Осторожно. Некачественная обувь. Магазин Янита на Ленинградке около парка.

[nikonor]

Были куплены босоножки, якобы брендовые Peter Caiser, которые начали разваливаться после второго раза. Цена недетская, 5000 р.

Первая попытка сдать брак обернулась встречными обвинениями :
- вы бегали в ней спринт
- вы косолапая
и т.д.

Несмотря встречные обвинения (холуйство, их то какое дело!), по существу продавщицы отказались рассматривать вопрос без "ХОЗЯИНА", без которого решать такие вопросы они якобы неуполномочены.

Вторая попытка, пообщаться с уже хозяином обернулась опять упорным нежеланием слушать, повторением не один раз мантры "это вы сами виноваты", а в итоге хамством в стиле "вам со мной судиться некогда, давайте так и быть отремонтируем".

Под ремонтом же подразумевалась замена набойки, которую вколотили в тот же, поехавший напрочь каблук.

И тут началось уже откровенное посылание слабой женщины. "Мы вам ремонт сделали? Cделали. Как, плохо сделали? Плохо? Да вы что! Отличный ремонт! Вы ничего не понимаете! Валите на все 4."

Похоже на то, что гарантии нет и у продавца, так как обувь либо куплена в Китае, либо стоковая, т.е. возможности сдать ее поставщику нет, а желания нести ответственность пока никто не привил.

В общем, вывод. Обувь - подделка. Продавец - недобросовестен.
С продавцом разберемся по закону.
Советую не брать там обувь, если не желаете подобных проблем.
Цивилизованно вопрос решить, оказывается, непросто.
А времени, действительно мало, на что они открыто и цинично полагаются

[Civic-1984]

там хачи давно.........

[she_wolf]

Года два назад тоже там купили туфли, которые развалились (разошлись по шву, хотя обувь не была мала). Всё тоже самое, приходите когда будет хозяин, без него взять не можем. Пришли когда был хозяин - новые отмазки: надо отправлять на экспертизу, ждите 2 недели. А покупала не я, а тетя из Москвы. И приходить на все эти мероприятия ей конечно же надо было лично. Короче, деньги нам в конце концов всё же вернули, но побегать к ним заставили много раз. С тех пор я туда ни ногой Хотя раньше покупала там обувь и мне она казалась достаточно качественной (в кроссовках лет 5 отходила)

[EVERLAST]

В Вашем поведении есть ряд ошибок.

1) Я покупаю обувь только в солидных магазинах, имеющих имя( ECCO, Adidas, Спорт-Мастер...)

2)а) В магазин к ним надо было идти не "говорить с хозяином", а с претензией в двух экземплярах, что на основании ст. 18 ФЗ ОЗПП Вы требуете расторгнуть договор купли-продажи и вернуть Вам, упалченную сумму.

б) При первой же попытке уйти в сторону от выгодного Вам решения проблемы, сказать что претензия будет вручена в любом случае по почте заказным письмом с уведомлением. В письмо кроме претензии вкладываете акт о вложении. В нем указываете что в письме вложено, приводите перечень документов. Ксерите и каждую копию акта подписываете живыми подписями - своей и пары свидетелей с адресами регистрации. Подписанную копию акта вкладываете в конверт вместе с документами на отправку, себе оставляете экземпляр.

в) Идёте на Почтовую, 27 в Роспотребнадзор и пишете заявление о случившимся, также в двух экземплярах.

г) Если хотите отомстить, то вспомните, не показалось ли Вам странным расположение датчиков пожарной сигнализации, был огнетушитель и плакаты пожарной безопасности и сообщите об этом куда следует. По анологии можно много чего придумать и сообщить.

Удачи!

[nikonor]

Да это понятно, что ряд ошибок.

Надо было сразу обострять отношения, настаивая на возврате,
просто жена поддалась ихней обработке и растерялась от хамства в лицо.
Не привыкла, что откровенный брак могут не поменять.

В понедельник закрутим процесс.

[Элен]

Странно.... Я 2 раза покупала у них обувь Peter Caiser. Сколько уж времени прошло, а она никак не сдохнет. Качественная. Подделки там нет. И хозяин русский и весьма вежливый человек.

[nikonor]

русский - нерусский, я на это не смотрю. При чем тут?
Вежливый? не знаю. Посылает в сад довольно вежливо, мог бы и матом.

Если Вы знакомы с ним лично и считаете, что виртуал nikonor наврал или намеренно очерняет фирму из каких то интересов, то готов показать обувь и "ремонт"

Еще раз отмечу, брак встречается где угодно и не это проблема.
Проблема в поведении и хамстве продавца.

[Lady Wolf]

Off top

1) Я покупаю обувь только в солидных магазинах, имеющих имя( ECCO, Adidas, Спорт-Мастер...)

Как показала практика, это тоже не показатель. Осенние дорогие туфли, обработанные кремом, из фирменного Респекта в Меге, расклеились в первый же дождь. А туда с претензиями тоже не наездишься.

[Агата]

Качественная. Подделки там нет

Есть там и качественная, есть и подделка. Есть и такое откровенное гуано - на вес, похоже, закупали.... Хамить только не имеют права ни при каком раскладе. EVERLAST всё написал, про то, как надо действовать - никаких разговоров, сначала бумажку примите, а теперь, если желаете, поговорим. В любом магазине, ибо, как уже говорили, дерьмо везде попадается.

[ГАЗелист]

Может не очень в тему,но собираясь приобрести в магазине более-менее дорогостоящую вещь,я заявляю продавцу,что недавно приобрел у них что-то и собираюсь вернуть товар и получить деньги назад.Почти всегда по его реакции будет понятно, какие могут возникнуть проблемы,если я действительно что-то приобрету у них.