть? Уже весь город уставили своими шедеврами, блин :(